お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9501～9520件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際よく、荷物も丁寧に運んでいただけて よかったです。 暑いなか頑張っていただき感謝です。 またよろしくお願いします
引越し日：2025年07月10日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧に対応してくださり、気持ちの 良い引越しができました。ありがとうござ いました。電話対応の方はいつ相談して も親身になってくださり、引越しスタッフ の方々もテキパキと、それでいて確実に 作業してくださり、安心してお任せでき ました。オンライン見積り・明朗会計最高 です！また機会があればよろしくお願いします
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロのお仕事、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回３回目の利用でした。 値段もとても格安ですし、何よりスタッフさんが とても気持ち良く作業、接してくれます。 基本的に２人１組なのかな？と思うのですが、 スタッフさん同士の仲の良さも伝わってきます。 引越しをする時はアップルさん一択！ともう 決めているくらい信用できる会社です。 天気にも左右されるし、暑くても寒くてもやらな ければいけないお仕事ですがこれからも 頑張ってください
引越し日：2025年07月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAのベッドはどこの業者も引き受けてくれなかったが 快く対応してくれて、万が一移動できない時の 対応もしっかりしていて安心できた。 引っ越しを対応してくれた３人の方は 皆がプロ級で文句なしでした。 今後引っ越しが発生した際も、アップル 引越センターに依頼したいと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格メリットは強く、その点ではとても満足しています。 ただその代わり、物の扱いや態度の面で少し不安な気持ちになりました。 そこが改善されれば是非とも周りにお勧めしたいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは東京でのご対応に際し、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 スタッフ間の連携不足や言葉遣いの件、また家具の扱いについても至らぬ点がありご心配をおかけしました。 価格面でご満足いただけたことは大変ありがたく存じますが、それ以上に安心してお任せいただけるサービス提供を目指し、改善に努めてまいります。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後の教育・指導に活かしてまいりますので何卒ご容赦ください。 引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
引越し日：2025年07月10日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗が机や床に落ちていて、気になりました。､､ それ以外はとても良かったですまた利用したいです。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもお世話になります。 電話対応の阿江様は説明がとても丁寧で わかりやすかったです。 作業担当の出口様は話し方、身だしなみ、 仕事内容すべてパーフェクト！リーダーシップも有り 本当にすばらしい方々です。 また機会がございましたら、アップルさん を是非利用させて下さい。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.久しぶりの引っこしでこちらの至らない部分が多く ありましたが担当のスタッフの方が暑い中 とても親身に対応してくださってとても 嬉しかったです。 次回引っこしの際はまたお願いしたいです。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.テント１個、タープ２個、スクリーン１個、 キャスター台３つの残置物を全員で見落とし ていました。場所は台所前のひらきの中 で下段に置いてあったためかとは思いますが 搬出前に責任者の方に持っていって下さいと はご案内したとは思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお荷物を見落としてしまい、誠に申し訳ございません。 事前にご案内いただいていたにもかかわらず、スタッフ全員で確認不足がありました。 ご不便・ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は指示の共有と現場確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入がかなり難しい建物だったのですが 臨機応変に対応していただき、無事 全て家具を搬入することができました。 また、洗濯機の取付けについても即日 対応できる業者さんをご紹介いただき まして大変助かりました。感謝しか ありません。またの引越しをする時 はアップルさんに、そして国分さんに お願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.料金が安かったのにクオリティが高かった。 また利用したい。
引越し日：2025年07月10日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.４回目の利用でしたが、気持ち良く作業をしてくださり、 安心して引っ越しができました。 運び終えた後も、できることはないかとお声がけくださり、 大変助かりました。 次の機会や周りの友人にもぜひすすめたいです！ この度はありがとうございました
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.7/10に引越を依頼しました。 暑い中２人で迅速に対応頂きありがとうございました。 新居にEVがなく、澄野さんには大変ご負担をかけましたが気持ち 良く対応頂き安心しました。 また浴空の動線が狭く洗濯機が搬入出来ないことも早めに 指摘頂き判断することが出来、その後のアドバイスをもらえて助かり ました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ち良く 作業して下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：静岡県掛川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、とても丁寧に対応していただき ました。 安心してお任せすることができました。 また機会があれば頼みたいです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切で ていねいに対応してくれました ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：埼玉県新座市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常にていねいに作業していただきました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家具の配置などとても丁寧に 聞いて設置してくれました。 洗濯機も特殊な配水でした が工夫して設置してくれてとても 助かりました。 ありがとうございました。
