お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98441～98460件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽の依頼でしたが丁寧に対応していただきありがとうございます！これから暑い日が続きますが体調気をつけてこれからもがんばってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も良く、作業もスムーズで不満に思うところが一切ないため
引越し日：2022年05月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で、重い荷物もテキパキと運んでいただき、とてもスムーズに終了しました。 他社ではできなかった不要品の引き取りをお願いできたので、非常に助かりました。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて丁寧だったけど、物が割れたことと、家具を拭いてくれなかったから。
引越し日：2022年05月02日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社の今後の対応次第では、半年後の再引っ越しの際も利用を考えるが、わざわざアンケートに答えても、何も無ければ、今後一切利用する事は無いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当営業は、冷蔵庫内の物はそのままで大丈夫と仰っていたが、当日スタッフは空にして欲しいとの事で戸惑った。 当日スタッフは、ノーマスク及びアゴマスク 作業はテキパキ？していたが、雑なのか、部品のつけ間違いによる破損や家具の歪みが生じた。 今回、家具がいずれも購入して1年弱で新しく、高額なものだった為、最重要視していた丁寧さが無く、とても残念。
引越し日：2022年05月02日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.驚きの安さからこちらの引っ越し業者に興味を持ったのですが、評判を見ていたらとても良く、ですが、悪い評判も聞いていたので賛否両論ある中日にちもないためここに決めましたが、部屋に運んでいただく際、とても早くて、私が逆に邪魔になってしまうほどテキパキとこれはどこですか？と作業して頂きあっという間に終わったように思います この度は利用してホントに良かったなと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく早かったから
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもすばらしい対応でした、ありがとうございました。
引越し日：2022年05月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都東村山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収に金がかかるのは聞いてませんが
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットのみの申し込みで、荷物がかなり多かったので心配でしたが、全く問題なく丁寧に運んでいただいたけて安心しました。 また、予定よりも早く開始していただけて、早く終われたのでありがたかったです。 あと、申し込みの際に無料の盗聴器のチェックもお願いしていたのですが、そういえばチェックはなかった気がしました。特に困ってはいないので大丈夫ですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定よりも早めに開始となり、準備が終わっていなかったのですが、作業指示をお聞きしながら作業でき、家具の配置などこちらの要望にも丁寧に対応していただき、お二人とも挨拶などもしっかりされていて、とても感じかよかったです。
引越し日：2022年05月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パッケージングは男性の場合、当たり外れがあるように思う。女性のほうが安心かもしれない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器サービスを事前に申し込んだが、忘れていた。9０点にした。 リーダーはよくやってくれたのだが、もう一人のスタッフの梱包が雑で、段ボールを開封してみて、物が梱包されずにそのまま入っていたりして、不安を感じた。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋を一枚いただきたかったが貰えず、養生のマット？に包まれただけでした。 専用の袋がない布団でしたが、布団袋が貰えないなら事前に大きなごみ袋に入れておく等準備をしたかったです。 資材申込の入力漏れでしたら申し訳ございません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、素早く対応して下さったため。 箱に入らないサイズの荷物について臨機応変なご対応ありがとうございました。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.率直な感想としては、次回使うのはためらうところです。見積り対応していただいた方はとても感じがよく期待が持てたのですが、ダンボールの配送ミスが起こり、ミスに対する対応も特になく、本当に引っ越し作業に来ていただけるのか当日まで不安がつのりました。 また、あまり時間が取れず梱包完了したのが前日だったのですが、ダンボールの数が全く足りず、荷物の数の見積りの甘さを感じました。 作業スタッフの方の無愛想さも重なって、「営業だけは調子良かったな」というのが最終的な感想です。引っ越し作業自体は大きな不満はありませんでしたが、これなら他の業者に頼んだほうが良かったと感じています。 辛辣な意見ばかりで申し訳ありません、ともあれおかげさまで無事に引っ越しを終えることができましたので、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後は少し笑顔が見られましたが、作業スタッフの方が無愛想だったのが残念でした。シーリングの取り付けまでやってくれると思っていましたが行われず、こちらで作業することになってしまったのも気になりました。全体的な作業はとても早く、丁寧でした。