お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143836枚
最新更新日：2026年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98221～98240件 を表示 / 全 143836 件
引越し日：2021年11月11日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し対応いただいたスタッフさんはとても感じよく丁寧で安心しました。 ですが、梱包材を忘れて行かれてしまい、後日回収を頼んだのですが、回収にいらっしゃったスタッフさんの対応が非常に気になりました。 梱包材をお渡しし、「これだけっスカ？」と言われ、部屋の中でかなり邪魔になっていたのに謝罪の一言もなく愛想悪く帰って行かれました。 引っ越しが丁寧で安心していたところ、とても残念でした。 搬出忘れの確認はありましたが、梱包材をお忘れになることは想定していなかったので、しっかり確認していただけるといいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安心感のある方でした。
引越し日：2021年11月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低コストで満足のいく引越ができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：安さと一定の品質を求める場合はすすめたい。 Ｑ１０：見積りはベテランの方で安心感があった。 引越作業も早くていねいで、ベットがもともとこわれていた所も直してくれた。
引越し日：2021年11月11日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はきおくにない。
引越し日：2021年11月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かった。仕事もテキパキと段取り良く、丁ねいでした。
引越し日：2021年11月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月11日 エリア：東京都福生市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はわかりませんが、作業を担当されたかたは、とてもテキパキしており、早く丁寧でした。また、時間が遅くなってしまったが、夜遅くまで笑顔で対応して下さり本当に気持ちよかったです。また、利用したいと思います。
引越し日：2021年11月11日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.携わった職員様によろしくお願いします。 有りがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は87才の考人です。前は一人でやって居ました。 今度はプロにと思い、友人がどんな少い荷物も運ぶと紹介されお願いしました。すべてがＯＫでした。
引越し日：2021年11月11日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった為
引越し日：2021年11月11日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月11日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物干しとガスコンロを忘れてしまいました。 最後にもう少し念入りに確認してほしかったです。 私のお伝えミスでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包忘れの物も、その場での梱包してくれた。 不安な事や分からない事も丁寧に教えてくれました。 荷物も丁寧に運んでくれて、とても安心でした。 移動時間も合わせてくれて、ありがたかったです。
引越し日：2021年11月11日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付等のオンラインで行ったため。無記入で出してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備が間に合っていなかったが、嫌な顔一つせずに対応してくれました。 またとても会話のしやすい雰囲気で接しやすかった 価格面も魅力的です。
引越し日：2021年11月11日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に、とても満足しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出作業は手際良かったが、持っていって欲しい靴を靴箱に忘れた時に、もう契約書を受け取って確認しているから取りには戻れないと言われた。確認しなかった自分の責任だが、もう少し柔軟に対応してほしかった。
引越し日：2021年11月11日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方も、とても教育がなされている様子で、感心致しました。 経営者としても学ばせていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番大きい物が入口から入らず、（２Ｆ）窓から入れていただきました。 本当に助かりました。 通信関係の作業も同時でしたので、逆に作業がやりにくかったかと思います。 申し訳なかったですネ。 オリジナルのダンボールに、荷造りお疲れ様…と書いてありますね。 何度か目に止まり、ガンバロ～って感じでしたヨ。
引越し日：2021年11月11日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月11日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、何かありましたら宜しくお願い致します。沢山おもたいものをはこぶと思うのでお体に気をつけて頑張って下さい。小さい子が2人も相手もして下さってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてつもなく安かったです。コロナもあり、電話1本で見積ができるのがよかったです。作業にかんしては、新人の方がいましたが、引越をよく分っている方の指示のもと、荷物をつむのも新居へのはんにゅうもスムーズで不満はなかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、対応など総合的に良かったです。 また、質問や要望にも親切に対応してくれ嬉しかったです。
引越し日：2021年11月11日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.〃
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積時の下地さんの対応がとても丁寧、親切で何社か見積りしていましたが 御社に決めさせて頂きました。 思っていた以上に当日の作業に来られた荻原さん・阿武さん・福島さん・増井さんもとても良い方達で本当に気持ちの良い引越しが出来ました。ペット（ネコ）の事も気に掛けて頂き安心でした。 有難うございました。また機会があればぜひお願いします。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.また次回の引越しもよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーとサブスタッフ2名の協力、 連携がスムーズで、作業も早かったため。 初めての引越しでしたが、安心して お任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時に、自転車カバーを玄関先でお願いしたのですが引越し先で見当たりませんでした。 もしトラックに忘れていたのであれば、段ボール回収時にお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し時に、自転車カバーを玄関先でお願いしたのですが転居先で見当たりませんでした。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身の割にかなり荷物が多かったのでご迷惑をお掛けしましたが、作業が早く安心しておまかせ出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった 作業がテキパキしていた