お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143836枚
最新更新日：2026年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98421～98440件 を表示 / 全 143836 件
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただき、ありがとうございました。 とても助かりました。これからもお体に気をつけてがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応してくれたから
引越し日：2021年11月06日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方のお人柄が決め手となり契約いたしました。引越しスタッフの感じの良さ、手際の良さ、まさにプロでした。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。 誠にありがとうございました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：埼玉県新座市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居での家具配置もご配慮ありがとうございました。 （オリジナルグッズの抽選は不要です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ホコリが結構付いていたのですが、きちんと拭いてから運んでくれたから。 ・どれを運ぶか確認してくれたから。
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な作業を、すばやく、さわやかな笑顔でこなして下さって、驚きと感謝でいっぱいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段がお得なのに、しっかり丁寧に迅速にやって下さるから。作業中に急にお願いしたことも嫌な顔せず、なるべく対応してくれた。分解・組立てが難しいベッドだったみたいなのに、やりとげてくれた。
引越し日：2021年11月06日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方の作業が的確だったので。説明も丁寧だった。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.千絵寧で分かりやすい説明だった。 迅速で丁寧な運搬だった
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがかなり良い対応をしてくれた。 何の問題もなくスムーズに引越しが行えて安心できた。
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１１、からの続きとして…。 当日は、もう少し早目になりますとの連絡もあり、私としては早い方が良かったので助かりました。作業担当のお2人とも早く丁寧で嫌な顔せず何でも任せてしまい申し訳ないくらいでした。（照明、カーテンetc...)。とにかく最初から最後まで気持ち良く作業してくれて嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10年近くぶりの引っ越しで、不安でありましたが、電話での見積りから、感じ良く丁寧な応対で、他と比べてから…と考えていたけれど、もう即決でした。多分、大丈夫だろう、と決めていました。何より安かった。
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私から2人の友人に紹介しており、2人ともアップルでよかったといってました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も感じがよかったです。 作業スタッフの方はさすがと思う仕事ぶりでアップルにお願いしてよかったと思いました。最後に玄関のドアを直し忘れてしまったのは私の方から電話してきていただきましたがすぐに対応していただけたのでよかったです。
引越し日：2021年11月06日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです。また利用させて頂きたいです。
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の方：ラクニコスの提案価格が高いと感じたためＴｅｌにてご相談したところ、快く再検討して下さり、40000近く価格を見直して下さった。（見直した理由も合理的であり、ラクニコスが不当に高い額を提示する精度の低いサービスでないことも納得できた） ・作業スタッフ：荷物の申告内容が不正確だったことでご迷惑をお掛けしてしまったが、嫌な顔一つせず、あれこれと工夫を凝らしてご対応下さった。 お2人の若さ溢れるコンビネーションのなせる技であり、ご作業の質・スピードいずれも素晴らしく、また拝見していて清々しかった。
引越し日：2021年11月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気と洗濯機の取り付けまでして頂いた。 ペアの雰囲気が明るく気持ちの良い対応でした。
引越し日：2021年11月06日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでは大変お世話になりました。おかげさまで無事新生活を始める事ができました。 作業やこちらの要望にも臨機応変に対応してくださり、アップルさんにお願いして良かったと思いました。次回引っ越しする機会がありましたら、また是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かったのも勿論ですが、今までお願いした引っ越し業者さんの中で一番明るく元気で、お願いして良かったと思いました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しありがとうございました。 また機会ございましたら、ぜひアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者3名とも感じが良く、また手際良く作業して下さったので、安心して引越しできました。冷蔵庫マットの位置を何回も直して頂きましたが、心良く対応して下さったのがとても良かったです。
引越し日：2021年11月06日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積りサイトで安かったので、お願いをしたので、対応など不安な部分がありましたが、お問合せ窓口の方は、作業の方も、感じが良く、お願いをして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて、対応も良かったので、また、ガスの立ち合いと時間がかぶってしまった時、コールセンター？の対応が親身になってくれて丁寧だったので。 作業の担当の方は話しやすく、家財を置くのにも、面倒なことをやってくれて、たすかりました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとても親切・丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。 また引越しをする時、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付から引越まで親しみやすく、とても丁寧に対応して頂けたので。
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都青梅市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアップルに依頼させて頂きましたがどのスタッフも元気が良く感じのいい人しかいませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はとても丁寧でした。 作業スタッフの方も引っ越し準備がまだ終わっていなかったのですがお手伝いして頂いてとても助かりました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業してくれたお二人は非常に力があって、技術もあって、仕事ができる方だったが、お一人は、家に来た時点から、腰パンで、下着がモロ見えだったので、上の世代の人の中には、悪い印象を持つ人もいるのでは？と感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.技術的に高く、満足ではあったが、特にIKEA の家具がないなら、他でもいいと思うから。 あと、バラして組み立てられると書いてあったから選んだのに、いざ大きすぎて入らないもとなったとき、別日でクレーンで入れたほうがいいんじゃないかとか、かなり難色を示されたので、減点。