お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9021～9040件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年03月12日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越し作業をしていただき、ありがとうございました。 四階の部屋から、五階の部屋への引越しで、どちらも エレベーターがなく大変な作業をお願いしましたが とても迅速で丁寧に対応していただき感謝しております。 運搬だけでなく、家具や荷物の配置も希望通り 行っていただき、さらに洗濯機を安心して使えるように、 かさ上げのご提案もしていただきました。 おかげさまでスムーズに新生活を始めることができそうです。 大変お世話になりました！
引越し日：2026年03月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで良かった。
引越し日：2026年03月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、８年ぶりだったことと、初めて１人で 作業するということもあり、当日まで不安でした。 ですが、担当してくださったおふたりが、とても 気持ちのいい挨拶と、てきぱき、丁寧に 作業していただいたおかげで何とか無事に終える ことができました！本当に感謝しています。 実は、作業開始までに全ての箱詰めを完了できて いなかったのですが、一切嫌な顔せず手伝って くださいました。改めて御礼申し上げます。 また引越しする機会がありましたら、是非 アップルさんにお任せしたいです！
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.知人、友人におすすめしても恥かしくない 仕事ぶりで、社員教育が行き届いて いるなあー。という印象です。 今回はリピーターとして５％割引を 有り難うございました。 安くして頂き、親切、丁寧な仕事で 本当によかったと思っております。 又、お願いします。本当に有り難うござ いました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また、利用します。
引越し日：2026年03月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.宮下さんの対応がとても丁寧でよかったです。 作業スピードも非常に速くて助かりました。 シーリングライトも快く付けてくださり本当 にありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2026年03月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.冷蔵庫の水抜きがされておらず、引越し先で水浸しになってしまった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 冷蔵庫の水抜きが不十分であったため、新居を水浸しにしてしまいご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 本来であれば事前準備および搬入時の確認を徹底すべきところ、配慮が不足しておりました。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業手順の見直しと再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回個人利用でしたが、家族も機会があれば利用したいと好印象でした。
引越し日：2026年03月12日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ひっこしお世話になりました。 業者に頼るひっこしは初めてだったので、 不安もありましたが、電話対応～作業終了まで 丁寧に対応してくださり、安心しました。 気さくにお話しもして下さり、とても和みました。 運んでくださったお２人方にとても感謝してます。 次に同じような機会があればまたアップルさんに お願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のドアの開閉方向変更を していただいた。 こちらが気付いていない所を 提案していただき感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.青木さんをはじめとして皆さまとても丁寧に対応してくださいました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ち良く引越しできました。 スタッフの皆さんも仲が良さそうで安心でした。 ありがとうございました
引越し日：2026年03月12日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。！ また頼みます！
引越し日：2026年03月12日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切丁寧でテキパキと運んで下さりました。 依頼した物すべてに加え、ファンヒーター等も運んで頂き 自分達で特別に持ち出す物が最低限になり非常に助かり ました。 また引越先に当初の予定とは違く、照明が無い状況にも 関わらず嫌な顔一つせずに荷物を搬入、設置取付をして頂き ました。 友人や家族はもちろん、職場の人等色んな人達に薦めたいと思いま した。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.デグチ様、タナカ様ありがとう ございました！
