お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8541～8560件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2025年07月20日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに詰めていなかった毛布やブランケットを入れていた 袋もまとめて段ボールにまとめて汚れないようにして下さって 気遣いがすごく嬉しかったです。 ラックが想定していた場所に入らなかったときも 高さを調節して下さり、ありがとうございました。 また引っ越しの機会がありましたら利用させて頂きます。
引越し日：2025年07月20日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、４階から搬出、搬入作業をしていただき、 本当にありがとうございました。担当してくださった女性 スタッフのタフさには驚かされました。非常にスピーディーかつ 丁寧にご対応いただきました。また、暑さの中でも余裕を 感じさせる配慮までしていただき、心より感謝して おります。また、機会があればぜひお願いしたいと 思っております。厳しい暑さが続きますので、お体には お気をつけて頑張って下さい。 周囲にもご紹介させていただきます！！
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.市内から市内の引越しだったからか 料金が安くすんで良かったです 新しい電球つけてくれて すごく助かりました！ 暑い中ありがとう ございます！！
引越し日：2025年07月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にスムーズに作業してくださり助かり ました。是非次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2025年07月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・炎天下(２５年７月、３５℃！)にも関わらず、な真摯な対応を して頂いた。 ・引越し先への移動が、電車である為、貴社の トラックの移動より、長い時間を要してしまうが、 柔軟に対応頂き、感謝しています。
引越し日：2025年07月20日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.電話受付の際に、盗聴器調査サービスを 依頼していましたが、引越しスタッフに 連絡が出来ておらず、引越し当日に 調査をしてもらえませんでした。(機械 を持参していなかったため) 引越しスタッフは良かったのですが、 電話対応をきちんとして頂けなかったのが 不満で(－４)で６点にしました。 箱改収時に調査をしてもらえるとの事でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、盗聴器調査サービスのご依頼内容が当日のスタッフへ共有されておらず、調査が実施できなかったこと、誠に申し訳ございません。 事前にお約束した内容を確実に準備できなかったことにつき、深くお詫び申し上げます。 スタッフの対応を評価いただいたにも関わらず、社内連携不足でご不快な思いをお掛けしました。 今後は依頼内容の共有体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度の不手際に心よりお詫び申し上げます。
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上の欄にも記載しましたが、当日リーダーをされていた方にはとても丁寧な対応をしていただけました。仕事も早かったと思います。 実際にベッドを落として損傷させてしまったスタッフの方からは最後まで謝罪がなかったので残念でした。その点があり、他の方には少し進めにくいという評価になっております。
アップル引越センターからのコメント
・この度はベッドに損傷を与えてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 リーダーの謝罪と対応についてはご評価いただいた一方、実際に損傷を発生させたスタッフ本人からの謝罪がなかったことは大変不誠実であり、深く反省しております。 お客様に誠意を持って向き合う姿勢が欠けていたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後はスタッフ一人ひとりに責任意識と接遇を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月20日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：茨城県神栖市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物～整理、片づけ～少々手間どり、 アンケート用紙が行方不明となり、ようやくみつかり 遅くなってしまいました。当日はとてもあつくてそのあいさつの中 でも、本当にキビキビと動き、休むことなく 仕事をしていました。本当に頭が下がる思いでした。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際にはお願いします
引越し日：2025年07月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。
引越し日：2025年07月20日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日、「今日はよろしくお願い致します！」 と満面の笑顔。これが引越を良く してくれました。連日引越準備で 疲れて向かえた当日に、ニコッと笑っている 青年が玄関に三人。私ももうひとふん ばり、頑張ろうと思えました。仕事も楽しそ うにしてくれて、三人とも仲良しで。 私達家族の節目に最高のパフォーマンスでした。
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年07月19日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-