お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154332枚
最新更新日：2026年05月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98141～98160件 を表示 / 全 154332 件
引越し日：2022年05月14日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く速かった為
引越し日：2022年05月14日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが感じ良くテキパキしてくれて 良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族が引越し業者をアップルさんのキャラクターで決めたりんごりくんのぬいぐるみが何卒欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方からエアコンは当日取り外しできるとの事だったが、業者の方は前日の取り外しでの対応だった。前日の予定を変えなければならなかったのでエアコン専門業者との作業行程のやり取りをしっかりして欲しいなと思いました。 当日スタッフは3名、男性1人と女性2人の組み合わせでお一人がまだ経験が浅い方のようでした。やや不安と全体の作業時間の遅れは感じましたが、リーダーのかなりの頑張りと指導がしっかりしていて、もう1人の女性の方もパワフル丁寧に作業されていてお一人をカバーされていました。 新人の方も戸惑いながらも一生懸命働いており、決して全体のチームワークや作業効率の良さは感じられませんでしたがリーダーを筆頭によく頑張ってくれました。
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.図面作成したにもかかわらず置き場所間違えたり（冷蔵庫はリビングに置きたかったですが、最初はキッチンに移動されたり）、大型の家電のケーブルをコンセントの反対側に向いたり、分解した家具のネジ締め忘れたりなど、ちょっと惜しいポイントありますが、指摘したあと後日対応含めて対応してもらったりするので、個人的には特に問題を感じてなかったです。
引越し日：2022年05月14日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回のほうが値引があった
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と相見積りをとり易かったため今回アップルさんにお願い しました。費用は安かったのに、スタッフさんたちの対応は非常に良く 大変満足しました。次の引越しの機会にもアップルさんにお願い したいと思います。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は丁寧に事前説明をしてくれました 現場担当は３名との雰囲気がよく、丁寧でスピーディに作業を してくれました。蒸し暑い雨の中の作業で大変だったと思います がテキパキと気持ちよく作業していただきました
引越し日：2022年05月14日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際はぜひお願いしたいです 本当にありがとうございました！！！ P.Sソファー入りました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.無駄な料金の加算もなく安くていい。 Q10 コミュニケーション能力が高くてとても話しやすかった こちらの要望も嫌な顔せず全く叶えてくれた 本当に丁寧で早く引越しが終わったのでよかった
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく作業スタッフの方に感謝しています。 少し荷造りが完了していなかったにも関わらず、嫌な顔一つ せず作業いただき追加の段ボールやハンガーラックケース２コ目を出し てくれたり、終始気持ちの良い対応でした。メンバーのチームワークもよく 安心して作業をお任せできました。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（ラクニコス）物件情報入力のところで 素人では性格には分からないところ （玄関からトラック横付け距離など） があり、もっと正確に回答できれば金額に 影響したかも・・・と思うので 作業スタッフ：本当にテキパキとかつ愛嬌もあり大変印象が良かったです
引越し日：2022年05月14日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました またよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：他社と自社を比較した上で正直にメリット、デメリットを教えて頂き 場合によっては他社の方が条件が良いと話してくれ信頼できると感じた 作業：手際が良く終始丁寧に対応頂いた スムーズんい進んで助かりました
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの時またお願いいたします！ ありがとうございました！！ すばらしい引越しになりました。笑顔が大変すばらしいかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.世界一の引越し屋さんだと思います！ 手際が良すぎて呆然としていました 準備が間に合っていなかったので大変助かりました！
引越し日：2022年05月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に説明・作業してくれたので
引越し日：2022年05月14日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・自己紹介があったのは良かった。 ・荷物を直接地面に置かれたのは残念だった。 ・ダンボールの収集方法が分かりにくい。 →当初ダンボール注文数が30個未満の場合は引取りに費用がかかることが、当日に聞いて初めて分かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールやハンガー付きのダンボールを一部ではあるが、トラックから下ろし、直接地面に置いて、そのまま新居に運び込まれるものがあった 。一部は毛布などを敷いてもらっていたので残念
引越し日：2022年05月14日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次にひっこしをするときは家具家電も含めて大掛かりに なると思いますが、安心してお任せできるので。ぜひ アップルさんにおまかせしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当？メールやチャットでやりとりも含まれるのでしょうか？ 文面も丁寧で特に深いな点はありませんでした 作業員の方たちは人当たりよく丁寧で安心してお任せきました 何かぼくらにできることはありますか？と最後も聴いてくれ、好感が 持てました
引越し日：2022年05月14日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も商売をしておりますので、是非、お客様にご紹介したいと思います その時は、指名制があれば、次回も渡辺さん達にお願いしたいです PS,りんごり君ぬいぐるみはご遠慮させてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.渡辺さん、マッケンさん、もう１人の方がとっても礼儀正しくテキパキと また丁寧にお仕事をして頂き、とても感動致しました とても皆さんお若いのに、本当に素晴らしかったです 会社のご指導が見えました
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全く不満不安の無い作業でしたので
引越し日：2022年05月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-