お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154407枚
最新更新日：2026年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 97821～97840件 を表示 / 全 154407 件
引越し日：2022年05月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の対応して頂いている時に、急なお願いをすぐ対応頂いた事とても感謝しております 営業担当者様も親身になって、当日問題なく安心してお任せできました
引越し日：2022年05月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安心しましたし、心強く感じました。引越でこんなに丁寧に進めて頂いて ゆっくりできたのは初めてです。近さんありがとうございました。会社の方針を 理解されてて、社会人としても、素晴らしいと思います。さすがリーダーです！ 営業さんもマイページやお電話をすぐに返信いただいてお会いしてなくて身近に 感じて親近感湧きます。本当にお世話になりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間に正確に到着して開始していただき近さん、山田さん人見さんは 明るくハキ２していて安心でした。入り口の扉をおさえるのに、ドアストッパーを 用意してくれた業者さんは初です。だいたいその辺にある消火器をテキトーに使うので とても感心しました。入口にじゅうたん敷いてくれたり細やかな気遣いが嬉しかったです。 昔の引越の０１２０のダンボールとアップルさんのがあった時、手頸にアップルのを置く方がきっと 使いやすいですよね。とかここに置いたのでとか、外したカーテンかけますよ、とか 何か動かして欲しいとかありますか？１つ１つ声掛けて確認して頂いて
引越し日：2022年05月22日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージの回答も早くて急な引越しでしたが とても助かりました 作業もテキパキ運んでいただきました また次回もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定の１時間前に来られることを到着15分前に 連絡いただきましたが、15分前だと急で少し焦りました 前倒しで進めていただけるのはありがたいですが もう少し早く連絡いただけると助かります
引越し日：2022年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さわやかな気持ちの良いコミュニケーションで 作業も丁寧で早かった またお願いしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がわかりやすい スムーズだった
引越し日：2022年05月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web申し込みで完了し、予約に関して電話連絡が一度もなかったことは 助かったのだが、どんな感じの会社なのか、話してみて掴める部分もあるので、当日までちょっと不安に思うところはあった。また、距離が徒歩圏内という近さで、あまり迷惑になる荷物もなかったと思うところで、当日想定より速く済んだとしたら見積もりより少し値引いてくれる、などの対応があったら嬉しかった。 アンケートに答えたプレゼントは、ぬいぐるみではない物が良いと思う…どうせカワイイ系なら、作業員の方が履いていた靴下とか、タオルとか、購入できるらしいLINEスタンプとか、いかがでしょう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで4～5回、全て違う業者で引越しをしているが、一番感じが良かった。体育会系の職場かと思うが、作業員のお互いに対する言動が丁寧だったことに好感を持った。引越しの善し悪しは、ミスなく荷物を運ぶことだけではないと実感した。
引越し日：2022年05月22日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私に聞こえないように記憶されていましたが 指導される時の口調はもう少しやわらかい方が 慣れない方への指導はよいのでは？と思いました 各々の経験値がよくわかりませんが・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方に提案内容は具体的でわかりやすかった 作業スタッフのお２人は、連携がとれており 無駄な作業がなく、テキパキされていた、とても短時間で 予定より早く作業終了し、ありがたかった
引越し日：2022年05月22日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しするならお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり連けいできていていいチームワークと感じました 荷物の中に私の居場所にも気づかいをしてくれて本当に親切でした ありがとうございました！！ 荷造に女性がいてくれたのもポイント高かったです
引越し日：2022年05月22日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの日にち変更も、快く対応してくださり、気持ち良く安心して引っ越す事が出来ました。 アップルさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。 また引っ越す時はお願いしたいです。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方がとても柔らかい雰囲気で、優しくて親切でした。電話で問い合わせをしても、いつも丁寧に答えてくれて安心できました。 当日の作業スタッフの方も、アルバイトの方を含め、皆さん丁寧に一生懸命作業していただきました。
引越し日：2022年05月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月22日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりありがとうございました。まずは、なかなか進まず、ほぼ徹夜の箱詰め作業時、ふと見るとフレーフレーと応援してくれたダンボールに貼り付いてるりんごり君孤独な夜中にありがとう。また御社のメールのURL？ホームページ？にありました引越しの料金は、どのように決まるのかの内容もとても勉強になり頭がスッキリし御社の誠実な取り組みを感じました。電話対応の方の丁寧な対応、ダンボールを届けてくれた方のニッコリ笑顔、また引越し作業スタッフの方のこの方たちは、仕事もそうですが人間的に親切な人たちなのだなと思わせる言葉もいただきました。また作業後、ふと積まれたダンボールを見ると「即開け」と書いていたダンボール（すぐに開ける必要のダンボールでしたが、自分だけわかれば良いと読みづらい字にもかかかわらず）をわかりやすく上に並べて積んで置いて下さいました（感動！）営業の竹澤様、現場担当の加藤様、沼田様 ありがとう！ございました。御身体に気をつけて、御活躍を祈っております。 （2022.5.22.引越ID1675451 担当支店札幌 ）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業内容が安心でき気持ち良く引越しできました
引越し日：2022年05月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応に感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業行ってくれた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く対応を非常に良い
引越し日：2022年05月22日 エリア：千葉県山武市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなり申し訳ありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多めだったのに、感じ良く作業してくれた
引越し日：2022年05月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。とても気持ちよく引っ越しが出来ました。また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じがよかったので
引越し日：2022年05月21日 エリア：滋賀県大津市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5-6ヶ月後にまた引っ越しがあるので、同じ営業担当の方と同じスタッフの方にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんは費用の面でめちゃくちゃ頑張っていただき、引っ越しスタッフの方はとても丁寧な作業でした。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくれた方が明るかったです。
引越し日：2022年05月21日 エリア：茨城県牛久市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に対応いただきましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を積めるだけ積んでいただきました。