お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 941～960件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月14日 エリア：愛知県知多郡東浦町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用でした。前回同様いや、それ 以上に感動しました！明るい、愛想が良い これだけ暑いのに私の前では笑顔を絶やさず 本当にプロだなと思いました。丁寧なのに仕事が 早く、こちらの不備もカバーして下さりとても助かりました もし機会があれば必ずお願いしたいです！ 今回はどうもありがとうございました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話での見積りをして下さった方 押しが強くなくて丁寧で好印象でした。 ・当日のスタッフの方 明るく感じの良い方ばかりでした。 作業もとてもスムーズに進めてください ました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年08月14日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２年程前に利用させていただいてからリピートで 利用いたしました お見積りの段階から気を遣ってくださり今はもう 「アップルさんなら全幅の信頼が置ける」と思っております また引越しがある際は是非よろしくお願いいたします！
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で三度目の利用ですが、 毎回担当の方の手際の良さと 感じの良さに驚いています。 暑い中での作業で大変だったと思うのですが、 テキパキと作業していただき助かりました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・親切で、こちらの立場に立った 対応をしていただけた。 ・見積金額もリーズナブルで なにより不用品の引き取りが 助かった。 ・ダンボール箱の一言に「ほっと」 させられた。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方がテキパキとした指示をされ、 迅速な作業で気持ちよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方が感じよくとても丁寧だった。 また利用したいです。
引越し日：2026年08月14日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
引越し日：2026年08月14日 エリア：静岡県静岡市清水区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・搬入、搬出の見切りが正確で早い、難しい間取りも難なく通っていた。 ・準備から片付けまで、テキパキと無駄がない。 ・小さな家電や、かさばる荷物も「積める分持っていきますよ」と 運んでいただいた、アレコレとお願いをさせていただき、助かりました。 ・IKEA家具の解体、組み立ても手早く正確 ・せまい間取り、道、エレベーターのない階など難しい点も 多い中ありがとうございました。 ・エアコンのパーツ(ホースついている金具)が、前の住居に残ったままで、自分でとりに 戻りました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い接客で 作業も早く助かりました。 清潔感もあったので安心してお任せできました。 お世話になりました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業時の確認やお声がけが十分でなく、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お持ちしないお荷物や最後まで残しておくお荷物について、ご希望を確認したうえで作業すべきところ、勝手に積み込むなど配慮を欠いた対応となり申し訳ございませんでした。 また、お客様を急かすような言動があった一方で、搬入時には弊社都合で到着時間を変更するなど、ご不信を招く対応となりましたことを重く受け止めております。 今後は、作業前後のお荷物確認やお客様へのお声がけを徹底するとともに、時間に関するご案内についてもお客様のご都合に配慮した対応に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーラック（タンスつき）のキャスターが1つなくなってしまっておりました。新居で困っており、キャスターの代替品があれば頂きたいです。 トラック2台できていたのですが、1台が全くの空状態だったのでもう少し見積もりを正確にしてほしい。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ハンガーラックのキャスターが一つ見当たらず、新居でご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なご家財の部品を最後まで適切に管理すべきところ、このような結果となりましたことを重く受け止めております。 キャスターの代替品につきましては、状況を確認のうえ対応についてご案内させていただきます。 また、車両手配につきましても、実際のお荷物量との間に差があり、ご不信を招く結果となり申し訳ございませんでした。 今後は、お荷物量をより正確に把握し、適切な車両手配ができるよう見積もり精度の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：京都府京都市中京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しが趣味の友人からアップルを おすすめしてもらい、今回利用しました。 申込みから引越し当日まで全部スムーズで とても助かりました！ (上記の友人から、抽選でプレゼントを いただけると聞いたのですが、 近日中に海外へ転居してしまうので辞退 させてください)
引越し日：2026年08月14日 エリア：千葉県佐倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪気候、階段(４Ｆ)の状態での安心、安全、迅速な 対応(作業)ありがとうございました。
