お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 961～980件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居が諸事情で、未仕上 状態でして、途方にくれていた 所、改善の為のDIYの知識をくださり とても助かりました。
引越し日：2026年08月14日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、作業していただいた お2人、みなさま、本当に 適切、丁寧にご対応いた だき、心より感謝申し上げ ます。また機会がありまし たら、何卒よろしくお願い致します
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応いただきました。 荷物１つ１つに気を配ってくださり、安心して 引っ越し先までお預けできました。 到着後は家具の配置のアドバイスもいただき とても助かりました。 お願いして本当によかったです！！ ありがとうございました
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっとゆうまに引越が終わり、 さすがプロ！と思いました！ 本当にありがとうございました
引越し日：2026年08月14日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 最初の電話対応から当日の作業まで、すべてとても丁寧で安心 してお任せすることができました。 スタッフの皆様は明るく礼儀正しく、作業も非常にスムーズで 荷物一つ一つを大切に扱ってくださったことがとても印象に 残っています。 大変な作業にもかかわらず、最後まで笑顔で親切に対応して いただき、本当に感謝しています。今回お願いして本当に良かったと 思いました。 また引越しをする機会があれば、ぜひお願いしたいですし、 家族や友人にも自信を持っておすすめしたいと思います。 本当にありがとうございました！
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.困っていたロフトベッドの回収まで含めてリーズナブルに対応してもらえて助かりました。当日の作業も安心してお任せできてよかったです。
引越し日：2026年08月14日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと引っ越し作業を進めていただきました。 また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年08月13日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までが良かったから、とても残念に思えた。他社の靴下は本当にやめた方が良いです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、お住まいに傷をつけてしまったことに加え、十分なご説明なく補修を行うなど、ご不信を招く対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、スタッフの身だしなみや作業着の取り扱いにつきましても、近隣の方への配慮を欠く行動があり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 これまで複数回ご利用いただき、今回は相見積もりを取らず弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを重く受け止めております。 今後は、事故発生時の報告や対応はもちろん、スタッフの身だしなみや作業中のマナーについても改めて指導を徹底してまいります。 そのような中でも、その後の補償担当者の対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中の心遣いも素晴らしかったです。 すべての作業を安心して任せられました。 今後も引越しの際はアップルさんに依頼します。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な豪雨の中での引越しでしたが、みなさん一所懸命やっていただき感謝しています。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、衣装ケースを落下させ、蓋を破損させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお荷物を丁寧にお運びするべきところ、このような結果となり申し訳ございませんでした。 今後は、ご家財の取り扱いや運搬時の安全確認を改めて徹底してまいります。 そのような中でも、悪天候の中でのスタッフの作業に温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の皆さんの雰囲気がとても良く、特にリーダーの方の対応が丁寧かつ迅速でとても良かったです。大雨が降る中、スタッフの方々は大変な引越しになったと思うのですが、私に常に気遣いをしていただき、とても気持ちの良い引越しとなりました。 引越し前のやり取りをさせていただいた大島さんも丁寧で、的確だったため安心できました。 次の引越しもアップルさんでお願い致します。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：広島県広島市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 暑い中、大きく運ぶのが難しい荷物も、傷付けないように真剣に取り組んでおられました。 対応もとても丁寧で申し分ありません。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web完結楽でいいです、スタッフは爽やかで安心できました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業の方は親切丁寧早い作業で素晴らしかった。しかしテレビの画面割れのため電話した時とても冷たい対応で当日連絡があると言われたのに翌日こちらから催促の電話するまで対応がなかったのが残念です
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、テレビの破損によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お問い合わせの際の対応や、その後のご連絡が滞り、お客様から再度ご連絡いただくこととなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご不安な状況の中で寄り添った対応ができておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 そのような中でも、当日の作業スタッフについて温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後は、事故発生後のご案内や連絡体制についても改めて徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-