お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8361～8380件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かった。
引越し日：2026年03月17日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん同士楽しそうに作業しているのが好印象でした！ あと、他の所だと洗濯機取り付けが有料だったので無料で取り付けて下さったのもとても有難かったです！ また引越しする際はお願いしたいと思いました！本当にありがとうございました！
引越し日：2026年03月17日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりが簡単で、本当にこの内容で、この料金でやってもらえるのか…？と思っていたのですが、結果、とても良い対応をしていただき、本当に助かりました。もしまた引越しの機会があれば、利用させていただきたいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に荷物が運ばれていき、とてもスムーズに進めていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になり大変ありがとうございました。重たい荷物をテキパキと運んでくれてとても感謝しています。
引越し日：2026年03月17日 エリア：兵庫県三田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：長野県伊那市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.荷物受入後、モニターを開梱したところ、左角が破損し、使えない状態だった。現状復帰を原則として、対応して下さい。もう二度御社は利用しません。モニターについて、速やかに対応して下さい。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の破損により多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 モニターがご使用いただけない状態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 現状復帰のご要望につきまして、速やかに確認のうえ対応させていただきます。 本件につきましては早急に担当よりご連絡差し上げますので、今しばらくお待ちください。 この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月17日 エリア：滋賀県彦根市
年代：40代 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりをきちんとやってもらえば良かったと思いました
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の態度につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様の前での発言や振る舞いとしてあるべき姿ではなく、深くお詫び申し上げます。 また、お見積りの内容につきましてもご不安をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接遇および事前案内の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.引っ越し後、冷蔵庫の脚の一部が歪んでおり、がたつきが発生していました。また、スチールラックの天板を固定する器具が1点不足していることにも気づきました。 搬出時には特にご指摘がなかったため、搬出または輸送の過程で発生した可能性があると思います。 一方で、こちらの荷物のまとめ方にも不十分な点があり、作業員の方々にはご負担をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 それでも、繁忙期にもかかわらず他社と比較して料金を大幅に抑えていただけた点はとてもありがたかったです。 このたびはありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業およびお荷物の状態につきまして、ご不快な思いとご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 作業中の態度や配慮に欠ける対応、またお荷物の不具合につきまして深くお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、作業品質および接遇の見直しを徹底してまいります。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にもかかわらず、丁寧・迅速・気持ちの良い作業や対応を頂き、引越しのストレスが軽くなりました。感謝申し上げます。
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-