お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154332枚
最新更新日：2026年05月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98201～98220件 を表示 / 全 154332 件
引越し日：2022年05月13日 エリア：愛知県一宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月13日 エリア：愛知県蒲郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月13日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電もキレイになっていました 感動しました。一度バラしてもらったベッドも 以前（バラス前）よりしっかり組み立てられていて おどろきました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズで感じ良かったです 引っ越し先で、先付いたら、きちんと整っていて ほこりまみれだった（申し訳ありません）
引越し日：2022年05月13日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数多い行社の中で、どこにしようかと迷った。ネットの評判は大変参考になった どこ見ても、評判がよかった。電話だけでの見積もりがとても気に入った TEｌでも多少申告もれの物があっても積みますと言ってくれたがネットでも 申告もれが少しあったが気持ちよく積んでくれたと書いてあった 引越し大手を使った知り合いがとても感じが悪く作業も雑だったと 聞いた。有名な大手で決めてしまうそうだがアップルさんのように全てに対して 大手引越行社に負けないところがあるのだと実感した。次もアップルさんに決めています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初にTELで問い合わせをした時の対応もよかった 顔が見えないだけに話し方などは大事だと思う 作業も雨の中だったがさすがプロというほど、早くていねいだった 先輩の方が後輩に指示している言葉や態度もやさしく感じが良かった 社内教育がきちんとされていると気持ちよかった。他の方にも紹介したい
引越し日：2022年05月12日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月12日 エリア：岐阜県各務原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINEで見積や細かい質問ができたのが大変便利でした。 引越しスタッフの方も、わざとらしいパフォーマンス感がなく自然体でとても感じがよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はとてもよかった。 しかし作業の補佐の人？が雑だったのが残念。
引越し日：2022年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なご対応でした。
引越し日：2022年05月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用した引っ越し業者でしたので 作業が早くテキパキと動いてくれたので助かりました。 無料のオプションも充実していたので良かったです。 また引っ越しする際はご利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月12日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がはやくよかった
引越し日：2022年05月12日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一応依頼していた盗聴器の無料調査が未実施のまま終了しました。お支払いの時に盗聴器調査の項目を未実施の方でチェックされたのを、無料の特典だしと思い、こちらから何も言わずにそのまま終わらせてしまったのですが。その他の対応は良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物運び出しの際に、厚紙製の衣装ケースが上に積まれた荷物の重みで変形してしまったため(プラスチック製ではないので仕方がないとは思いますが、少し配慮していただけるとより嬉しかったです)。
引越し日：2022年05月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総じてよかった
引越し日：2022年05月12日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2022年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ホームページに、雑巾を用意しておけば家具の埃を拭いてくださると書いてあったので用意していたのですが特に声かけなくそのまま運ばれたので、それなら予め自分で拭けばよかったと思いました。 ・また、照明の取り付け・取り外しはスタッフの方が行うと書いてあったのですが、取り外しはこちらがお声がけしてやってくださったものの、取り付けはせずそのまま置いていかれてしまいました。(脚立などなかったのでこちらも遠慮してお声がけできませんでした) ・洗濯機を運び出す際、布製の洗濯かごを断りなく浴室に入れられて少し濡れてしまったので、一言断っていただけたらよかったなと思います。 ・ダンボールの柄がかわいいのでお部屋を埋め尽くされても圧迫感を感じにくくてよかったです。 ・価格が安く見積もりも簡単にできること、予約システムも使いやすく、作業員の方も感じ良かったので全体的には満足です。またぜひ利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても感じ良く、お２人がお互い声を掛け合って仲良く作業されていたので安心でした。(過去にお願いした業者は上下関係が厳しい感じでピリピリしており、見ていて怖かったので) ・洗濯機が入るかギリギリだったのですが頑張って作業してくださいました。
引越し日：2022年05月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用したいと思います、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の渡部様が詳しく教えてくださり、他社と相見積もりを検討している旨を伝えても、貴社が用意してくださる予定のトラックサイズをご教示いただいたり、とても参考になりました。 電話での依頼で見積価格を提示いただけるのも良かったです。 当日の作業員の方、2名とも協力し合って作業されてるのがわかり、安心しました。 電話メール対応や当日の作業も含め、丁寧な対応に感謝しております。
引越し日：2022年05月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月12日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。 いつか分かりませんが、次引っ越しの際はまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフさんは荷物が多かったにもかかわらず一生懸命やってくれて感謝しています。きっと他のスタッフさんも同じだと信じています。
引越し日：2022年05月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段でこの仕事内容はかなり満足度高いです。 次の機会があればまたお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気で雰囲気が良く、手際も良かった。 他の大手引っ越し会社のようにしつこいオプションの勧誘もなかった。
引越し日：2022年05月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても感じよく、丁寧にスピーディーにしてくれた。