お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100214枚
最新更新日：2024年04月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 97981～98000件 を表示 / 全 100214 件
引越し日：2019年08月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付をされた方はなれていない感じだった。 作業スタッフの方はすごくよかった
引越し日：2019年08月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また引越しする際は利用させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に素晴らしいスタッフの方々でした。 説明もわかりやすく、仕事や姿勢も、丁寧で且つ速く本当にありがとうございました。
引越し日：2019年08月12日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引っ越す時もアップルさんにします！ 気持ちが良い対応をありがとうございました。 荷物も一切壊れていませんでした。 サービスで洗濯機も取り付けて下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても両者とも（みなさん）感じがよく、丁寧に作業してくださり安心できました。 見積りよりも荷物の量が多くなってしまったのですが、増額することもなく、スタッフの方が気持ちよく運んで下さいました。 電話対応の方もとても親切で話していて嫌な気持ちなどは一切なかったです。 今後引っ越す時も絶対にアップルさんにしようと思いました。 周りにも勧めても恥ずかしくない会社でした。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直値段は格段に安いかどうかは調べてません。 担当の方が、まだ荷作りが中途半端なところも、対応して頂いてありがたかったです。
引越し日：2019年08月12日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップルさんに担当してもらってとても良かったです。 プライベートでも仕事でも新規展開して行くのにピッタリの会社でした。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく親しみのあるスタッフさんでした。 周りで引越の話があがれば紹介したいと思いました。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バタバタしており、アンケートがおそくなってすみません。 担当のみなさま、本当にありがとうございました。 率直にすばらしかったです。 自分の友人や家族・会社にも、アップル引越センターをおすすめしたいです。 引っ越しのにづくりで疲れたとき、ゴリラちゃん（ダンボールの）にはげまされました。 みなさまとアップル引越センターの今後の活躍を応援してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か引っこしてちがう会社をつかいましたが、スピード勝負で、物がこわれたり、ぶつかっても何もなかったり、、引っこし業者は雑なイメージでした。だからより安い方が良いと思ってました。 今回、値段も予算内のところは２社ありましたが、営業の方の人柄・会社への思い、経験をうかがい、一番安いところではなくこちらが良いと思いました。 実際の作業の方、みなさまとても丁寧で安心してお任せできました。
引越し日：2019年08月12日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくださった。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました。 りんごりくんが可愛くてぬいぐるみが欲しいです。 よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してもらえた
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネット完結ができ、洗濯機の設置もまとめてやってくれて手間もなく、それでいてお値段も安く、当日のスタッフさんは大手と大差なくむしろとても丁寧かつ感じが良くて本当に満足しています。また、御社を知らなかったので多少の不安があったのは事実ですが、見積もりやスケジュールに疑問があり電話を2回した時、特に最初に対応してくださった女性の方がとても親切で、大手の他の会社よりよっぽど丁寧でとても安心ができ、御社に一気に決めるきっかけになりました。引っ越し直前のメール連絡も分かりやすかったです。本当にありがとうございました。次回引っ越しをする時があったら御社にまたお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先輩の方もフランクに色々話してくださるけれど礼儀は弁えてしっかりしているし、後輩(？)の方も若いのに礼儀はちゃんとしていて何より笑顔が素敵で、お二人ともとても感じが良く丁寧で、テキパキしていて、本当に気持ち良く対応いただけました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中に体を気遣う言葉を頂いたり、家具の選び方や配置などアドバイスもらい助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当頂いた方は清潔感があり、とてもテキパキやって頂きました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前の見積もりや変更が全てweb上で出来たので大変便利でした。また、IKEA家具の解体・組み立てをやってくださったのもアップルさんに依頼した大きな決め手です。ベッドの組み立てもあるので引っ越しに時間がかかるかなと思いましたが、神奈川から千葉への引っ越しで、搬出、移動、搬入までものの3時間で終わってしまい、手際の良さには驚きました。大手ではないですが、知り合い等にまずおすすめしたい引っ越し屋さんです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、スムーズに引っ越しが終えられたため。対応が丁寧であったため。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しを進めて頂きありがとうございました。 働いている全てのスタッフを大事にして下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で、手際が良く、且つ対応も良かった為。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事は丁寧でテキパキと行ってくれて、素直で良い子でしたが、タメ口が気になりました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラがやったーしてて可愛かった。ちょっと愛着わいた。 安くて早くて凄かった。ありがとうアップル！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わるいところがなかった
引越し日：2019年08月11日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で、丁寧でとてもよかったです。
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で、親身にご対応頂き、お礼しかありません。3人来て頂いたのですが、リーダーシップ、チームワークどれも抜群でした。本当に頼んで良かったです。知り合いが引越しする時はお勧めするつもりです。