お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98321～98340件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に有難うございました。今回本体のアップルさんには文句無しでしたが、唯一残念なのは、グループ会社のスタッフさんの対応レベルが少し難があったことです。全て完璧には難しいと思うので、ホントに些細な事ですから、総合的な評価にはあまり影響はしておりません。次回も依頼しようと思ってます！有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、上手い、丁寧とケチのつけるところ一切ありませんでした。
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機や照明器具の取り付けなどサービスも充実していて今回もお手頃に利用できました。養生も気を付けてくれて値段に比べたら、丁寧にやっていただいて本当に助かりました。可愛いキャラクターのダンボールで荷造りも楽しかったです。知り合いに是非お勧めしたいと思います♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、スピードもあったので。
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回3回目でした。 直近から10年経っていますが、変わらず気持ちの良い対応で、安心しました。 次回も多分お願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は、また同じ方にお願いしたいと思いますが、人に勧めるとなると、感じ方は人それぞれなので、難しい質問です。
引越し日：2022年05月04日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２拠点からの引越し、２社同時利用により、会社の違いが明確に認識できました。 やはり担当スタッフの丁寧な運搬が大事です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対および見積もりの手際、引越しまでのサポートは素晴らしい。 エレベータが使えず、大変な作業だとは思うが、引越し作業は雑で家財に破損を受けたため減点した。
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで何度も引っ越し経験があります。毎回、数社で見積もりをとって一番お安くしてくださったところに頼むと決めていましたが 今回はじめて、最安値ではなかったアップルさんに頼みました。小林様(眼鏡の男性営業の方)がとても感じが良く、お任せください！とい対応で、この会社にお願いしたいなと思ったためです。 当日来てくださった若いスタッフの方3名は、ものすごくテキパキと作業を進めてくださって、また皆さん能力が高く安心してお任せできました。 実は翌日になって、2段ベッドの組み方が間違っていたことに気づき、慌ててご連絡したのですが その際に電話対応してくださった男性の方も丁寧で、安心できました。
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方も作業も丁寧で、安心して任せられたため。
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：千葉県夷隅郡御宿町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回があったら必ずまたお願いします。これまで２回お願いして２回とも最高のお仕事ぶりでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご厚意で洗濯機を使えるようにしておいていただけた。ありがとうございました。
引越し日：2022年05月04日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての依頼でしたがとても良かったです！！スタッフさんの対応で全てはかわりますね。とてもよい方でした！ 次回の引っ越すときもお願いしたいと思いま
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキかつ安心してお任せできました。 また、いろいろ質問したことに、反応してくれて 安心して引越しできました！楽しめました！！
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていた。知らない間に照明を拭いたり、先の部屋の家具の設置の相談にのってもらい助かりました。重い荷物も3つ重ねて運び安心、早いで、ビックリしました。
引越し日：2022年05月04日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお疲れ様でした。営業の方もとても親切で、私が妊婦で動けない事も配慮して下さったり、なるべく費用をおさえられるよう色々教えていただき、感謝しています。 作業スタッフの方々もとーっても感じが良く、動きもテキパキとしていて、見ていて気持ちがよかったです。凄く大変なお仕事と思いますが、皆さんイキイキとしていて素晴らしいなと感じました。 私のお腹の事も気遣って下さって、とても嬉しかったです。 引越し後の段ボールの回収をして下さるのもありがたいです！ただ一つ欲を言えばですが、一度ではなく二度お願い出来たらいいかなと。すぐ使う物は一気に開梱するので置き場に困ります。うちのマンションは、引越し用の段ボールは個人で処分しないといけない決まりがあるようなので、、でも回数制限をなくすとキリが無いし、すぐ使わない物は少し落ち着いてからゆっくり片付けても問題ないので、2回がいいかなと。 お陰様でとても良い引越しが出来たと思います！ありがとうございました！また機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に落ち度はなかったが、あれ？（笑）と思う事があったので、マイナス10点です。でもそんなに気になってはいないです。
引越し日：2022年05月04日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷出し時、川崎支店の方に作業を実施していただいたのですが、マンションの共有部分並びに自宅内に養生を一切しませんでした。たまたまキズが付かなかったからよかったものの、自転車をエレベーターの壁に勢いよくぶつけていたのが気になりました。 地面に置いた布団袋を部屋の上で広げられたのが少し不快に感じました。 領収書の記入時、誤りがあったにも関わらず訂正印の押印が無いのと、修正の仕方が極めて雑な書き方をされていたので、気になりました。 フレンドリーな感じは素敵でしたが、もっと緊張感をもって実施してほしかったです。 荷物の搬入を担当してくださった方は、挨拶もコミュニケーションも作業も丁寧にしてくださいました。荷出し時と差を感じれたのが少し残念です。
引越し日：2022年05月04日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしの引越しは2回ともアップル引越しセンターを使わせていただきました。仕事で平日は忙しいので、ラクニコスで見積りがすぐにわかり、安く、また利用したいと思います。家具の配置や複雑な収納ベッドの組み立てもしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな方でエレベーターなしの4階への引越しでしたが笑顔でスムーズに対応して頂き、うれしかです。