お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98361～98380件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：富山県富山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 電話での対応でしたが、特段問題なかったので 作 明るく楽しい雰囲気が好感持てた。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの対応は素晴らしかったです。 営業担当の方がどうかは分かりかねますが、こちらから下見での見積もりを打診したのですが不要といわれ、結果的に当日物量が見込みちがいとなってしまいました
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越スタッフの人の対応がとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手順を丁寧に説明して下さったり、見積りもはやく頂けたから。 また、当日の作業スタッフの方も気さくに話して下さり、お願いしやすかった。
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アプリで決めて、正直不安（スタッフの対応、作業）でした。 こちらも多少始めは気を使いましたが、それ以上に気遣いを感じられ、本当にありがとう！！の気持ちでいっぱいです。よろしくお伝えください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く作業してくれました。 短期の引っ越しで（建て替え）戻る時は、又同じスタッフにお願い（指名）するつもりでいます！！ 作業中は”楽しくいっしょにやる！！”という感じでした♡
引越し日：2020年03月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろ相談にものって頂けたので助かりました。またお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロを頼んだのが初めてだったので他社との差が分からないため
引越し日：2020年03月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中に止めてあるトラックを見て電話番号を聞いたご婦人が業者さんを検討している様でしたので、心から薦める事が出来ました。快く対応してくださった営業スタッフの田貝さんとテキパキ作業しつつ希望に応えて下さった作業スタッフさんにお礼申し上げます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が安い ・電話対応の際、親切丁寧であった ・盗聴器を調べるシステムがあった ・作業スタッフが臨機応変に対応していて、とても好感が持てた
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが楽しかったです！ ありがとうございました。トイレットペーパーのメッセージも嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電製品に詳しい担当者でとても助かったため。 とてもスピーディーで良かったから。
引越し日：2020年03月19日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でどうなるか不安でしたが、とても対応がよく、気持ち良く引っ越しができました。ありがとうございました。QUOカード、欲しいです！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は繁忙期だったので、他社と比べると非常に安く感じた。しかし、閑散期だった場合は、他社とどのくらいの金額差があるのかわからないので、知人へのお薦めは８０にした。作業スタッフ、特に坂田さんは丁寧に、かつ素早く作業を行ってくれたので、とても好印象だったため。
引越し日：2020年03月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親が電話を行なったので営業はわからないが、作業スタッフの対応は非常に良かった。
引越し日：2020年03月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロの仕事を目の当たりにしておどろきました。本当にすごい。感謝しかありません。中村さんのとてもさわやかで丁寧な対応にも感動しました。分業がきちんとされていて、すばらしいチームワークだなと。本来ならばもっと料金を払わないといけない作業も嫌な顔せずこなしてくれて本当にありがとうございました。次回もあればぜひ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと早く作業をして下さいました。荷物の量がかなり多くご迷惑をおかけしましたが嫌な顔一つせず対応して下さいました。近所での引越しだったので自分たちでしようと思っていたのですが、本当に頼んで良かったです。自分でしていたら大変なことになっていただろうなと。笑
引越し日：2020年03月19日 エリア：静岡県沼津市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでの申し込みから引越し当日までとてもスムーズに対応していただけてとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業してもらえて満足のため
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお世話になりました。 また、機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、安心できたため。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供ができてから初めての引越でしたが、子供にもたくさん話しかけて下さって緊張を和らげて下さいました。作業もていねいでした。 照明の破損がありましたが、廃番ですがメーカーに問合せ、とりよせまでして下さり、満足です。 営業の方もゴリ押しの感じもなく、安心感がありました。トラックサイズのことを相談したら、マンションに直接出向いて話をつけて下さり、感心しました。 また機会がありましたら、ぜひ今回のご担当の方々にお願いしたいです。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足のいく引越しができたので、繁忙期でも、良心的な価格だった。
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５月中旬〜６月中旬の間にまた引越します。その時にもぜひ、今回担当してくださった方にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が引越業者さんを選ぶ理由は「安さ」で他社と比べて一番安かったから、次回引越す時や、知り合いにもすすめたいと思いました。また、直前に引越先が変更になったのにも関らず、営業担当の方の電話もすごく丁寧で、料金も変えずに対応してくれたことが大変ありがたかったです。当日の担当してくださった２人の方も丁寧で、テキパキ仕事を行ってくださって、想像していた時間よりも早く終わったので助かりました。
