お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98101～98120件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2020年03月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶もきちんとしてくれて、見積りになかった荷物も多かったのに快く引き受けていただいた。
引越し日：2020年03月21日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切
引越し日：2020年03月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族や友人が引越する際は、必ず「アップル引越センター」を勧めます。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日楽しく、アッという間に終りました。 数時間でしたが、もっと一緒にいたかったです。 ほこりや汚れのある家具も、嫌な顔一つせず、笑ってくれました。 さすがプロの方、私達の段取りの悪さも、すぐにフォローしてくれて、丁寧で確実な作業でした。 あと、作業に来てくれた方達みなさん、イケメンで笑顔がかわいくて、目の保養になりました！！ ありがとうございました！！
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.webで申し込みがしやすく、金額も分かりやすく大変たすかりました。 問い合わせの対応、当日のスタッフさんの対応共にとても丁寧で素早く、とても好印象でした。 ぜひ友人にもすすめたいです。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が明確。時間通りの手際の良さと丁寧な仕事。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.地方の人間ですが、引越し業者も初めて頼みました。 電話での対応から、引越し当日まで安心することが出来ました。 今回コロナウイルスの問題で短い期間で本来契約しているマンションへの移転が再度ありますが、又お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は、電話の応対から全ての作業で安心、満足でした。 初めての引越し業者さんだったが、次回も是非お願いしたいです。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約がWEBなだけでなく荷造りの準備ガイド、リマインド等もしっかりしてもらったので引っ越し当日まできちんと逆算して作業することができた。 スタッフ皆さんのチームワークも良く、安心してお任せできました。 次回の引っ越しもまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・事前見積りがWEBで完結→午後フリー便だったが、その後朝一便に変更頂いた ・当日も上がることなく、逆にその場で処分したい荷物をお願いしても、安く対応いただいた。 作業も無駄がなかった。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のていねいな作業ありがとうございました。 また対称のハンイ内で引越すことがあったらお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業してくれました。 ダンボールに入らなかった（布のケースに入れた）荷物もあることを相談したら「包んで運べる状態にしてくれたんですね！最高です！」と即決してはこんでくれました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは色々と気を配って下さり、とても好感がもてました。 またおねがいしたいです！
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が感じよかった。
引越し日：2020年03月21日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11同様引越ID428614のコメントをご確認頂けますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越アンケート引越ID428614のコメントをご確認頂けますか？
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しも、かかわってくださった皆様のおかげで、安心しておわらせることが出来ました。 丁寧な接客も、すてきな笑顔も、プロの技も圧巻でした！ おそい時間まで、今回はお手伝いいただき、本当にありがとうございます。 また引越すことがあればぜひ皆様にお手伝いしていただきたいです！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった方々皆様が丁寧に分かりやすく説明してくださったり、初めての引越しで不安な私の心境をさっしてくださり、てきぱきとプロらしく動いてくださったおかげで安心しお任せすることが出来ました。 私の手際が悪く特に現場のスタッフの方々にはご迷惑おかけしたにもかかわらず、心よく作業をひきうえてくださり、感動しました。 また、サイズをはかりわすれ入りそうになかったペットケージもどうにか工夫してくださり、さすがプロのわざと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現在、引越して2日目の朝を迎えたところですがすでに「引越するならアップルさん！」と熱弁しています。 気持ちよく、楽しくすすめていただき、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方にはこれまで引越で感じた不信感や困ったことを話すと、寄り添ってくださいました。 この6年で職場含め4回目の引越でしたが、こんなに気持ちよかったのは初めてです。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マカベさん、イイハラさんともに臨機応変に対応して下さり、しかも誠意の伝わる仕事ぶりでした。 あの文句を言わずやり切る姿勢が本当にすばらしいと思いました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧で素早く、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に適格に対応していただいたため 特に、不安や不満の点が存在しなかったため
引越し日：2020年03月21日 エリア：千葉県旭市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。 会社からの指定で営業マンさんと接点はほぼなかったですが、何回か引っ越しをした中で一番作業スタッフさんの仕事ぶりが丁寧で早かったです。 細かいことですが、箱のりんごり君のメッセージにいやされました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「引越し先で最後空きダンボール持っていきますね」とお声かけていただいたが、置いていってしまったので、うっかりミス最後の詰めがもう一歩。 期待を込めてQ9は90点。でも１時間以上待たせてしまったのにこまめな電話連絡とききちんとイヤな顔せず待っていただいたので、100点です。
