お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100000枚
最新更新日：2024年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 97881～97900件 を表示 / 全 100000 件
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドのフレームを持ち上げるとき落としたから
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者: 手際よく見積もりをしてくださった。マイページに情報を記録してくださる際に、間違っていた箇所があり、こちらで確認後、その箇所について後から電話で訂正依頼をする必要があったため、-10点とさせていただいた。 作業スタッフ: とても手際よく作業していただき、明るく頼もしい雰囲気だった。予めいただいていたダンボールに入りきらなかった分も、追加のダンボールを用意して梱包してくださった。一方で、追加分の梱包がやや雑だったところもあり、私物はデリケートなものもあるので、私にやらせてもらっても良かったかと感じた。よって-10点とさせていただくが、全体的にとても良く、またお願いしたいと思った。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は一人暮らしの母の引っ越しでした。 他社と比べて安すぎて、母は不安に思っていたのですが、 引っ越しが終わって、母も満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では、物干しや炊飯器まで申告しないといけないし、道幅についてもお客の責任。て言う雰囲気でしたが、アップルさんは普通の家にある小さな家電は申告しなくて構わなくて、道幅についても責任をもって下さり安心して当日を迎えられた。 しかし、当日心配していた自宅前の道路に入るのに切り替えしができず、台車を使っての作業になってしまった。追加料金は発生しなかったものの、作業員さんに申し訳なかった。 電話でハンガー収納を1-2個お願いしていたが、当日こちらから言うまで持ってきてもらえなかった。作業開始前に、必要かどうか？と聞いてもらえたら安心。 照明や洗濯機の取り付け取り外しもとても助かりました。 作業員さんは一生懸命だし、感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用ですが、今回も気持ち良く作業していただきました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回も感じが良かったので、どちらの方でも良いです。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても早い、今後も利用する
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもいいし、引越しスピード早い、ちゃんとやってくれた
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い作業スタッフで作業も早く大変満足しています。 100点だったと思います。作業スタッフ方々ありがとう。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーズナブルなお値段で、ていねいに作業してもらったから ・こちらの要望に対しても快く対応していただいたから
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吊り作業の料金が高すぎる！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑いのにしっかり仕事をしてくれた。
引越し日：2019年08月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、丁寧に作業して下さりありがとうございました。 今回、実家に帰ったのも家庭の事情だったので、急に決まったものだったのですが皆様本当に明るく感じの良い方々で、気持ち良く引越しを終えられました。 明日から実家通勤がんばれそうです。有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身、引っ越し経験があまりなく男性スタッフ３人という緊張と不安がありましたが、とても優しく、明るい感じのよい方々だったので安心してお任せできました。 また、引っ越し先が実家だったので、家の中に運んでくれた際、私は居なかったのですが、母がとても良い３人だったよ！と言っていました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の電話や当日の対応が丁寧だったので
引越し日：2019年08月09日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の説明がわかりやすく見積もりも妥当だった 作業スタッフの方たちは明るく元気でかんじが良く手際も良かった 早く終わったのでこちらの荷解きの作業も早く終わらせることができました 友人知人に喜んで紹介できます。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引っこししているが、一番よかった 今回17：00すぎの作業になってしまったのだけ残念だった
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よい引越しができました。 ありがとうございました。 暑い中の作業、おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じも良く、丁寧にテキパキと作業をしてもらい、感謝しています。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業等、安心して任せられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしており、かつ丁寧だった。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越をしましたが、今までにない対応で声掛けを頂き感動しました。 他の家族にも声掛けなどして頂き、皆、次はアップル引越センターにお願いしたい。と言っておりました。
