お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8821～8840件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年03月14日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧で助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月14日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いものは多かったかつ引越先エレベーターがなかった けど、スタッフさんの二人がテキパキではこんでくれました。 急な要望も対応してくださり、とても助かりました！ やさしい女性スタッフさんふたりですごく安心しました！ 要望 荷物の中に、特にわれやすい、重なってはいけない ものがあり、そういった荷物の箱に対し、引越センター 側がスタッフさんが作業中でもすぐわかるように、 「重なり禁止」のようなシールを用意してくださると、作業は もっとスムーズになるのかもしれませんと思い、要望 しました。 こんごの引越しも、アップル引越しセンターにたのみたいです。
引越し日：2026年03月14日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧な対応をしていただき、無事引越しを完了することができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月14日 エリア：大分県中津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月14日 エリア：福岡県宗像市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月14日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットからの申込、チャットでのやりとりが履歴が残りますし、チャットで担当してくださった方はすぐにレスポンスがあってとてもありがたかったです。 質問にも快く答えてくださり、これはありがたいなと思っていましたる 引越当日、来てくださった担当の方３人いらっしゃったのですが、２人はとてもてきぱき丁寧にしてくださったのですが、１人の方だけ、ちょっと不思議な方で、いきなり私達に 「ここらへんの治安ってどうですか?悪いですか?さっき飲み物を盗まれてしまって・・・やっぱり治安悪いですか?」と質問されてきました。 うーん・・・ちょっと失礼な方?空気読めない系の方? とちょっと気持ちが悪い方でした。だいぶ変わった方だな、という印象でしたが、他のお二人の方はとてもよい方でしたのでよかったですが・・・ 他の二人の方もその気持ち悪い方への対応にとても困っているようで気の毒でした。 引越当日には気づかなかったのですが、旧宅の廊下に傘を置き忘れられていた事が引っ越し翌日の荷ほどき中にわかり、センターに電話して、担当してくださった方から電話がありました。 取りに行ってくださるのかと思ったのですが、すいません。すいません。のみ。 取りに行きましょうか?などの提案は一切なく、お詫びだけですみました。 これって重大インシデントだと思います。 紛失があったらどうなるのでしょうか?補償してくださるのでしょうか? ただ、お詫びしてくださったのでよしとはしますが・・・。それしか言えない とてもよい印象しかなかったのでとても残念でした。 これはもうこれで終わりという事なのでしょうかね? いい引越ができたという事で満足したかったですが、ちょっと・・・うーん・・・って感じです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 チャットでの対応や当日の作業についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、一部スタッフの発言や対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 また、お忘れ物の件につきましても配慮のあるご提案ができておらず申し訳ございませんでした。 本来であれば回収方法等についても丁寧にご案内すべきところでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接遇および対応品質の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月14日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入の際もよろしくお願いいたします
引越し日：2026年03月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、迅速かつ丁寧な対応で安心して引越しをお任せすることができました！ 引越しまでの荷造りに関する疑問点は全てLINEで聞くことができ、即時の返信で当日まで不安なく進めることができました。また当日も少ない人数の中、丁寧かつ迅速に対応いただき、大変ありがとうございました！！ 値段の安さ対応含めて他の人にも勧めたい引越し業者さんです。 この度はありがとうございました！ 担当者：千葉支店 吉岡龍久さん
引越し日：2026年03月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりからお支払いまでwebで完結できるのが非常にありがたい。
引越し日：2026年03月14日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業していただいた野本様と2名の方には感謝しております。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズなご対応と、新居近くの オススメのお店も教えていただいたり 気持ちよく引越しできました！ おねえさんも、丁寧なやり取りと ちょっとした雑談にもお付合い 頂き、楽しい気持ちになった 今回の引越しでした
引越し日：2026年03月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月14日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、 最高の顧客対応でした ありがとうございました
引越し日：2026年03月14日 エリア：宮城県石巻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がスムーズでとても早かったです また機会がある時は利用させて いただきます ありがとうございました。
引越し日：2026年03月14日 エリア：愛知県豊橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しはアップルと決めています！ 今回もスピーディで完ぺきでした
引越し日：2026年03月14日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っ越すことがあれば、また利用しょうと思います。
引越し日：2026年03月14日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいに対応していただきました。 細かい所にも気を配っていただいてありがとう ございました。
引越し日：2026年03月14日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキされていて大満足です。
引越し日：2026年03月14日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいでよかったです。
