お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101271枚
最新更新日：2024年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98041～98060件 を表示 / 全 101271 件
引越し日：2019年09月08日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できる
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安心でした。 丁寧で、挨拶もしっかりしていた。
引越し日：2019年09月08日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールは30枚以上じゃくても回収してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、テキパキ対応してもらえました。
引越し日：2019年09月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は暑い中テキパキと作業頂き、台風の中時間どおり届けて頂いたおかげで、予定どおり完了する事が出来ました。 急いでいたため、ある程度を荷物をまとめていた事を感謝のお声をかけて頂いたのもうれしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月08日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月08日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も依頼したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・めんどうな事も親切に対応してくれた。 ・ダンボールを回収する迄待っていてくれた。
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.國田さん、近藤さん共にハキハキしていてとても気持ち良かったです。 作業や説明もていねいで大満足でした。
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら絶対にアップルさんにお願いします！ 友人や家族にもおススメします！ 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も丁寧に説明して下さり、とても感じが良かったです。 作業スタッフの方３名みなさん良い人で文句なしでした！
引越し日：2019年09月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の取り付け時にアドバイスをいただけてよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、満足しております。 働いてくれた人達にお礼をお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手ぎわよく、ほがらかに働く姿はとても気分がよかった。
引越し日：2019年09月08日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回4人ならばこのスタッフさんでお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.外国人があまり日本語を理解していなかった
引越し日：2019年09月07日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話は丁寧な感じに思いました。 スタッフについては何度かアップルさんを利用してますが、どの方も感じいい方ばかりなので、他の人にもお薦めしたいと思いました。
引越し日：2019年09月07日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて知った業者さんでしたが、お願いして良かったです。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方は、丁寧でしたが不慣れな感じの声に聞こえて、大丈夫かな？と若干不安になってしまいました。 作業に来てくださった方は、作業効率の良さや荷物一つ一つの取り扱いなど、見ていてさすがプロの方だなと感じました。
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.勧められる側にも選択の権利があるから
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で申し込みましたが、午前が空いたということで、そのままのお値段で移動させていただきました。とても幸運です！なんの問題もなくスムーズに終わって嬉しかったです。ダンボールも可愛くてやる気がでました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていて速くて驚きました。すごいなあと思う一方速すぎて荷物が飛んでいかないかヒヤヒヤは少ししました！速い分、落とした時の勢いが凄そうなので..。でもさすがプロなのでそんなことなく無事運び終わりました。安心しました。
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして感じいい。
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かった点 ・見積もりがネットで完結して便利 ・料金説明が簡潔かつ明確 ・メールや電話がしつこくない ・電話での質問の対応が丁寧 ・作業スタッフも感じが良く相談しやすい ・作業スタッフの臨機応変な対応 ・追加があっても予算を考慮してもらえる 良くなかった点 ・見積もりのオプションに「立ち寄り」の項目がなく、対応してもらえるのか電話で確認するまでわからなかった 見積もり〜引越し完了までこちらの手間は最小限で、スタッフの皆様の対応も良く、とてもやりやすかったです。 料金も想像より安かったので助かりました。またこちらでお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の見積もりより荷物や不用品が少し増えてしまいましたが、予算通りの料金で作業していただけました。 他にも、何か手伝えることはないかとよく声をかけてくださり、冷蔵庫の扉の向きの付け替えなども快く手伝ってもらえました。 お二方とも終始とても感じの良い作業スタッフさんでした。
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的には良かったですが、洗濯機の脚が汚れていて新しい家のフロアが汚れていた。