お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98201～98220件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方の印象に不安が大きかったのですが当日の作業スタッフの方々がとても頑張って頂けたので無事引越しが出来ました。 最初の営業の方の印象があまりよくありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応がとても親切でよかったです。 子供にも優しくて丁寧なお仕事ぶりに安心出来ました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね満足のいく引越でした。繁忙期だったので、仕方なかったのかもしれませんが、２日前の作業時間帯の事前連絡が午後12~18時の間とあまりにも大雑把な連絡だったので、だったら、前日にならないと時間確定できないとすればいいのになと感じました。 電話のやり取りは煩わしいので、見積から契約までネットで完結するのは、とても楽で良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業務知識と経験をそれなりに積んでいる感じがして、安心して任せることができた。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミを信じてお願いして良かったです。大手を含め、今まで利用した引っ越し会社で断トツ満足度が高かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の配置について希望を伝えると、その都度嫌な顔せず大丈夫ですよ、と爽やかに対応してくれた。荷物を全て引っ越し先に運び終えた最後には、他に何かお手伝いが必要なことはありますか？と声をかけてくれてホスピタリティが素晴らしいと感じた。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧で、感じが良かった。 無事に引っ越せたのは、スタッフさんのおかげです。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから。
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用させていただいたのは2回目ですが、前回の引っ越しもとても丁寧だったので、今回は絶対にアップルさんに頼もうと決めていました。 3月の忙しい時期なのに、値段も思ったより安めで本当に助かります。 知人にも紹介しますし、また機会があれば利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.その日最後の引っ越しだったと思うので、疲れた顔をしていたが、それでもとても丁寧に対応していただいた。 家財の移動も、嫌な顔せずやってくれてとても助かりました。 一点だけ、引越し元に到着する直前でもいいので、電話連絡をして頂けるともっとありがたかったです。(テレビの最後の配線取るのは電話がきたら、と思っていたので慌ててしまいました…作業の方にもご迷惑おかけしてすみませんでした。)
引越し日：2020年03月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足な引越しになりました。 綱島様、始めスタッフの本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただいて、思っていたよりも短い時間でひっこしが出来て、本当に良かったので。
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クラシマさん、ムラカミさんこれからも頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な態度で、作業を行って下さった為。 こちらとしても、とても気持ちが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く、安く、ていねいにしてくださりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く作業してもらえて安心でした！
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・わからないことを問い合わせたら、全てわかりやすく教えてくれた。 ・ややにもつはこびが雑に感じられたが、とてもスピーディーで良かった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にして頂きました。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いにも関わらず丁寧かつ迅速な引越しだったから
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変助かりました。 ありがとうございます！
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期の中、疲れた顔を見せずに笑顔ですごく手際がよく、見ていて安心でした。 とても助かりました。 感謝、感謝です。 他の方にもお勧めしたいです。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターが無い中で重い荷物を運んでいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対がしっかりとしており、かつ作業が早かったから。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も早くて丁寧だったから
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく、料金のわりに作業が丁寧で親切でした。
