お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140601枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9001～9020件 を表示 / 全 140601 件
引越し日：2025年07月18日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工藤さん、福田さん、矢島さんありがとうございました！ ていねいで早くてすごかったです。 質問等にも、親切に対応していただきありがとうございました ３名とも接っしやすくスピーディーに搬出、搬入してくださいました。 急なお願いにも柔軟に対応して頂き、大変助かりました。 暑い中ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目のお引越しでしたが、アップルさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。10時間と長丁場にも関わらず、嫌な顔されずに最後までありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置で排水ホースが捻れて設置をされていたので 後日修理対応になってしまったので、その間コインランドリーを使うことに なったのが残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機の排水ホースの設置不備によりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 後日修理対応となり、コインランドリーのご利用を余儀なくされたことに心よりお詫び申し上げます。 今後は設置作業の確認を徹底し、同様の問題が起こらぬよう努めてまいります。 お客様に快適にご利用いただけるよう、一層の注意を払ってまいりますので、何卒ご容赦ください。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！ 冷蔵庫の棚が3段とも割れてしまっていたので、お人形欲しいです泣
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫の棚を破損してしまい、誠に申し訳ございません。 大切なお品を傷つけてしまい、心よりお詫び申し上げます。 暑い中ご対応いただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけし本当に申し訳ありません。 早急に社内で確認のうえ、対応させていただきます。 ご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
引越し日：2025年07月18日 エリア：埼玉県川越市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.千葉県から埼玉県への引越しで初めて利用しましたが、終始 とても好印象でした。スタッフの皆さんは笑顔で挨拶して くださり、礼儀正しく、作業中に話しかけても丁寧に応対して くれて安心感がありました。 冷蔵庫下部の不具合にもいち早く気付いて補修してくれたり 外壁の汚れを拭き取ってくれるなど、細かな気配りも 行き届いていて感動しました。全体の作業はスピーディーかつ 丁寧でまったく不満はありません。早すぎてビックリ、そして 大変助かりました。最高の満足度で次回もぜひお願い したいと思える業者さんでした。 全員が素晴らしかったです！本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府堺市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめは若そうなお兄さん達が入ってきて アルバイトなのかな？とちょっと不安でした。 が、いざ作業が始まると、こちらの要望もきちんと 聞き、しっかり把握してテキパキ進めて下さりました。 真夏のとても暑い日に、エレベーターのない５階から 新居もエレベーターのない３階へととても過酷な 状況だったのにさわやかな笑顔で対応してくれて 感謝しかなかったです。ありがとうございました。 ナガオさん、テテさんの仲良さそうな連携もとても 好感が持てました。ジュース１本足りなくて本当にすみませんでした。
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、手早く作業していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な要望を叶えて頂き ありがとうございました。 作業もスピーディで助かりました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日の荷物の変更にも柔軟に対応いただき、 大変助かりました。 ベテランの方の指示が早く、お２方とも迅速に 動いて下さいました。 値段も抑えめで満足です。
引越し日：2025年07月18日 エリア：広島県広島市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越し内容は最低でした。 こんなに手伝ったのは初めてでした。 (もはや作業員でした。) しかし、千原さんの仕事ぶりは素晴し かったです。手伝わないと終わらない ので積極的に手伝いました。 アフターフォローで、本社様には、 １００００円のキャッシュバックがあったので 今回は納得させて頂きました。 以后このようなことがないよう、御社内で話し 合って下さい。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 作業においてお客様に多大なご負担をおかけし、深くお詫び申し上げます。 特に一部スタッフの対応不足により、安心してお任せいただけなかったことを重く受け止めております。 千原の対応を評価いただけたことは励みとなりますが、社内全体での品質向上が急務と認識しております。 今後は再発防止のため、教育・連携体制の強化を徹底してまいります。
引越し日：2025年07月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 まだまだ暑い日が続きそうなので 体調にお気をつけてください。
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業後の青年に体力を聞いたら 「まだ９０％残っている」とのことで体力ありすぎて びっくりしました。すごいですね。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しもアップル引っ越しセンターさんを必ず利用します。知人が引っ越しを検討していたらアップル引っ越しセンターさんを紹介します。 その時は、今回担当して下さった中川拓人さんのお名前も一緒に伝えたいと思います。当日担当して下さった他二名の方も素晴らしかったです。 今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日はバタバタしていて気付きませんでしたが、オプションの盗聴器の検索をしてもらってませんでした。 それ以外は、ベットやテーブルの解体、組み立てと手際よく行っていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：大分県臼杵市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.笑顔で迅速に対応して頂き大変、助かりました 電話対応も作業員の方々も親切で安心できました ありがとうございました