お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9521～9540件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年03月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコン業者との連携不足により、ご不便とご負担をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 本来は業者間で調整を行うべきところ、お客様にご対応いただく形となり申し訳ございませんでした。 また、追加費用のご案内につきましても事前説明が十分ではございませんでした。 料金に関するご案内は分かりやすく明確にお伝えすべきでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、連携体制および料金説明の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月06日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もテキパキ運んでくださり、よい引越ができました。
引越し日：2026年03月06日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：大阪府和泉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応してくださり、とても良かったです。 気さくな方々で引越し先近所の美味しい飲食店も教えてくださりました。 知り合い含めてアップルでの3回目の引越しでしたが、全て対応が素晴らしく良かったです。 次回もお願いしたいです!
引越し日：2026年03月06日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様ほんとうにありがとうございました！
引越し日：2026年03月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いご担当者で、安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部ダンボールに入りきっていない荷物も、その場で 迅速につつみ運んでくれた。 追加での家具の引き取りも快諾いただけた。 １人での作業の不足部分を完ペキに補っていただけて、 大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月06日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想よりも早く来てくれた。 荷物は多めだったが、嫌な顔せず丁寧に 運んでくれた 新居での給水管が短く、設置できなかったが 買うべき長さなどアドバイスもしてくれた とても助かりました ありがとうございました。
引越し日：2026年03月06日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2026年03月06日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も利用させていただいていますが、 いつも丁寧に作業していただけるので安心です。 忙しい時期にも関わらず、対応もとても 良いので、また機会があれば利用したいです。
引越し日：2026年03月06日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：愛媛県今治市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速でとても助かりました ありがとうございます。引き続き、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が気持ち良かったです。
引越し日：2026年03月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較したときにリーズナブルな価格感でありながら非常に高いクオリティでとても良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月06日 エリア：東京都東村山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に雑すぎ
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 作業中の対応やお荷物の取り扱いにつきまして、ご不快な思いとご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、新居・旧居での傷や作業中の態度、現場を離れていた件などにつきましても深くお詫び申し上げます。 本来あってはならない対応であり、いただいたご指摘を重く受け止めております。 内容を社内で共有のうえ、作業品質およびスタッフ教育の見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
引越し日：2026年03月06日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月06日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安く、それでいて他社ならオプション(有料)の サービス(例:洗たく接続)も無料で対応下さり、 ありがとうございます！ 洗たくキの蛇口が合ってないので、アダプタを買ってきた 方がいいですよ、等、作業が終わったあとの生活面のことで も配慮して助言いただきました。 自分たちの作業のコトだけではなく、その後のことも 考えてサービスを提供してくれているように感じました。
