お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9001～9020件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、こちらが新居用に用意していたマットや洗濯機用台も設置してくださり、助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月12日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間をこちらの希望に合わせてくださって、ありがとうございました。 用意してもらった段ボールやハンガーボックス・布団袋なども必要充分で準備しやすく、費用も抑えることができました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：宮城県遠田郡涌谷町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方が多いがみなさんしっかり教育されていると思った
引越し日：2026年03月12日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にありがとうございました。 冷蔵庫の側面に凹みができていました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 繁忙期の中、ご依頼いただきましたこと心より感謝申し上げます。 一方で、冷蔵庫の側面に凹みが生じていたとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 大切なお品物への配慮が至らなかったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の作業品質向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業前の段階で、引越しの日程の連絡が2日前にあると聞いていたのですが、2日前の15時半過ぎにLINEで連絡すると「18時以降順次連絡します」とありました。 18時以降の連絡なら、最初から2日前の夜に連絡するとか教えてもらえると良かったです。 ただ、2日前に連絡が来なかったのです。 0時を回っても来ず、翌朝7時過ぎに思わずLINEで連絡しました。結局、日程連絡が来たのは１日前の8時50分過ぎでした。 引越し後の予定がかなりタイトスケジュールで新幹線での移動も含んでいたため少しでも早く知りたかったのですが……といったところです。 良かった点は、アップルの段ボールの絵柄が荷詰め、荷解きの癒しになりました笑 かわいいです。作業員さんの靴下もアップルのゴリラのアップリケ？の靴下でかわいかったです。 段ボールにガムテープの貼り方が書いてあるのはよかったです!
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 作業のスピードやスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、自転車の積み忘れや作業の引き継ぎ不足、日程連絡の遅れなどによりご不便とご不安をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、洗濯機設置のご要望が十分に反映されていなかった点につきましても申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内共有のうえ連携やご案内体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：茨城県かすみがうら市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おすすめの家具を教えてくれたり、位置を何度も調整してくださりありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もこちらで引越しを頼んでいたので、安心感があり、また今回もお願いしました。 要望も聞いていただき、助かりました。 良かったです。
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1回目利用した時にダンボールの引取りは無料だと思っていた。引っ越し前に有料なのが分かりやすくなるとより良い。
引越し日：2026年03月12日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２度目の利用です。前回よりも荷物も多く 梱包も依頼したので作業は多くなりましたが、とても 快よく作業して下さり、安心して全てお任せすることが できました。仕事も丁寧で、テキパキとしてくださり、 もし次回指名できるのであれば、また竹脇様 遠藤様にぜひお願いしたいです！それ位、全く不満 不足なく、とても満足した引越ができました。どうも ありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんには大変お世話になっております 特に今回はとても気持ちの良い お引越しになりました。 お２人で作業をしていただきましたが お２人のチームワーク、先輩のやさしさ 後輩の素直さをお仕事中に何度も 感じました。丁寧で申し分の無い作業 をして頂きました。ありがとうございました
引越し日：2026年03月12日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2026年03月12日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさんチームワークよく、丁寧に作業してくださいました。また、皆様お人柄もよく、生後６ヶ月の息子にも優しく接していただき終始感動しておりました。もしまた引っ越しの機会ありましたらぜひ利用させていただきます。(すでに4,5回利用させていただいてますが笑)
引越し日：2026年03月12日 エリア：愛知県豊川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性の作業員もいたのが安心でよかったです。 ありがとうございました。
