お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143836枚
最新更新日：2026年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98121～98140件 を表示 / 全 143836 件
引越し日：2021年11月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直感
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い価格でご対応頂きありがとうございました！
引越し日：2021年11月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々細かなところに気を配っていただきました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運搬もていねいかつスピーディでおどろきました！ サトウさんもタカハシさんもすばらしい対応でした。運び入れるだけでなく、洗たく機の気になるところを教えてくれたり、修善もしてくれて感動しました。安心してお任せできました。また絶対お願いしたいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有りがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にしてくれたから。
引越し日：2021年11月13日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく無駄がなく早かった
引越し日：2021年11月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人とも初めの挨拶からとても丁寧で、今回もお願いして良かったなあと安心感がありました。チームワークがすばらしいなと思いました。 途中、こちらの準備不足で色々とご迷惑をおかけしてしまい申し訳なかったです… 長時間となってしまいましたが最後まで一貫して丁寧な対応をしてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。また次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引っ越し時（7年前）もアップルさんにお願いし、とても対応が丁寧かつ迅速で次もまたお願いしたいねと夫と話していました。実際にそのタイミングが来たので今回も迷わず1番に検索しすぐに決めました。オンライン見積もりやチャットがたいへん便利でした。 田貝さん、質問にていねいに回答くださりとても助かりました！
引越し日：2021年11月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 インターネットで見積りについて問い合わせた時も早く回答をいただけて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→個人的にはすべてやってくれたので満足しているがその分料金を割高に感じる友人はいると思うので。 Ｑ１０→手際がよく、思っていたよりも早く作業が終わり助かった。 必要なコミュニケーションをしっかりとれていた。
引越し日：2021年11月13日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂ申込だったので営業担当者は不明 作業スタッフの方達は今まで何度か引越してきた中でも一番良かったと思いました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払い方法でカードが使えるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月13日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、迅速な引越しが出来た
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引越しの予定が出てきた際はアップル引越センターにおまかせしようと思いました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧に対応くださり、新居での家具の配置などにも細かく対応して下さった。 ・引越元の家の前の道路がせまく、何度も車（トラック）を移動いただいてしまった。にもかかわらず嫌な顔一つせずご対応下さった。
引越し日：2021年11月13日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く対応していただきました。 丁寧かつ手早い作業で、お願いして良かったなと思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月13日 エリア：山口県萩市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、時間も無かった事から、結果お願いする事しましたが、ホームページ上で不要品の引き取りと買取を行っていると掲載しているのに、営業から今はやっていないと言われました。 もし、そうであればホームページ上の表記を変更するべきだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方が支払について、メールでカード番号などを連絡すると言って来たり、会社の業務を理解していない人だった。 また、支払の事については、営業側から頻繁に連絡頂き、こちら側の折り返し電話にも対応頂いていたのに、支払完了後からこちらからの確認にも連絡が殆どなく、こちらから何度も連絡しないと連絡が無かった。 また、電話での折り返しは一度も無かった。 特に今回は、買取ではなく引き取りだった為、お互いの認識を合わせたく、見積に含んでいるリストの提示を求めたが、結果リストが来たのは、前日だった。
引越し日：2021年11月13日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私と子供達だけで引越をスタートする事に、すごく不安でしたが、作業スタッフのみな様のおかげで、とても安心でき、とても楽しい引越しでした！重い家具や吊るさなければ入らない大きな家具もいくつかあり、とても大変だったと思います。本当にお疲れ様でした！ありがとうございました！ 娘にも親切にして頂き、娘も「また会いたい」と言ってました。 また機会があれば、どうぞよろしくお願いします。エネゴリくんのスタンプ（ＬＩＮＥ）も買いました～！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・当日に荷造りを全て終えてなかったのですが、イヤな顔ひとつせず、どんどん一緒に荷造りをして頂きました。 ・本当に作業が早くて、でもとても丁寧で、安心してお任せできました。 ・疑問に思われた事はどんどん聞いていただけたので、信用できました。 ・作業スタッフのみなさんがとても人当たりも良く、とても楽しい引越でした。 ・家具の設置に関しても普通に設置する以上の気遣いをしていただけて、本当に嬉しかったです。 ・設置に関しての相談もしやすい雰囲気で、こちらも気が楽でした！
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＩＫＥＡ家具対応にもかかわらず高額すぎない料金設定が助かった。 作業もテキパキ行っていただき、想定よりも早く引越しを完了できた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を解体しなければならないのかどうか微妙なものがあったが（他の業者だと事前に解体してと言われた）そのまま運び出すことができた。電話のききとりのみで判断していただけて良かった。
引越し日：2021年11月13日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素晴らしいご対応でした。 また次回もお願いしたいです。
