お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 881～900件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来てくださったスタッフの方皆さん良い方で 対応も丁寧で迅速に作業して下さいました。 こちらの準備が不足していた部分もあったのですが 適切に指示していただきました。 スタッフの方同士の声かけも雰囲気良く 気持ち良く新生活を迎えることができました。 本当にありがとうございました！ p.s.荷作り中にりんごりくんにとてもはげまされ ました…
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで価格が安い＝品質が悪いのでは と思って、大手の会社に依頼していたことが 多かったが、受付の迅速さとていねいだったので 今回はお願いすることにしました。 難しい作業がありましたが、工夫して対応して 頂き、２軒→１軒の作業でしたが、スムーズに 終了し、大変満足な引越しでした。今まで一番です！
引越し日：2026年08月15日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日は暑い中、引っ越し作業をしていただき、本当にお疲れ様でした。 全体的にとても丁寧に対応していただき、満足しています 皆様のご尽力に感謝しております。 なお、ソファを搬出する際に床にできた２か所の傷について、 退去時に修繕費用等を請求された場合には、改めてご相談 させていただくことがあるかと思います。その際は、どうぞ よろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ソファの搬出時に床へ傷をつけてしまい、ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 退去時に修繕費用等が発生した場合には、状況を確認のうえ対応させていただきますので、お手数ですが改めてご連絡いただけますと幸いです。 そのような中でも、当日の作業やスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後は、ご家財の搬出入時の養生や周囲の確認をより一層徹底し、安心してお任せいただける作業に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目の利用ですがいつも 丁寧にしてくれてすごく助かります。 また利用する機会がありましたら よろしくお願いします。
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.搬出入や家具の分解、組み立てなど、 丁寧に進めていただきありがたかったです。 また、適度なコミュニケーションも気持ちよく、 こちらも総じていい気持ちで引っ越しを 終えることができたので、またお願いしたいと 思いました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とてもスピーディでした。
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても良く対応していただきました。 竹脇さん、後藤さんピョーさん ありがとうございました！
引越し日：2026年08月15日 エリア：静岡県浜松市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく丁寧で手ぎわが良くて、親切で サイコーでした５階の階段しかない お部屋でしたが、すごく良くしてくれ ました！予想をこえた満足感でした！ 感謝！感謝！ お電話の対応してくれた方もすっごく 親切で嬉しかったです！ありがとうございました！
引越し日：2026年08月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.当日、時間通りに来て下さり明るくて 好印象でした。テキパキと作業して 下さり、荷物が多かったが、想定していた よりも早く終わったので良かったです。
引越し日：2026年08月15日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.長田さんの電話対応 高橋さんの作業のすばらしさに 感謝します。 ありがとうございました
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ご連絡いただけるというお話はどこにいったのでしょう。 もう連絡はしていただかなくて結構ですが、情報共有はしっかりとなさってください。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、スタッフの作業によりご不安な思いをおかけしたうえ、壁に凹みが生じてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 経験にかかわらず、十分な指導・確認のもとで安心してお任せいただける作業を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 また、ご連絡するとお伝えしていたにもかかわらず、その後の対応がなされておらず、ご不信を招く結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、現場での指導・確認体制とともに、社内の情報共有やご連絡の管理についても改めて徹底してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３社見積もりしました。お電話の対応もとても 良い印象でした。当日は正直安いから雑に 扱われるかな…と不安でしたが全然そんな ことはなく、終始テキパキ、そして楽しく(笑) 引っ越し作業が出来てうれしかったです。 私自身、引越の経験が多いのですが、一番 スムーズに、かつ丁寧にして下さったなと、大変 うれしい気持ちです、ぜひ友人や知人にもすすめたいと思いました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：福岡県春日市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対も、当日の作業も 丁寧に対応していただき ありがとうございます。 次回も引っ越しがあれば 是非利用させていただきたいです。
引越し日：2026年08月15日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く対応いただきました。
