お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154407枚
最新更新日：2026年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 97841～97860件 を表示 / 全 154407 件
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね満足のいく引越しだった。次回も機会が有れば、お願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.書籍が雨に濡れた分２０点の減点だが、他社と比較して、社員教育が行き渡っているとの印象を受けた。営業担当者も作業スタッフもともに、気持ちの良い対応だった。また、引越日の数日前だが、０１２０の電話が繋がり難く、困った。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話ご担当者様 ご親切なご対応をしていただきました。 作業ご担当者様 ご親切でスピード感ある作業をしていただきました。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運び終わった後も、他にお手伝いできることはないかお声がけしていただけて、とても嬉しかったです。また、搬入経路が階段のため今後購入予定の家電についても相談させていただき、ご経験をもとにたくさんアドバイスをいただけて、有り難かったです。
引越し日：2022年05月21日 エリア：北海道札幌市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始、大変スムーズに完了していただきました。 新居への到着時間も連携していただき大変助かりました。 1点確認ですが、オプション：盗聴器発見調査サービスについては実施されたのでしょうか。 当日、私も気が付かず確認事項の際にすっかり失念してしまっていて 先ほど思い出しました笑 実施されていなくても全く問題はありませんし もちろん、再度要求することもありませんが もし実施していた場合の結果が分かりましたら、念のため教えていただけますか。 どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物があまり多くなかったこともありますが、それにしても引越しというのは気疲れするものですから、手早く済ませたかったので、そのように作業していただいて大変ありがたかったです。 また、今回一人でに引越しするのは初めてでしたので、多少不安もありましたが 女性の方がメインで動いてくださり、人数も多くなくて安心して全てお任せ出来ました。 男性の方の靴下に貴社のロゴキャラクターがあり、かわいかったです。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物件の引越の際の注意事項として、養生等の資料を事前にメールで送付していたが、当日の作業担当者には、伝わっていなかった。 当日の作業担当者の方の臨機応変な対応のおかげで、引越作業が問題なく終わりました。
引越し日：2022年05月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また今度も宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来られたお二人とも仕事はてきぱきされており、また言葉遣いも大変丁寧で感心しました。
引越し日：2022年05月21日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業ミスが残念だった。 それ以外はよかった
引越し日：2022年05月21日 エリア：広島県三原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月21日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応が感じよかったです。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に有機ELテレビであることをお伝えし忘れてしまったり、急遽ソファの解体が必要になったりとお手数をおかけしましたが、嫌な顔せず丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.僕不在で行ってもらいました。聞いたところ、アンケートのアの字も出なかったそうなんで、わかりません。
引越し日：2022年05月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとしていて非常に印象が良かった。ただ、冷蔵庫の傷が残念でした。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ラクニコスでの申込みに関しては、選択項目にない部分を追記できるような機能があるといいな、と感じました。 あと、不用品の買取見積もりの依頼をラクニコス上で出来たら便利だなとも思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、不安に感じる部分は一切ありませんでした。 挨拶も気持ちよくしてくれて、説明も丁寧で、不満に思うところは一つもありませんでした。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.割れ物の箱を複数重ねて運んでおり、結果グラスが割れていた為。 床に水がこぼれたところを置いてあったタオルで勝手に拭かれ、十分に拭かれておらず水たまりとびしょ濡れのタオルがそのまま放置されていた為。
引越し日：2022年05月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者 丁寧な説明で、疑問点など全て解消することができたため。 ・作業スタッフ 作業が早く丁寧で、運ぶものなど都度確認して頂き、スムーズに引っ越しが完了できたため。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な引っ越しをしてくださったから
引越し日：2022年05月21日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引越しセンターにお願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は丁寧に分かりやすく説明してくださり、対応が良かったです。 作業スタッフの方は手際よく作業してくださり、対応も良かったです。