お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158834枚
最新更新日：2026年07月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 881～900件 を表示 / 全 158834 件
引越し日：2026年06月27日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日の天気も気にしていただいたり、家電の取り外しで困ってたら助けてくれてすごい助かりました。雨の中での作業、ご苦労様でした。
引越し日：2026年06月27日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：神奈川県小田原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中迅速に対応いただきました。 1階に運び入れて組み立てていただいた家具を、2階に運び直したいとなった時快く解体、運んで組み立て直しをしていただけてありがたかったです。
引越し日：2026年06月27日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社に比べて引っ越し料金がとても安かったので、正直不安もあったのですが、コールセンターの担当者様と、現場担当の田村さんと岸本さんがとても親切で丁寧な対応で安心しました。 次回引っ越しをする際もぜひお願いしようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し当日の担当の方が、とても感じが良く、また引っ越しがある際には、ぜひお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.料金は本当に安くして頂いて他社とは比べ物にならないぐらい安いです。ベット解体と組み立て洗濯機の設置、照明の取り付けまでやって頂いてこの値段でここまでしてくれるのは凄いなと感謝でいっぱいです。暑い中テキパキとして頂いて本当に助かりました。3回目の利用でしたが今回も満足です。アップル引越しセンターにお願いして良かったです。本当にありがとうございました。機会があればまた料金したいです！
引越し日：2026年06月27日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お安くしていただいたのに、今まで見たことのないくらい丁寧に物を扱ってくれて、梱包も丁寧でした。 人も良い方で、電話対応の方に引越しスタッフの方まで人柄の良い方ばかりでした。 また、りんごり君のダンボールもまた自分1人で梱包を終わらせなきゃいけない中で、励ましになりました。ほんと可愛いらしいキャラですね。 ただ1点だけ気になったのは、私が結構気に入っていた棚の本棚の台が取られてて、ダボが見つからなかったことです。 たまたま搬入時のスタッフの方がダボを4つ持っていたので、片方は元に戻りましたが、片方はそのまま。残りの4つは郵送で送ると言ってくれました。親切な対応だなと思いました。 でも、覚えててくれて本当に届くのか少し不安なところです。 本が沢山あるので、片付くかの肝はその棚にあったので少し残念な気持ちです。早く届いてほしいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は棚のダボが不足しており、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お預かりしたお荷物や部品を不足なくお届けすべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、スタッフの対応や梱包、電話応対につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 また、ダボの郵送対応につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、部品管理およびアフターフォローの改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初の契約時も大変熱心に丁寧にご対応いただき、ここで契約しなければ！という気持ちにさせてもらいました。 お値段も安いのに、サービスもとてもよく、また引越しの時はご利用させてもらいたいです。 気持ち良いお取引をありがとうございました！
引越し日：2026年06月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越し前に電話が来ると思っていたのですが、こなかったです。
引越し日：2026年06月27日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.迅速に丁寧に作業を進めて頂いた。 1番若手のスタッフかと思うが、ベランダの植木鉢を運ぶ際に、室内のフローリングに直に置き、フローリングに土が付いた事が気になった。 また新居にて、他のスタッフの方はベランダに足がつかないように運んで頂いたが、若手のスタッフは靴下のままベランダに足をつき、そのまま室内を歩いていたため、それはやめて欲しかった。
引越し日：2026年06月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに作業を進めて頂き ありがとうございました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：大阪府交野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越当日、洗たく機の蛇口に必要なパーツがなく 接続できないことが分かりましたが、出口さんが「近くのホーム センターで買ってきていただければ取り付けますよ」と親切に 提案してくださいました。とても助かりました。自分一人では 取り付け出来なかったと思うので、本当に感謝しています。 作業も終始丁寧で、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：大阪府堺市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：愛媛県松山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目も利用して良かったです。
引越し日：2026年06月27日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいに作業していただき助かりました。 また、作業もはやくてよかったです。 次の機会がありましたらまた利用 したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スムーズな作業で短時間で終了し 驚きました。 台風のなかありがとうございました！
引越し日：2026年06月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧かつ迅速に 作業してもらいました。また、 私が梱包すべき荷物も 梱包していただき、大変助かり ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.照明や洗濯乾燥器等の取外しまで行って いただき、助かりました。 パワー、スピード、梱包芸、どれも素晴しく 端で見ながら感動しました。 もし次の引越が決まった際は、またお願いしたいと 思っています。(りんごり君の段ボールがかわいく、 荷作り中癒されました) 台風の中、ありがとうございました。
