お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101529枚
最新更新日：2024年05月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 97761～97780件 を表示 / 全 101529 件
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しのときに、御社へ引っ越しを頼んでよかったと思ったので、今回もお願いしました。 前回同様にお願いしてよかったです。 ありがとうございました(^-^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく対応していただいたから。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブで申し込みできて、メッセージでやりとりできるのはとても便利。 ただ、傷についてのメッセージに対しての返信がいきなり遅くなったのが不快。 それまでは即日で返信が来ていた。 画像添付の際にメッセージが必須入力であるとわかるようなUIが好ましい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応がスムーズだった。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越日の変更も手際が良く作業も早かった為
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです！ またお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、丁寧
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.横浜支店の方は作業が丁寧でテキパキしており、受け答えの対応も親身になってくれて気持ちよく引越しを終えることが出来た。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上の操作性も良く、お電話でのご対応も気持ち良く、当日の作業も最高でした！ 大満足です。 1点、私が引越し慣れしてないからかも分かりませんが、クローゼットの服をそのまま持ち出せるラックをお持ち頂けるのは問い合わせしないと分からなかったです。 ですが、すごく大満足です！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9引越し前も後も、すごく満足度が高かったので、しかし、やはり金額比較で決める方も多いので、紹介で安くなるなどあれば”100点”です！ Q10：大変気持ちの良い対応をして下さいました。 笑顔が素敵で人間力の高さを感じました。 お二人共、ありがとうございました！！
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった いっしょうけんめい、対応してくれた
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業を進めていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーにかつ丁寧にやってくれたから 汗をかきながらの作業で一生懸命さをとても感じた。
引越し日：2019年09月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の申し込み方法がネットで全て出来て、わかりやすかった。 引越スタッフの対応がテキパキしていて、丁寧で、見ていて安心ができたし、アップル引越センターにお願いして良かったと思った。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当によくしてくださいました。大変だと思うのですが、笑顔で良かったです、
引越し日：2019年09月22日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良い方で、テキパキと作業してくださり嬉しかったので。
引越し日：2019年09月22日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包、養生ともとても丁寧で、新築への引越だったので、とても安心感があった。 設置場所も現場でこちたの意向を聞きながらしていただいた。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方はていねいに対応してくれたが、「待って下さい」の時間が長かった 又、料金的には前回より高く疑問が残る。 ・作業スタッフの方には満足しています。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.教育が行き届いて、どなたでも良くやってくれそうに思います。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安くて、サービスが早くて良かったです。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回ひっこすときはアップルさんを基準に考えると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったが、とても良いサービスでした。 親切な方で助かりました。 （冷蔵庫のドアの開く向きを変えてもらったり電気をつけて頂きました）
引越し日：2019年09月22日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も、作業も、とても感じがよくスムーズでした。ありがとうございました。 ただ、1点だけ上記にも記載しましたが、遅れる場合に事前に連絡がないと、「来てくれるのかな？任せても大丈夫かな？」と、とても不安になりました。作業スタッフの方の雰囲気や作業はとても良かったので、その点だけが残念でした。今後お任せすることがありましたら以上の改善をお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日はスタッフの方のトラブルで1時間遅れの引っ越し開始となりました。 定刻過ぎても来られなかったので心配になってこちらから連絡して、ようやく遅れるとの連絡が来ましたが、予定時間を過ぎるようならスタッフか営業の方、どちらからでも事前に連絡いただきたかったと思います。それ以外はスムーズに対応いただいたので良かったです。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく丁寧だった。
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の引越でしたが、一番気持ち良くできました。 ２人の仕事ぶりに感動しました。 できれば、次の引越もこちらの企業で、２人に担当してほしいくらいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事に対する意識が良かった。 若い作業員がしっかり作業が出来るのは企業の質の高さと考えられる どの作業員も同様に仕事ができると思えたので、上の評価をしました。
