お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 821～840件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い対応でした。 またお願いします！
引越し日：2026年08月16日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.息子の引っ越し(単身の引っ越し、実家から１人暮らしへ) でお世話になりました。 新居に荷物を運び入れる時、敷地にトラックを 入れるため、車止めのポールを外すカギがあるのですが、 ポールを外し、トラックを中に入れ、ポールに再度カギを かけ、荷物を新居に入れ、終了！となった時、 主人がポールのカギを落とした事に気がつきました。「このまま ではトラックが出られない！！」と、私達は必死で さがしたのですが見つからず、落としてから数十分しかたっていない のに…どうしよう！？と思っていたところ、アップルの作業員の人 が路上に落ちていたのを見つけてくれて、事なきを得ました。 時間として１５分くらい ロスになってしまったでしょうか、申し訳なかったです。 そしてありがとうございました！！！
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.はこんだ迅速はとてもはやかったです。びっくりしました。 最後まで、３０分だけおわりました。外国人にも安心 しました。
引越し日：2026年08月16日 エリア：愛知県弥富市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都多摩市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.前回は いろいろ気づいて頂いて 私たちが気付かなかったところも 丁寧に対処して頂いた印象があります 今回は全体的に午後の仕事もあるので 急いでいらっしゃる印象を受けました なるべく引越しで持って行けるように 追加しても快く積んでいただけました 猛暑の中ありがとうございます
引越し日：2026年08月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.プロの方には大変お世話になりました。 中央線は遅延が多くて御迷惑お掛けしましたが、嫌な顔せず快く対応して下さり、 搬入の時はサイズが合わず置き位置を一緒に考えて下さり、気付いた事をやって下さり有り難かったです。
引越し日：2026年08月16日 エリア：大阪府交野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが大変良かったです。
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 またおねがいしたいです。
引越し日：2026年08月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキやって下さり安心できました。 前もっての連絡や交渉もメールで やりとりできたのがよかったです。 (しつこいtelとか嫌だったので) さし入れのポカリ1本足りなくて すみませんでした。
引越し日：2026年08月16日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもリーズナブルに素早く対応いただけて助かります。ただ、養生をもう少しちゃんとして欲しいです。
引越し日：2026年08月16日 エリア：宮城県石巻市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小田原での搬出作業で２tトラックに積みきれない 荷物を客の車(私)に載せる事は、プロの引越し 会社として失格では？と感じました。 ４年ほど前に利用した際はこの様な事例は 無かったです。 石巻での搬入作業時も、TVボードのフタを 落下させて、ビス穴部分を破損させるイレギュラー 発生しています。 今一度、社内の作業改善も徹底して下さい！
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、お荷物をトラックに積み切ることができず、お客様のお車で運搬いただくこととなり、多大なるご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、作業途中に十分なご説明のないままお待たせする時間が生じ、ご不信を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 搬入時にはTVボードを落下させ破損させてしまうなど、大切なご家財を安全にお運びするべきところ、ご期待に沿えない結果となり誠に申し訳ございませんでした。 以前にも弊社をご利用いただいていたにもかかわらず、今回このような作業となりましたことを重く受け止めております。 今後は、適切な車両手配や作業中のご案内、ご家財の取り扱いについて改めて見直し、作業品質の改善を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月16日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートのお電話ですが、引越後も時間が忙しく、 何度もお電話は困るなという印象でした。 また何の内容かのみ聞こうとしたところ、お電話口の 女性の方がため息をつき、明らかに不機嫌なのが 伝わりました。 こちらも忙ぎの中で対応をしていたため、正直そこは 不快でした。それ以外の方はとても親切、丁寧 でしたのでこの点数とさせていただきます。
