お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154332枚
最新更新日：2026年05月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98001～98020件 を表示 / 全 154332 件
引越し日：2022年05月16日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や応対が非常に気持ち良かった。お願い事を快く引き受けてくれた。
引越し日：2022年05月16日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引っ越しで不安だらけでしたが、とても良い対応で安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい引っ越しができました。 費用も安く済ませて、費用以上の対応で大満足です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくきちんと対応してくれ、手際もよく とても助かりました。
引越し日：2022年05月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズかつ丁寧にで安心して任せられた
引越し日：2022年05月16日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、お二人に担当していただいて本当によかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も手際がよく、礼儀正しくて、気持ちよく引っ越しができました。
引越し日：2022年05月16日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回3度目の利用でしたが、今回も満足の引越しになりました！ ややこしい作業が多々ありましたが、快くやって頂きありがとうございました！ またお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ややこしい作業も嫌な顔しないでしてくれました。
引越し日：2022年05月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月16日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.トータルでは とても良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を一つ運び忘れ
引越し日：2022年05月16日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引越しているがトイレを貸してくれと言われたのも荷物を積んで降ろすまでの間にご飯に行かれたのも初めて。そのままいなくなるのではと不安に思ったが女1人で 立ち会っており、言えるわけもない。トイレもご飯も生理現象でしょうが。ご飯は終わってから食べればその分こちらも荷ほどきが早くできる。荷物の破損も気づかないレベルではない。知らんふりをしてなんとかやり過ごせると思ったのか。木屑があちこちに落ちていて、まさか自分の家具の欠片とは思いもしなかった。今補償の話をされているが減価償却で補償されて同じものが手元に用意できるとも思わない。とんだ出費になりそう。人の紹介で頼むなんて安易だったと後悔している。早いのは雑だったからなんだなと。階段で3階から階段の5階で大変で申し訳ないと営業の人に伝えるとそれは料金に関係ないと言われたがそれが負担で途中で落としたりするのであればできない、難しい等の判断もいるのでは。どうやっても思い入れのある家具はもどらない。両手で足りないくらい引越経験あるが初めての出来事でショックだし、引越中がんばってくれてるように見えたので、もし破損した時にひと言あれば受けとめ方も違った。ぶつかったり落とした意識なくできるキズではない。ぶつかったらどこにも異常がないか確認すると思うし、破損と、いい加減な対応でいけると思われたと両方でショックを受けてる。二度と頼まないし、誰にも勧めない。
引越し日：2022年05月16日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.先日はありがとうございました。 おかげさまで、無事引っ越しが済んでホッとしています。 引っ越し作業はもちろん、うちのコもお世話になりました‼︎ 嫌な顔もせず相手してくださり、その上、トイレの報告まで…。 電話応対してくださった方とも、何度か電話でお話ししましたが、どの方も感じよく対応していただきました。 今後、引っ越しすることがあれば、また御社にお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回もありがとうございました。 前回より値上げしていて正直少し迷いましたがやっぱりアップルさんに頼んでよかったです。 気持ちよく引越しができました。 次回も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当して下さった方も良かったので、アップルさんならどなたでもいいのかなと思います。
引越し日：2022年05月16日 エリア：福島県双葉郡富岡町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で話した内容と違う内容で見積もりに記載されていたので電話して修正してもらう必要があった。 １．荷物送り先住所が間違っていた。 ２．荷物送り先建物(2階建て戸建て)がEVありになっていた。 電話での対応はよかったのですが修正の電話をする手間がありましたので70点
引越し日：2022年05月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変たすかりました 皆様、ありがとうございます 感謝しています
引越し日：2022年05月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また利用させていただきたいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安くで見積りぢてくれた点 梱包がすばやく丁寧だった点（他社のときよりも）
引越し日：2022年05月16日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月16日 エリア：青森県八戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友人に勧められて利用しましたが、期待以上でした。また引っ越すことがあればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方は、電話が混み合って繋がらなかったとき営業時間外でも折り返しお電話してくださいました。ありがたかったです。作業スタッフはテキパキ作業してくださいました。
引越し日：2022年05月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→他社さんではあまり見ない、小規模オフィス引越サービスがあったので Q10→営業さん：難しい条件にも関わらず、柔軟に対応してくださったため 作業スタッフさん：当日は小雨にも関わらず、予定通りクイックに作業 してくださったため
