お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158834枚
最新更新日：2026年07月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 941～960件 を表示 / 全 158834 件
引越し日：2026年06月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で優しい担当の方でした。雑で早い引越し業者より断然よかったです。またよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年06月27日 エリア：大阪府池田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.・今までの引越やさんの中で一番あいさつがしっかりしており リーダーの出口さんは頼もしい印象でした。 ・１－２名ほど、新人さんがいたような印象でした。 仕方ない面もありますが、ものを引きずったり、など所々 不安を感じる時がありました。すかさずフォローに 入ってくださり、全体としては、何とかなって良かったなぁ… という印象でした。リーダーのフォローに助けていただきました。 ・割りと若い子たちは、私語が多いので、運搬中は 集中してほしいなと感じます。
引越し日：2026年06月27日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：大阪府松原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早い。
引越し日：2026年06月27日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.息の合ったチームでテキパキと荷物の 搬入、搬出して頂きました。 応対にも笑顔でこたえて頂き、 とても感じの良いスタッフ方でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.非常に迅速で丁寧に対応いただきました。 ありがとうございます。
引越し日：2026年06月27日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.今回はありがとうございました。 たくさんの荷物、そして二階リビングだったこともあり、ご迷惑おかけした部分もありましたが、最後まで丁寧にお仕事していただき感謝しています。 スタッフの人数が2人だったのが、ちょっと大変だったのではないかなと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：岐阜県関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.わりと期限が迫って焦って、ネットの評判を頼りに電話したところ、快く引き受けてくださっただけでなく、こうするとお値打ちにできますよ！と提案までしてくださってほんとに助かりました。 スタッフさんもテキパキと作業してくださり、感謝しかありません。また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2026年06月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.・台風について質問していましたが、応答ありませんでした。 それでいて当日、作業がおしているとのことで現場の人が嫌な顔されてしまう。 ・旧照明を外すのに苦戦していました。ベッドを崩す前に 高所作業をしてからベッドを崩すなど段取りを教えて欲しい。 新照明を付替えるのも前もって説明していましたがお互いの想いを共有できませんでした。 ・ニトリのチェストの取崩しと組立てに時間をかけていたように思います。 前もって型番をお伝えし、組立て予習などに備えられたなら 当日、円滑に作業を進められたのではと反省します。 ・運んでもらった物に落とした部品が１つありましたが、こちらの梱包にも 問題があったと思っています。作業員のせいではありません。後日、電話まで くれていましたが対応することができずすみません。メールにてやり取りさせてもらいます。 作業員のお２人は、真摯に対応してくださり感謝しかありません。 どうもありがとうございました。大変お世話になりました。おつかれ様でした！ 段取りの取り方や現場作業員が無理なく作業できる環境づくり のバックアップをしてくれる安心感が今後のアップル引越センター様の 繁栄につながるカギなのではないかと思います。応援しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は事前のお問い合わせへの対応や情報共有につきまして、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、作業段取りや事前準備において十分なご案内ができず、ご期待に沿うことができませんでしたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、当日の作業スタッフへの温かいお言葉や、弊社への励ましのお言葉までいただき、心より御礼申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、事前の情報共有や段取り、現場スタッフがより円滑に作業できる体制づくりに努め、サービス品質の向上に取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：北海道札幌市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキとした作業と 丁寧なご対応で 満足です。 ありがとうございました！
引越し日：2026年06月27日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.入居時に冷蔵庫のサイズが ギリギリでしたが、丁寧に対応して くれたにも関わらず次回の退居時にも、 丁寧なアドバイスをしていただきました。 本当に気持ちの良い引越ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.台風が近づいている雨の天候の中、 お引越し作業をして下さってありがとうございました！ 妊婦という事で、不安もある中での引越しでしたが みなさんのおかげで、終われる事が出来ました！ 友人におしえてもらっておといあわせしましたが、 聞いていた以上にサービスが良く、 またお願いしたいですし、私も誰かに 紹介したいと思いました！ありがとうございました！
引越し日：2026年06月27日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年06月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定よりもはやめに対応頂きとても助かりました。 事前にご担当の方で気付いてくださった元々のドアの ヨゴレ、キズを共有頂きとても信頼できると感じ ました。 前日から先に移動していた愛犬が普段と異なり ほえやすくなっていたのでお伝えしたところ、作業で お忙しい中気にかけて頂きとても嬉しかったです。 安心して他の作業をすることが出来ました。 この度は丁寧で迅速なご対応本当にありがとう ございました。次回機会ある際もアップルさんに ぜひお願い致します！
引越し日：2026年06月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.細かい心遣いを頂き、とても気持ち良く 引っ越しができました。 ありがとうございました。
