お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151130枚
最新更新日：2026年04月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 901～920件 を表示 / 全 151130 件
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 重い荷物を非常にテキパキと明るく運んでくださり、こちらもとても気持ちの良い引っ越しができたなあと感動しております。有難うございました。 契約前まではほかにも幾つか引っ越し業者さんに問い合わせしていましたが、電話応対において貴社が最も気持ちのよく丁寧で安心するご対応でした。 今後のため恐れ入りますが一点申し上げますと、今回2箇所積みだったため、2箇所目では自己紹介はありませんでした。アンケート記入時に1箇所目にて自己紹介があったと聞き、上記回答としていますが、2箇所目(1箇所目と別の者の場合)でも自己紹介があるとより一層引っ越し側は嬉しく思うなあと思いました。勿論わざわざ当階まで皆さんで上がっていただくのも申し訳ないのと、タイパを考慮してのことと思うため、必ずしもというわけではございません。総じて気持ち良くご対応いただいたことに変わりはございません。 価格やサービス含め、他にも引っ越し検討されている方がいればお勧めしたいと思います。
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.年上の方はきちんと説明頂き好感が持てました。もう一人の方がいかにもバイトって感じの雑さが感じられ少し不安でした。途中から追加で来られた2名さんはとても好印象。全体的に満足しています。
引越し日：2026年03月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の養生およびお荷物の破損につきまして、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお荷物に損傷が発生しましたこと、深くお詫び申し上げます。 養生や取り扱いにおいて配慮が不足しており、本来あるべき対応ができておりませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および養生の徹底に努めてまいります。 そのような中でもお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月21日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最後にトラックからの搬出漏れが無いか確認求められたが、途中移し替えたらしく2台体制のなか、1台しか確認なかったのが疑問に残った。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の傷につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお品物に損傷があったこと、深くお詫び申し上げます。 また、搬出確認におきましても十分なご案内・確認ができておらず、疑問を残す結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および確認体制の見直しを徹底してまいります。 そのような中でも対応にお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.無料で配布してくれるダンボールの枚数を1枚単位で選択できるようにしてもらえるとありがたい。
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.立ち会いの見積もりが多い中、webで完結してくれるのはとても助かりました
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.迅速、丁寧に運搬してくださりありがたかったです。
引越し日：2026年03月21日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.忙しい時期だった為、見積もりから引越し当日までWebだけで完結できたのがとても良かったです。当日のスタッフの方もとても親切で好印象でした。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 一人暮らしの引越でしたが、荷物が多く、 また、先日まで病気療養していたため体力にも不安があり、今回は梱包と開包の作業もお願い致しました。 当日来ていただいた大湯様、斉藤様ともに、 明るく気さくで、とてもさわやかなお二人で、 「何でも言ってください」とおっしゃってくださり、お願いしたことにも快くご対応いただき、とても気持ちよく引越することができました。 電子レンジのアースの取り付けなど、荷物の運搬以外もやっていただき、とてもありがたかったです。 梱包と開包の両方のサービスで3万円なのは、 とてもお安いと思いました。 また、不要品も同時に引き取っていただき、 こちらも大変助かりました。 おかげさまで、新生活をスムーズにスタートすることができ、心より感謝申し上げます。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月21日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：千葉県旭市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく良かったのでまた、引っ越しをする際はお願いしたいです。
引越し日：2026年03月21日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです！ありがとうございます！！！
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.無事に引越しを終えることができました。ありがとうございました。