お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154332枚
最新更新日：2026年05月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98281～98300件 を表示 / 全 154332 件
引越し日：2022年05月09日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても良かったのですが、マンションの自動ドア開けっぱなしで帰ってしまったようで次の日の朝まで開いていました。
引越し日：2022年05月09日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても仕事が早くて助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い
引越し日：2022年05月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月09日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 正直なところ、ネットで評判なども確認してどこも同じだろう…と思っていた中、 不動産業者からの紹介で貴社へ依頼させていただきました。 初めての引っ越しということもあり、不明点や不安な部分もありましたが 電話対応の方やスタッフの方の丁寧で気持ちの良い対応をしていただき 本当に感謝しております。 今回は少量の荷物のみの荷物でしたが、 もし次回引っ越しする際は是非今回対応いただいた方々にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付は、初めての引っ越しでわからないことが多い中 梱包や資材など、質問に対して丁寧に教えていただいて大変助かりました。 90点にさせていただいたのは、電話対応の方のミスではないかもしれませんが 段ボールのお届け日を1週間勘違いして早く届いてしまったので そこだけ減点とさせていただきました。 作業スタッフの方は、丁寧かつテキパキ対応していただき 対応もとても気持ちよくて大変満足しています。 事前にお話していなかった不用品回収についても、 急なことにも関わらず、親身に対応していただけて良かったです。
引越し日：2022年05月09日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールと一緒についてたガムテープが剥がしづらい。梱包はいいが荷物を開ける時がちょっと大変だったり、プラスチックの衣装ケースが飛び出ないようにちょっと留めたりするのに跡が残ったりと使いづらかった。布テープや養生テープのようなものもあると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀も含めて感じがよく、仕事も早いうえに安心して任せられたので
引越し日：2022年05月09日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.コロナ禍中で、訪問見積りは気になりどうしても嫌だったので荷物情報を入力するだけで金額がわかる御社のシステムは助かりました！ 業者での引っ越しは初めてでしたが、なんとか無事引っ越しも完了してよかったです。色々トラブルなどあり、御社との見積り破棄も考えましたがお願いして良かったです！お世話になりました。 またご縁がありましたら、その時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番始めに見積り電話対応してもらった人（一楽さん ）は良かったんですが、本決まりの際連絡女性の方（カマダさん ）の対応が悪く不快な思いをしたので点数は低めにしたいところですが、一楽さんとダンボールの個数が間違えて届けられた際担当してくれた女性（モトゾノさん ）の対応が私的に良かったので電話対応はこの点数。当日のスタッフの方は自己紹介は無かったのが残念ですが、リーダーみたいな人がテキパキ他の人に指示されていて4階エレベーターなしながら荷下ろしが思っていたより早かったです。ダンボールに入っていない手提げの荷物も嫌な顔せず持って行ってくれて助かりました。新居の搬入の際、荷物同士が当たったり襖にぶつけてる音がして後から見ると傷になっていた点がマイナスですが、初めての業者引っ越しで不安になってましたがリーダーの人が荷物の場所をきちんと確認してもらった点は良かったのでこの点数です。
引越し日：2022年05月09日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も丁寧で作業スタッフも親切でとても気持ちが良かった。
引越し日：2022年05月09日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました。 別の業者の不用品回収で痛い目にあったので、次回の引越しの際にはまとめてお願いしようと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく一生懸命に手際よく作業してくれました。ソファの解体も組み立ても嫌な顔せず取り組んでいただいて、チームワークを感じる作業に好感が持てました！
引越し日：2022年05月09日 エリア：三重県松阪市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ とても、スタッフの愛想もよく、会社としての教育もしっかりしてると感じました。 また、社風、社内の雰囲気も良いのだろなと感じました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.久しぶりの引っ越しで不安もあり、他社の色々なレビューも見て不安でしたが、アップルさんは何も悪いとこがなく最高でした。
引越し日：2022年05月09日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しんせつ、若い、きびきびしていた安心 とても良かったです。ありがとうございました
引越し日：2022年05月09日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの最中、ゲームの話などさせていただき っても楽しく引っ越しができました さわやかな２人組に感謝です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、安心感、スピード、大満足でした 今後も引っ越す際は利用させていただきます
引越し日：2022年05月09日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業界 NO.1目指して頑張って下さい メールの文章や内容がとてもセンスがあり、良いと思う！！ 箱もかわいい♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス、価格ともに、良い設定だと思う 接客の対応が感じが良く プロ意識が高いと思ったため これから頑張って下さい。又利用します
引越し日：2022年05月09日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく挨拶してくれて、仕事も丁寧で早かったため
引越し日：2022年05月09日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度か引っ越しを経験してきましたが、その中で最も満足度の高いものとなりました。 他社さんではそもそも営業担当の方の対応が信用できるものではなく、不慣れな人から過剰に売り上げを上げる構造が見てとれます。 アップルさんのようにIT化を進めてコストを圧縮しつつ、適切なお仕事を適切な金額で、信用できる関係性の中で実施していただける会社は、今までの引っ越し業者には亜りませんでした。（出会えておりませんでした） 正直にお伝えをすると見積もりを実施した中では最安ではなかった（アートさんが18-19万）のですが、やはりアップルさんにお願いして良かったと感じています。 最安ではなくとも、安心して信頼して引っ越しのお願いができる会社様があることを、とても嬉しく思っています。 今後もアップルさんを応援させていただきたいと考えています。 この度のお引っ越し、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のアップルの方のご対応も見てみたいから。 内容自体はとても気持ちの良いものでしたので、満足度自体は100点です。
引越し日：2022年05月09日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は初めての長距離引っ越しでわからないことも多く、不安もあったのですが、丁寧に搬出搬入そして運搬をしていただけたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月09日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちいいお引っ越しができました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして、応対も丁寧でした。
引越し日：2022年05月09日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.玄関のキズは洗たく機移動の際の発生と思われる 自覚していたなら自己申己してほしかった。玄関マットで 一見するとわからないようにされていたことが非常に残念
引越し日：2022年05月09日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい引越をしていただけたと思っております 家族や知人にもアップル引越センター様をすすめてみたいと 思っています。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方には度重なる当方からのお願いしてもしっかりと 応じていただきました。当日の作業スタッフの方々はまさにプロと 思わせるご姿勢、テキパキさで大変頼もしく、気持ちよく 感じました
引越し日：2022年05月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった方々、全員が親身になって対応くださいました ありがとうございました
