お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 941～960件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2025年06月15日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：京都府宇治市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で迅速に引越しする事ができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年06月15日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に手際よく作業してくださり、予定よりも早く引っ越しを終えることができました。初めての引っ越しだったのですが、電話対応のスタッフの方も、作業員さんも皆様が丁寧にご対応してくださり、本当に助かりました。次の機会もぜひ利用したいと思います！
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、アップル引越センターで２回目の引っ越しでした。１回目の際から「これはプロの仕事だ」と、自分でやるよりはプロに頼むほうが間違いないと感じました。今回も引っ越しの仕事に集中されていて、荷物を運ぶ際の留意点（例えば組み立て式の家財で、ここを持つと外れやすいなど）についてもよく承知されているのが伺えて安心感がありました。
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物の積み込みから搬入までとてもスムーズかつ丁寧に対応してくださり、とても感謝しています。荷物を運び出す順番や家具、家電の要・不要も適宜確認いただけたので、掃除や不要品の廃棄も並行して進めることができ、とても効率的に作業を行うことができました。 また、終始和やかな雰囲気で作業を行なっていただいたので質問などもしやすかったです。 これまでの引越しの際、今回の様な担当者様に対応いただいた事がなかったのでとても感動しました。 今回は結婚を機に同居を始めるタイミングでしたが、「親切かつ丁寧な担当者に恵まれ、新婚生活が楽しくなりそうだね。」と妻と会話が弾んでいます。 長い人生の中では出産、転勤、住居の購入など、今後も転居を行うことがあるかと思います。その際も是非アップル引っ越しセンターに依頼させていただこうと思います。人生の転機をサポートいただきたいと思える素晴らしい対応でした。 この場を借りて改めてお礼させていただきます。
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.10年以上前に不動産屋さんの紹介で、アップルさんを利用したことがありました。 その際、とてもコスパが良かったのを覚えています。 今回は、処分品が多かったため、引き取りサービスを一緒に実施いただけるところを探し、かなりオンラインが進化したアップルさんを見つけて、迷わず依頼しました。 お見積もりの簡易さ、お引越し作業の速さ、クオリティについて申し分無く、大満足です。 また、作業中にこちらが座って待てるように椅子を残していただくなどの細かい気配りも大変嬉しく、ありがたかったです。 また次回も、アップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただきありがとうございました。 担当スタッフの対応にご好感を持っていただけた一方で、作業面でご不安・ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 特に洗濯機の故障により、日常生活に支障が出てしまっていることを重く受け止めております。 今後は作業品質・ご案内の徹底に努めてまいります。
引越し日：2025年06月15日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.不用品の引き取りが助かりました。 一般的な冷蔵庫の搬入の質問に丁寧に対応下さいました。
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：千葉県成田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リンゴリくんが可愛すぎます！
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に作業していただき、ありがとうございました。 作業後のお支払い時にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳なく思っています… すみませんでした…
引越し日：2025年06月15日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.粗大ごみの日を考えずに日程を組んでしまったため、不用品の引き取りは大変助かりました。WEB見積もりで完結した点もとてもありがたかったです。
引越し日：2025年06月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-