お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140601枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9021～9040件 を表示 / 全 140601 件
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービス面でも料金面でも申し分なく、次回もぜひ貴社にお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クーラーの取り付け業者に追加料金38,500円 何だか納得いきません！
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：千葉県君津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都あきる野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧にやっていただけて満足です。
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで抜かりなく丁寧に作業していただき大変助かりました！またぜひ引越しをする時はお願いしたいです。
引越し日：2025年07月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男性の方は勿論、女性の方も重い荷物を素早く沢山運んでくださり、とても丁寧に対応していただきました。 オペレーターの方も親身にご相談にのっていただき、お値段もお安くしていただいて大変助かりました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートです。今回もどうもありがとうございました。また引越しの機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2025年07月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.【良かった】 ・リロクラブの特典で不用品を引き取ってもらえたのはとても助かった ・Web見積で金額が提示されてとても楽だった ・精算時、見積金額と実際の金額に変更がなくてよかった ・引っ越し金額が他社よりも断然安かった 【悪かった】 ・部屋の中の通路を「養生する」と聞いていたが、まったくされなかったので荷物の出し入れが心配だった ・男性スタッフがセミダブルの三つ折りマットレスを紙の布団袋にいれるためさらに無理に折りたたもうとしたのはびっくりした プロならば強引な方法ではなく、他に対処法があるだろうと思った ・今回婚姻に伴う引っ越しだが、男性スタッフが「前の時間のお客さんは離婚のための引っ越しのようだった・・・」などと個人情報やあまり愉快な話ではないことを聞かされた 全体的に御社のサービスは好感が持てていたただけに残念だった
アップル引越センターからのコメント
・このたびは不快なご対応や配慮に欠ける場面があり、誠に申し訳ございません。 特に養生の未実施やスタッフの不適切な会話により、ご不安とご不快をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 また、梱包方法に関してもプロとしてあるまじき行動であり、真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、指導体制の見直しと再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の不手際で段ボールが足りず、当日追加でお願いしてしまったり荷物が多かったりと不要な作業もお願いしてしまいましたが、とても気持ちのいい対応で終始丁寧にご対応いただけました。 また、今まで引っ越し経験が何度かあり、いわゆる大手さんにお願いした時にはいつもスタッフ同士の会話（上下関係）がきつい事が多かったのですが、当日来てくださったアップルのスタッフさんたちはチームワークとコミュニケーションがしっかりと取れていて、言葉遣いもお互いを気遣っておられた点でも安心してお任せする事ができました。 また、ずっと処分したいと思いつつも持て余していた家具の処分を安価で請け負っていただける点も助かりました。 また引っ越しが必要な時、また必要としている方がいる時にはアップルさんをお勧めしたいです。ありがとうございました。