お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140601枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9421～9440件 を表示 / 全 140601 件
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.テント１個、タープ２個、スクリーン１個、 キャスター台３つの残置物を全員で見落とし ていました。場所は台所前のひらきの中 で下段に置いてあったためかとは思いますが 搬出前に責任者の方に持っていって下さいと はご案内したとは思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお荷物を見落としてしまい、誠に申し訳ございません。 事前にご案内いただいていたにもかかわらず、スタッフ全員で確認不足がありました。 ご不便・ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は指示の共有と現場確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.搬入がかなり難しい建物だったのですが 臨機応変に対応していただき、無事 全て家具を搬入することができました。 また、洗濯機の取付けについても即日 対応できる業者さんをご紹介いただき まして大変助かりました。感謝しか ありません。またの引越しをする時 はアップルさんに、そして国分さんに お願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.料金が安かったのにクオリティが高かった。 また利用したい。
引越し日：2025年07月10日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４回目の利用でしたが、気持ち良く作業をしてくださり、 安心して引っ越しができました。 運び終えた後も、できることはないかとお声がけくださり、 大変助かりました。 次の機会や周りの友人にもぜひすすめたいです！ この度はありがとうございました
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.7/10に引越を依頼しました。 暑い中２人で迅速に対応頂きありがとうございました。 新居にEVがなく、澄野さんには大変ご負担をかけましたが気持ち 良く対応頂き安心しました。 また浴空の動線が狭く洗濯機が搬入出来ないことも早めに 指摘頂き判断することが出来、その後のアドバイスをもらえて助かり ました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く 作業して下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：静岡県掛川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、とても丁寧に対応していただき ました。 安心してお任せすることができました。 また機会があれば頼みたいです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切で ていねいに対応してくれました ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：埼玉県新座市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常にていねいに作業していただきました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家具の配置などとても丁寧に 聞いて設置してくれました。 洗濯機も特殊な配水でした が工夫して設置してくれてとても 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても手際がよく、スムーズに引越しが完了 しました！ また引越す際は、是非お願いしたいです！
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物量が想定より多かったにもかかわらず、 最初から最後まで気持ち良く作業して頂き ました。またお願いしたいです。
引越し日：2025年07月10日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.WEBのアンケート欄がわからず紙面に致しました。 冷蔵庫１台を都内から千葉に運んで頂きました。 電話で受付をして下さった女性の方が、感じ良く 金額のご提案も明瞭でした。 現場での作業も無駄な動きもなく、古い 冷蔵庫も移動して下さり、神対応に感謝 申し上げます。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.とても迅速ですばらしかったです。
引越し日：2025年07月10日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.前回利用して、とても良かったので、周りにすすめたり、 また自分でも利用したいと思ったりで今回に至ります。 ギリギリのスケジュールで動いていたため、到着が早まった分 準備が整っておらず申し訳ありませんでした…が、 嫌な顔ひとつせず、さわやかに対応していただき、 ありがとうございました。 webで、組み立てていただくベッドの詳細URLも載せ ました(イケヤではない)が、その連絡がうまくいってなく、 当日ごたごたしたのと、そのせいか盗聴器チェックを 予約していたのに、こちらも忘れていてチェックしてもらってない ので、１点引かせていただきました。が、また引っ越す 際には利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、そして狭い階段や通路の中を スムーズにご対応いただきありがとうございました！ メインで担当？してくださった伊藤さんのお人柄や対応 とても素敵でした。 友人・知人にオススメするのですが、最近アップルさん より低価格なところがあるそうなので９点に〇しました。 (個人的には安心感あるので次もアップルさんにお願い したいです。)
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしい対応でした！
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさんが大変さわやかで、感じがよく 安心してお願いすることができました。 作業もとてもテキパキしていてよかったです。 前回もとてもよく、今回もアップルさんに お願いして本当によかったです！！ また引っこす際は、またアップルさんに お願いしようと思います！
