お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 881～900件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2025年06月16日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても楽しそうにお仕事されていてとても気持ち良く感じました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の人員不足で、最初は廣木さんがひとりでがんばっていました。そのような状況でも、不安さ憤りも見せることなく黙々と作業して驚きました。また、支店長の戸澤さん、内勤の眞川さんがヘルプで駆け付けてくれたあとは、チームワークを発揮してスムーズに進行しました。支店長も何かあれば現場に向かう方針が良いと感じました。 その他、いろいろとトラブルもありましたがすべて満足のいく対応をしてくれました。わからないことを隠さずに調べる姿勢がたいへん良いと思います。 社内の雰囲気が良さそうだな、と思うのでどのようにマネジメントしているのか気になりました。これまでで1番良いと思う引っ越しでした！ありがとうございました！
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、完璧でした。チームワークも良くテキパキと荷物を運んでくださり、本当に感謝です。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者にお願いしましたが、丁寧で作業も早くて良かったです。スタッフさんも礼儀正しく印象が良かったです。
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、30〜1時間前には連絡がくる認識でしたが、特に連絡がなかったので、焦ってしまいました。 でもそれ以外は、本当にスピード感がすごくて、あまりの速さに感動しました。 解体や設置もスムーズで、至れり尽せりでした。 それでいて、こんなに価格設定が低く、大変ありがたかったです。 コミュニケーションの面も、とても感じがよく、ぜひまた利用したいと思いましたし、早速周りの人にも勧めさせていただきました。 この度は大変お世話になりました、ありがとうございました。 これから暑い季節がやってきますが、どうか体調には気をつけて頑張ってください。
引越し日：2025年06月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の段取りが十分にできていなかったにもかかわらず気持ちよく対応していただきました。包装も手際が良く一つ一つ確認しながらしていただいたり、荷物引き取りについて聞きたい事もすぐ貴社に連絡を取りこちらの負担のないよう提案してくださったりととても助かりました。担当してくださった方々には大変感謝しております。また引っ越す際には利用したく思いました。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中素早く作業していただき大変助かりました。作業員の方みなさん対応も良かったです、ありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このようなマイページがあることも、とても便利でした。 これまでにない、初めての機能に驚きました。 お世話なり、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもとても素晴らしい対応 のチームで気持ち良く引越し させて頂きました。 大感謝です！！ ありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2025年06月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁を傷つけないために保護シートを貼ってくださったのはよかったのですが、テープを剥がした際に塗装が剥げてしまった部分がありました。 自分の家具なら気にしないのですが、設備のものでしたのでそこがちょっと... 他の引っ越しセンターですと共用部分やエレベーターも保護しているのを見かけましたが、こちらは一切していないようでしたのでそちらも気になりました。 作業自体はとてもテキパキとこなしていただいてありがたかったですが、次は別のところにお願いしようかな...と思いました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、大切な設備に塗装の剥がれを生じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 共用部分の保護についても十分な配慮がなされておらず、ご不安・ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は資材の選定や作業方法を見直し、設備・建物への影響を最小限に抑えるよう徹底してまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に作業してくださりありがとうございました。 また機会があれば必ず利用したいです！
引越し日：2025年06月16日 エリア：愛知県額田郡幸田町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素敵な方に担当していただきました。 知人にも紹介したいと思いました。 ありがとうございます･:*+.(( °ω° ))/.:+
引越し日：2025年06月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.蒸し暑い中、本当にありがとうございました！！ また引越しの際は必ず利用させていただきます。
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話での対応から運搬作業まで、すべて完璧でした。 友人知人にもおすすめしたいと思います。 この度も気持ちの良い引越しをありがとうございました。