お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9761～9780件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年07月04日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても明るい方たちで新生活の不安がなくなるくらい安心してお引越しをお任せできました！ 3件目で疲れているはずですが、最後まで笑顔で対応してくださりありがとうございました。
引越し日：2025年07月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月04日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、気持ちのいい接客をして頂きありがとうございました。
引越し日：2025年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても真摯にご対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月04日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度3度目のご依頼となります。 今回はパートナーとの新生活で、先にパートナーが引っ越していたのですが、その方にもアップルさんを勧めてご依頼させていただきました。 また家族が増えたら引っ越しを検討するかと思いますので、その際もお願いしたいなと思っています。 いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
引越し日：2025年07月04日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 過去に何度か引越しをしていますが、今まで頼んだ引越し屋さんの中で1番でした！ とても感じが良くテキパキと一生懸命やっていただきさすがプロだなと思う場面が多々ありました。 粗大ゴミもお願いできてとても助かり本当に気持ち良く新居に引越しする事ができました。 また引越しする際は絶対にアップルさんにお願いしたいです。 スタッフの皆様暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いろんな会社で見積もりをとり、安いので御社にお願いしましたが、暑い中とても丁寧に対応していただいて本当にお願いして良かったと思いました。次引っ越すときもぜひ御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2025年07月04日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと手際よく短時間で済ませてくださり助かりました。対応も丁寧でとても感じよく気持ち良かったです。
引越し日：2025年07月04日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても良かったです。また利用したいと思いました。
引越し日：2025年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.私がルールを把握しきれておらず、家電や既に箱に入っているもの、まとまっているものを梱包できていなかったのは申し訳なかったですが、完全にすべて段ボールに入れなければいけないのであれば有料でその場で段ボールを追加できたりはしないのかな？と思いました。時間が読めなくなってしまうなどの理由かと思いますが事前に完全に箱数を予測するのは素人には難しいです。 また以前はか最終確認を一緒に行ってもらったと思うのですが今回はなく、運び忘れを自費でタクシーで運び、頼んだ意味
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なお品を多数破損させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 割れ物への配慮が足りず、ご不安・ご負担をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。 また、最終確認や梱包サポートについてもご案内が不十分でした。 今後は丁寧な作業・ご案内を徹底し、再発防止に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年07月04日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2025年07月04日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機のホースの長さがたりな かったのですが、向きをかえるなど 提案していただき、なんとか使える ようにしてもらいました。 本当にありがとうございます。 仕事もテキパキと、お２人ともすば らしかったです。
引越し日：2025年07月04日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際が非常に良く 安心して任せることができた。
引越し日：2025年07月04日 エリア：静岡県沼津市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.業者さんはよかったですが、それ以外はよくなかったです。連絡の対応も雑でし、エアコン取り付けも外すも遅れますし。もう使わないと思います。 その上で引越し後、ウォーターサーバー の営業電話かけてくる・・・
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、連絡対応や付帯サービスにおいてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、引越し後に不要なご連絡があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 せっかく作業スタッフを評価いただいたにも関わらず、全体としてご満足いただけなかったことを大変残念に思います。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2025年07月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年07月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.非常に丁寧かつ早く対応していただきました。 人柄も良く、安心してお願いできました。
引越し日：2025年07月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素晴らしいサービスに感動しました！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月04日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で３回目の利用になりますが、どの回の スタッフもしっかりしており安心してまかせることが できます。 この価額でこの安心感なら絶対薦めたいと 思います。 次回以降もぜひ利用させていただきます！
引越し日：2025年07月04日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人ともイケメンで 愛想も良く、 作業もテキパキで バツグンでした。 初めて理利用しましたが 次回も利用したいと思えました。
