お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98321～98340件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居元の部屋に柄の部分が紫色のプラスドライバーが落ちてました。 回収して新居のほうで保管してあります。 どうしますか、連絡ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方を知らないので評価は難しいです。特に問題はありませんでしたが、他の方も同レベル以上の対応ができるのでしたら拘りません。という意味の点数です。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3度目の利用でしたが、前回までは"安いのに丁寧で、良い引越し業者"と感じていただけに、今回は残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの挨拶がない。 身だしなみが良くない。不潔。 話し方が感じ悪い。威圧的と感じた。 物の扱いが雑。 搬入先へ遅れて来たにも関わらず、その理由を一切説明しない。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれて、感じよかったです
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも早く終了したので良かったです。 繁忙期とのことで料金は高かったのは当方の責任と言われれば仕方ありませんが、もう少し安くしてもらえたら周りにも勧めやすいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業して頂いた2名とも若く、作業については問題ありませんでしたが、1人はまだ経験が浅いのか夢中に仕事をしてもらっていたからなのか、挨拶しても返って来なかったです。
引越し日：2020年03月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました。 感謝の気持ちでいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・作業両担当者様に言えるのがドアをあけた時からにこやかでハキハキと好感がもて安心して引越する事ができました。 又、作業スタッフの方に関しては重いダンボールを運んでいるのに笑顔を絶やさず一生懸命に動いて下さりました。 特に足立さんは私達にも話しかけて下さったり、こちらからの話にも耳をむけ、せまい部屋での作業にもテキパキ仕事をされていて、プロ意識を感じました。
引越し日：2020年03月19日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何も申し分ありません 本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段で5階迄の作業にもかかわらずテキパキ、丁寧に笑顔で冗談も言いながら気持ち良く作業してくれその上”他に何かあれば言うて下さい”といって下さり本当に感謝してます。
引越し日：2020年03月19日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、よろしくお願いします。 見積りよりも少ない家財だったけれど金額が同じだったことには少し不満がある。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人のスタッフにお世話になったけれど、先輩が後輩をどばることなく、しっかりとサポートできており、ほほえましく思えた。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました！ 友人にも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニダさんにはスタートから終了まで、家具の取り外しや設置ふくめ、丁寧にご対応頂きました。 また、冷蔵庫が大きくて入らなかった際、別スタッフを連れてその日中に対応頂けました。 応援に来てくれたスタッフにも感謝しています。
引越し日：2020年03月19日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な荷物（重い、多い）もこころよく運んでくれた。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格、質共にとても良い対応をして頂けたので次回引越しがある際にはまた頼みたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.國田さんの手際がよく、気さくに会話も振ってくれたり、大きな荷物も丁寧に扱ってくれたので、雰囲気の良い引越しになった。
引越し日：2020年03月19日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がかわいいと思いました。 LINEスタンプも買いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や気持ち良い、作業もテキパキ丁寧に行って頂けたので、とても好感が持てた。
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チャット（web）で質問をするとすぐに返事をくれるなどとてもスピーディーに対応してくださり助かりました。 作業の担当者も非常にテキパキと作業されていて親切にていねいでした！
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に空ではあったがダンボール箱をトラックに忘れら、取りに戻りました。ゴミに見えても利用者にとっては荷物の一部。 汗拭きタオルを首に巻いて小まめに拭くなどして体調管理を行ってほしい。大変だとは思いましたが、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄が無かった、
引越し日：2020年03月19日 エリア：兵庫県明石市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供が色々話しかけて邪魔をしてしまいましたが、気持ち良く対応して下さってありがとうございました。 また、冷蔵庫の掃除をアイデア、照明のことなど疑問に対しての答えもなるほどと、納得のいくものでした。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回3社見積りを依頼していますが安いことと、作業スタッフさんが感じ良く、丁寧で、不快な思いをしたことが過去一度もないため。
引越し日：2020年03月19日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間内のこともスムーズでとても親切ていねいでした。 何回もお手伝い、ものたりないことはありませんか？とたずねて頂きありがたかったです。 身だしなみもみなさんイケメンでよかったです。
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、機転も利き、安心して任せられたため。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格やスタッフ対応含めて総合的にとても満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が親切で丁寧だったため
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーでした。
