お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 841～860件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月16日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりをして下さった下地さんにも感謝しています。 よろしくお伝え下さい。 今回の引っ越しに関わって下さった皆様、有難うございました。
引越し日：2026年08月16日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離での引越しで不安でしたが 何度も確認作業やお声掛け をして下さったので引越しでの 持って行く荷物を忘れること なく気持ち良く引越しが できました。こちらでお願いして 良かったです。
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお電話で見積もり相談をしてくださった方の対応がとても丁寧で、すごく安心しました。お陰で、不安な事がなく当日を迎えられました。 処分するものの数がかなり多かったので、当日に一緒に引き取ってもらえるのはとても有り難かったです。 当日の作業は、運ぶもの・処分するもの等、分別もたくさんでしたが当日の作業はとても手際が良くてあっという間で感動しました。 こちらの負担が少なくて済むように両方の家財を一度で全て運び出してもらえたのも本当に助かりました。 アップルさんにお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました！
引越し日：2026年08月16日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 矢島さん、綿本さん、加藤さんに作業をしていただきましたが、終始丁寧で素早く、ほんとうにありがとうございました！
引越し日：2026年08月16日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.すでに人には何回かオススメしていたのに、 前回より料金が高くなったので今後オススメ出来ないかも…と感じつつ 今回は急だし仕方ないと思っています。 不要な家電も引き取ってもらえて助かりました！！ありがとうございました。 荷物を入れる際に、冷蔵庫のドアに凹み傷がついた事について、上司の方がすぐ謝りの電話はくれたが、 その後修理の連絡などは未だなので、待っています。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫のドアに凹み傷が生じ、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、謝罪のご連絡後、修理についてのご案内までお待たせしており、ご心配をおかけしておりますことも重ねてお詫び申し上げます。今後の対応について確認のうえ、改めてご案内させていただきます。 料金につきましても、これまで周囲の方へおすすめいただいていた中で、前回より高くなったことで残念なお気持ちにさせてしまったことを受け止めております。 そのような中でも、スタッフの作業や不要家電の引き取りについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。 今後も安心してご利用・おすすめいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.とても親切に素早く対応してくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変暑い中、引越ありがとうございます。 ３人のスタッフの方々の連携して 作業を進めて下さる姿は、安心 でしたし、荷物の扱いもていねいに してくださるのが伝わりました。 次も、引越する時があれば、利用させて いただきたいです。本当にありがとうございます。
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に対応いただき ありがとうございました！
引越し日：2026年08月15日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人ともとても朗らかで、私だけでなく周辺住民の方にも丁寧に接してくださるため安心してお任せすることができました。 搬入完了後に手伝っていただきたいものがないか聞いていただいたり、家具の位置を細かく確認していただいたりと契約以上の事まで快くご対応くださりました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.梱包のスタッフの方も当日の運搬の方も皆さん非常に手早く作業してくださって、かつ作業説明などこちらへの対応もしっかりとされていた印象でした。梱包も含めてプロにお願いして本当によかったです。 なお、梱包において、一部パソコン周辺機器(ドッキングステーションなど)の保護が甘いと感じるところがありました。破損や不具合は起きていませんでしたが、もう少し気をつけていただけると安心かなと思いました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、養生については丁寧に行なっていただき、ダンボールであっても養生前に搬出や搬入は控えていただければと思います。