お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100000枚
最新更新日：2024年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 97801～97820件 を表示 / 全 100000 件
引越し日：2019年08月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディーだったので、安心して作業を見ていることができました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.確かな証拠はないが旧住所のエレベーターの脇に「ソルティライチ」500ｍｌの空になったペットボトルがたてかけてありました。 今回のスタッフの方たちかと思い、少し不快に思ってしまいましたが、全体的にはとても良かったです。 カサ10本くらい全て運び忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークもよく、丁寧で手際良く作業してくれたから。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを見積り訪問時に、営業担当者に日にち指定で依頼したが、失念され届かなかった。 （電話したところ、指定日に営業担当者が休みを取っており、他の営業さんに引き継ぎされていなかったらしく、翌日他の営業さんが届けてくれた）
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂いたため
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。ありがとうございました。 エアコンがつかず、申し訳ありませんでした。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん気さくでありがたかったです。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安く、感じの良い対応で、作業も早く丁寧だった為、言うことはありません。 対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家具の取り扱いが丁寧だった。（置く瞬間など特に） ・笑顔に対応頂き、感じが良かった。 ・後輩指導をしっかりされていた。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもにも優しく応対してくれて助かった。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応いただき、信頼できる ただ、当日カサを、伝えていたのに、忘れられていた
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目ですが非常に良いと思います。 次回もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったです。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回、丁寧にして下さります。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：こちらの質問に丁寧に答えてくれた 作業スタッフ：作業に対して安心をもてた 盗聴発見オプションの実施を忘れた
引越し日：2019年08月11日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターは初めて利用しましたが作業もていねいでリーズナブルな価格であり周囲の人にもすすめたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは作業が早くていねいだった
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付がすごくわかり易くて、感じも良かったです。 作業はとても早くびっくりしました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもアートさんにお願いしていましたが、アップルさんは、ダンボールもきれいでしたし、 スタッフの皆さんとても良くて、家具家電の引取りもありましたしよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方もとても良い方でした。 インターネットの画面がわかりにくかったです。 問い合わせ先をtelを探すのが大変でした。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、一生懸命がんばってくれて、ありがとうございました。 スムーズな引越しができて、とても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらから質問した事や諸々、気持ちよく対応して頂いたので、安心しておまかせする事ができました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①料金を見積りした時営業スタッフは良心的な価格を提示して頂き、こちも値引きをしませんでした。その後電話での相談もあったが、安心しました。 ②100％という評価は特に作業スタッフの2人に対して非常に良くやってくれました。 若いなのに気配りも良い、テキパキの動き、尚かつ丁寧でした。 見ていてとても安心でした。 この2人社員を是非大事にして下さい。 人柄が非常に良い方です。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日のメールだが、電話で一報の方がいいかと思った。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安いし、対応が早かった。 また作業も早かった。
引越し日：2019年08月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当された3人の作業員の方、おつかれ様でした！！ 三件目であの笑顔、体力、すばらしかったです。 業種は違いますが、見習うところが多くありました。 今後もがんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.澤田さんがとてもしっかりしていて、2人をよく見ていました。 とにかく澤田さんにまかせておけば安心というかんじでした。 1人女性がいましたが、女性とは思えないほどしっかりした仕事をしていて感心しました。 いろいろほめたいことはありますが、楽しい引越ができとても満足です。
引越し日：2019年08月11日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの対応がすばらしかった。 また、こまかなお願いにも快くこたえてもらえて満足した。
