お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165931枚
最新更新日：2026年10月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98401～98420件 を表示 / 全 165931 件
引越し日：2022年12月20日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：千葉県成田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、いろいろなトラブルが重なったにも関わらず営業からの訪問での挨拶もなく、作業完了後も営業の担当者から確認の電話連絡もなかった。 今回のトラブルについては即座に対応をしていただき、１週間以内に解決してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が過去に利用した引越し業者の中で一番雑だった。 多少のお金をかけてでも他の業者の方が感じがよく、引越し作業もスムーズにできると思った。
引越し日：2022年12月19日 エリア：宮城県登米市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来１日で終わる作業に3日費やし、本体の予定よりも無駄な時間と費用がかかったの大手のメーカーの家具解体、電話対応の案内など業者としてやるべき事をきちんと指導しておいて欲しいと感じた。 また、会社側の不手際に対して期限を設定するのは流石にどうかと思う。 次の引っ越しではきちんと業者を精査して依頼しなくてはならないと学べたのが唯一の収穫だと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ソファーベットの解体が出来ず１日で終わるはずの作業に３日費やしさらに移動等による余計な金銭、時間的負担をしたため。 作業員が解体できない、また電話対応の際そうした可能性を考えての案内にいたっていないため
引越し日：2022年12月19日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.福岡では珍しい雪が降った翌日、とても寒い日のお引越しでした。当日になって荷物引き取りのご相談をしましたが、お電話で対応いただいたスタッフの方にすぐ見積もりを出していただき大変助かりました。 県外に引っ越した友人の勧めでアップル引越センターさんへお願いしましたが、頼んでよかったです。担当いただきました松本さん、国師さんありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.17時からの作業でしたが、あっという間に搬出搬入していただきました。引っ越しに不慣れで不安でしたが、安心してお願いすることができました。
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に壊れた物や傷付いた物などはありませんでしたので丁寧に取り扱っていただけたのだと思います。 作業もとても早く助かりましたが声掛けや確認が少ないと感じました(見ていない間に不要品をトラックに積んでしまったり等)。 他社と比較するとお値段がとても安く、大きな問題もありませんでしたので機会があればまたお願いしたいと思います。 りんごり君かわいいです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オプションの盗聴器発見サービスに立ち合っていない(声掛けなどが無かった)ので本当に実施されたのかどうかわからなかった。 搬出時に取り外したタンスの転倒防止部品を搬入時に取り付ける事なくタンス上に置いて帰られた。確認も無かったので後で気付いた。
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回他社さんと相見積もりを行なったのですが、他社さんから勧誘の電話が朝から夜まで鳴り止まなくなってしまって困ってしまいました。アップルさんはwebで完結、メッセージでのやりとり、特にオンラインなどの見積もりの必要もなくてスムーズなやりとりがとても助かります。金額面でも他社さんを抑えて一番お安くしていただきました。今後また引っ越しする機会があればアップルさんでお願いしたいです。この度はありがとございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は野田さんと松原さんに引っ越しの担当をしていただきました。最初から最後まで素晴らしい対応でした。当日予定より少し荷物が増えてしまったのですが、そちらもすぐ対応してくださり迅速に運んで下さいました。新居にて大型の宅配荷物が届き、重く動かせなくて困っているとそちらも2階まで上げていただきました。気配りも素晴らしく期待以上の引っ越しでした。
引越し日：2022年12月19日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれた スタッフさんがみんなとても優しそうだった
引越し日：2022年12月19日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな方で話やすかったです
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧で、聞いた事には全て答えてもらえて とても良かったです 今後、何か機会があれば又頼みたいと思いました 他の方にも安心して紹介できます
引越し日：2022年12月19日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型の家財の移動を伴う引越をするのが初めてだったので、不安でしたが 丁寧に運んで下さり、本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型の家具も含め、荷物の運び出しが迅速で見ていて安心できました またこちらの話もしっかりと聞いて下さり、丁寧に対応していただきました スタッフさんの対応がとても良かったこと以外では、不要品の引取りを お願いできたこと、洗濯機の設置をしていただいたことが とても助かりました。職場の都合で短距離の引越をする人が多いので 是非おすすめしたいと思います
引越し日：2022年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.取手のつけかえもしていただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただけたので、安心して人に紹介できると思いました
引越し日：2022年12月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1歳の子供がおり、邪魔をして作業が止まってしまったりしたのですが、嫌な顔せずあやしてくれたりしました。 ありがとうございました。 ベビーベッドの組み立てで、上下可動式の柵が内側と外側が反対に取り付けられ、さらに傾いており引っかかって柵が動かない状態でした。 最後に動作確認していただければありがたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出と搬入が違う人なので、アンケートを分けて答えれるようにしてもらえると、もう少し具体的に記入出来ると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くして下さったので、当日まで少し心配でしたが しっかりと梱ぽうして下さり、対応して下さった方の雰囲気も良く 満足しました。新人の方（？）も一緒にされていた様ですが ちょっと心配でした。頑張って下さい！大阪での 受取の際もよろしくお願いします！！ ゴリラのキャラクターかわいいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキされていて感じも良かった またお願いしたいです
