お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 941～960件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2025年12月04日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日はありがとうございました。
引越し日：2025年12月04日 エリア：埼玉県深谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月04日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝國さんのご対応がとても丁寧で良かったです！ 他のスタッフさんお2方にも、手際良く支持を出し ていて、全体的にスムーズでした。 あいさつや会話など、コミュニケーションもとって くださり、とても良かったです。 ガラスの荷物など、ダンボールに「上に物を置かない」 とメモ書きしていたものは、きちんと１番上に置いて くださり、破損等もありませんでした。 この度はご対応いただきありがとうございました！
引越し日：2025年12月04日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごみだらけで決して万全の状態とは 言い難かったですが、文句一つ言わず態度に 出さず手際良く対応して下さいました。 途中、家族が手伝いにきて スタッフさんの通る道をふさいだり してしまい作業のじゃまを してしまい申し訳ございませんでした。 ぜひ、また宜しくお願い致します。
引越し日：2025年12月04日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても手際がよく １時間ほどで終了しました。 ありがとうございました！！ 申込もやり易かったので、 次もここにお願いしようと 思います！
引越し日：2025年12月04日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう！
引越し日：2025年12月04日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても寒い日だったのですが、暗くなるまでお２人で笑顔で テキパキと作業をしてくださいました。 家具や電化製品に傷がつかないように細心の心配り をしてくださったのでとても安心してお任せできました。 搬入が終った後にも「何かお手伝いできることは他に ありませんか？何か聞きたいことや心配はありませんか？」 と聞いてくださりとても嬉しく感謝しました。 本当にありがとうございました。また何かの時には よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月04日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こちらの都合を申し上げた無理なお願いにも 関わらず快くお引き受けいただき、ありがとう ございました。当日ご対応くださったスタッフ の方もさわやかでとてもていねいに対応いた だき、あっという間に作業を完了してくださり とてもありがたかったです。引越し作業の合間 でのご対応、お手数をおかけいたしました。 本当にありがとうございました。 スタッフ一同
引越し日：2025年12月04日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はとても丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。 友人、知人にも薦めたいと思います。
引越し日：2025年12月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月04日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度目の利用ですが、いつも丁寧で かつスピーディーな作業に感謝です。 料金も安く、サービスも良い。 次回以降もずっとリピートさせて頂きます。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年12月04日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.紙汚ごしてしまいすみません ２日間大変お世話になりました。 来て頂いた３名の対応がとても良かったです。 リーダーの斉藤様をはじめ、皆さん丁寧で、明るく 大変な引越しが、明るくなり、心地良く できました。 チームで声を掛け合いながら、「ありがとう」と 言っていたのがとても印象的でした メンバー同士のポジティブな声の掛け合いはとても 気持ちが良いですね。またお願いしたいと思いました。
引越し日：2025年12月04日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越元の道がせまく、トラックをとめた場所があまり長く とめられない状況だったらしく急いで積み込みますと いわれ、引越先でおろしたダンボール９個の半分がひどく へこんでいて雑な感じがしたし、中の荷物が心配でした。 全体的に安心な引越しではなかった。対応は 悪くはないけれど、急ぐあまり丁寧さがなかったように 感じた。アップルでも来る人によって壁に養生する人と しない人と決まってないのかなと感じた。でもいいとこも あったし、重い荷物を運んでもらって感謝してます。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は積み込み時の急ぎ対応により丁寧さを欠き、 ダンボールの凹みや養生の不足でご不安を与えてしまい 誠に申し訳ございません。 状況に関わらず品質を保つべきところ、ご心配をおかけした点を深く反省しております。 いただいたご指摘をもとに、作業手順と養生基準の徹底を進めてまいります。 今後も安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年12月04日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の積み込みの立会いしかしなかったがとても仕事が早かった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はパソコン回収のご依頼が正しく反映されず、引越し先へお荷物をお運びしてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 本来であれば積み込み時点での確認を徹底し、誤搬送のないよう対応すべきところ、配慮が不足しておりました。 今後はご依頼内容の共有とチェック体制を強化し、同様の不備がないよう努めてまいります。 そのような中でも作業スピードについて温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年12月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月04日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のお引越しは娘の一言「アップルさんよかったよ」 で、すぐに、決めました。 当日は、担当者の田中さんの、やさしい雰囲気で 安心して、おまかせできました。 手際の良さが、さすがプロだなーと、感動！！ 最後に扉を付ける、お手伝いを、事前にお願いして いましたが、とても気持ちよく、応対して下さり 安心しました。次回も是非アップルさんに お願いしたいと思います。お世話になりました
引越し日：2025年12月04日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズで助かりました。 また機会があればお願いします。
引越し日：2025年12月04日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月04日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお世話になりました。 家具・家電を出すのに妨げになるものを移動す るのは当り前ですが、ベランダ(２F)から吊り下げる ことになり、もの干し棒(竿)を縮めて作業にとりかかり ました。それもわかりますが、あれはもどし て欲しかったです。縮められたため、 伸ばしても伸ばしきれず、長さが足りず、 物干し竿掛けアームに掛からなくなりました。 それ以外は丁寧にやっていただきありがとう ございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の配慮が行き届かず、物干し竿の件でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 作業上必要な対応であったとしても、原状復帰まで行うべきところ、確認と対応が不足しておりました。 ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、その他の作業について温かいお言葉をいただきありがとうございました。
