お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143836枚
最新更新日：2026年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98321～98340件 を表示 / 全 143836 件
引越し日：2021年11月08日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越の際は、アップルさんにお願いします。 知り合いにも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も娘も何回もアップルさんに頼んでいます。 それは、いつもアップルさんがテキパキと気持ち良く作業して下さるので、今回もお願いしました。 今回のメンバーさん、とても素晴らしかったです。ありがとう！
引越し日：2021年11月08日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生活もやっと落ち着いてきて楽しく過ごしてます。 また引越しする際には是非お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての一人での引越しで何をどうすればいいかわかりませんでしたが、営業の方も電話で丁寧に教えていただき助かりました。 引越し当日も丁寧に運んでいただきました。照明を自分が使っていた物に付け替えていただいたりと、とても助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月07日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積もりの段階から、他社とは全く違い、親切かつ丁寧な対応をしてくださり、最後まで安心してお任せできました。大変助かりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くとても親切にしてくださって、サービスもすごく良かった。若さとパワーが溢れていて、楽しんで仕事をされているのが伝わり、見ているこちらまで気分が良かった。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方で、引越し作業も大変スムーズかつ丁寧でした。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直、家は4階で大変なのに文句も言わなければ嫌な顔もせず汗をかいているのに汗臭さも無く悪い所が見当たらないです。次回も絶対使おうと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身でも、10枚以上あれば段ボール無料回収して欲しい もしくは、回収料金下げるべき。3000円は高過ぎ‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトさんもいたので次回も同じスタッフさんは難しいだろうと思い、質問に対して−10 この度のスタッフさんは、元気も良く笑顔もあり、テキパキしててとても良かったです‼︎
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は鈴木さんの対応に幻滅。あれは酷すぎる。お客さんに対する扱いが酷すぎる。嘘もつかれたので2度と頼まない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.鈴木さんという方と連絡ミスと対応の悪さ
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お名前（佐藤さん？中川さん？）定かではありませんが、気持ちよくテキパキと作業をして下さりました。 リーダーの佐藤さん？が特に感じよく様々な対応をして下さり、助かりました！ 知り合いに勧められてお願いしたのですが、本当にアップル引っ越しセンターにして良かったです。 他の業者さんで嫌な思いをしただけに、電話の方から最後まで対応が素晴らしい引っ越し屋さんって希少なんだなと思いました。 知り合いに絶対勧めたいと思います！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お名前（佐藤さん？中川さん？）定かではありませんが、気持ちよくテキパキと作業をして下さりました。 リーダーの佐藤さん？が特に感じよく様々な対応をして下さり、本当に助かりました！ 素晴らしかったです！ 電話の方の対応も素晴らしかったです！
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.適当な見積もりから始まって、引越する側に寄り添えないと結果はこうなりますよ。常に不満の空気感が伝わって不愉快でしたし、とにかく運んで早く終わらせたい感じでしたね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールが届いてから引越まで休日が２日しかなく、不十分な梱包だった分ご迷惑をお掛けしましたが、営業トークと現場ではかなりの差があり、やはり大手との違いを痛感しました。たぶん2度とお願いする事はないと思います。
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとにかく早く対応も良かったので。
引越し日：2021年11月07日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつテキパキと作業していただきました。こちらの移動が遅くなり、引越し先でお待たせしてしまったのですが、嫌な顔ひとつせずご対応いただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足したから。
引越し日：2021年11月07日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webから見積もり、問い合わせがしやすいというのが、本当に大変助かりました。 日中働いている者にとっては、電話だとできる日が限られてしまうため、引っ越しという期限がタイトな事を進めるにはキツイなと思っていたので…。 何社か見積もりを取りましたが、他社様は電話を何回もしないといけない中、アップル引越センター様はチャットやマイページで対応でき、唯一の最初のお電話もとてもスムーズでしたので、大変助かりました。ありがとうございます。 料金が安いので正直現場の作業もそこそこだろうと思っていたら、感じ良くとても手早く作業いただけて、素晴らしかったです。 知人は以前他社様で引っ越しした際に、現場スタッフの方が過負荷で疲弊しすぎていて申し訳なくなったこともあったので、そこも心配だったのですが、作業員の方が元気そうに生き生きと作業してくださったのも安心しました。 お願いする側からしても、あまり過負荷だと気を遣うので、無理ない範囲で作業いただけている会社を選びたいです。 ありがとうございました。 知人には早速宣伝しておきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に落ち度という程のこともなく、テキパキと感じ良く対応くださり、助かりました。
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段のある物件での引っ越し作業でしたが、追加料金無しなのが良かったです。 荷物の置き場所や取り付けた家電の動作確認など、細かい部分まで確認しながら作業していただけたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出しや家電の取り付けなどが丁寧で早かったため
引越し日：2021年11月07日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、作業が早かったから
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでの問合せの返事が遅かったり、なかったりだったのが残念です。ダンボール引取りも日付決定メールに3000円と明記されていたので問合せたら無料。 他にも、当日作業は現場に任されるのでしょうが、最低限の問合せ内容がスタッフさんに伝わっていると良いかと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼者が作業を見ていなくても 家具の埃を綺麗に拭き取ろうとされるのか心配だったので。 ですが、総じて皆さん丁寧で目配り気配りも良く、安価なのにさすがプロだと思いました。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧で手早く、 周りで引っ越す人がいればぜひオススメしたいなと思える仕事っぷりでした。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業面はとても早く、テキパキしていて良かったが もう少し受け答えが和やかだと心象的には嬉しかったかな、と感じました。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段は最安値という訳ではないが（下から２・３番目） それでも、値段を上回るすばらしいサービス・対応でした。
