お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98441～98460件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.円滑かつ丁寧にやっていただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にせっしていただいて安心しました
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ不要です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明等もしっかり行っていただき、安心してお任せできた。 長距離引越で不安もあったが コストパフォーマンスが良かったと思う
引越し日：2022年12月16日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もりで具体的な金額が分かると知り、軽い気持ちで見積もりを してみたらかなりお安い金額だったので、即決しました あまりにも安いから作業が雑なのが・・・少しだけ不安でしたが 本当に丁寧な作業、コミュニケーションをしていただき、いい引越になりました 当分は引越はしませんが、次回もお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただいた時点で段ボールに詰め切れていない荷物や、もともとお願い していた数のハンガーケースに入りきらない服などがあったが 終始丁寧に対応していただけたから。当日の事前の電話でも「急いで荷造り おわらせます」と言ったところ「お手伝いするので、急がなくていいですよ」と言っていただき 安心しました
引越し日：2022年12月16日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする時は利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の対応がとても好印象で良かったです １つ１つ説明もていねいでした 引越もスタッフ３人で行っていたのでだいたい20分ぐらいで全てが終わりました 料金もWEB見積りのままでした
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.ダンボールの受け取りの曜日は決まっていて、スケジュールが合わせつらかったので、8点としました。 他は特に気になった点はありません Q10.電話対応から現地での対応まで非常に丁寧で安心しました また、これから見落としていたものまでチェックしていただいて、非常に助かりました。 当日の回収の依頼をした物も快く引き取ってくださり、ありがたかったです。またお願いしたいくらいなので10点としました
引越し日：2022年12月16日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく、対応して下さり、安心感がありました またお2人にお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい部分までしっかりと話を聞いてくれて ダンボールで包んで運んで下さいました
引越し日：2022年12月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応は親切で作業もスピーディでしたが、荷物の扱いが雑だなと感じる部分が多かった。
引越し日：2022年12月16日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりやや荷物が増えてしまったのに料金変わらず快く対応していただいたのは助かりました。ただ、到着時にいくつか段ボールが破れていて、何かあれば保証対応になると言われました。幸い中身には影響がなかったのでよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事はさすがプロだと思いましたが、それ以上に下方さんの人間性が良かったです スタッフの方とも声かけあり時には「ありがとう」と声をかけていたことが とても良い印象でした
引越し日：2022年12月16日 エリア：香川県さぬき市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2022年12月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーな引越し作業だったのに大事な家具、荷物は丁寧 に扱い傷一つなかった マネージャーの対応も気持ちのいい挨拶と上記の作業、部下への 的確な指示出し、安心して任せることが出来ました 知り合いが引越す時は勧めたいと思います。ありがとうございました
引越し日：2022年12月16日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度も引越しておりますが、今までで一番良かったです 次回も是ひお世話になりたいと思います 山田様、満潮様にお願いしますネ！！ 引越代金安いので、もう少し値上げして皆様で 沢山のお給料もらってくださいね とても大変な大事なお仕事ですもんね 有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人共楽しく作業されており、丁寧な対応して下さり 安心して引越しする事が出来ました それから上野様の電話対応良く、他社の見積り 取らず、アップル様へ決めさせて頂きました
引越し日：2022年12月16日 エリア：岐阜県大垣市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、忙しい中でも気軽にスタッフさんに相談できて 安心して柔軟に対応頂けたから ぜひ、次回のマイホーム購入時にもお願いします 会社の転勤者にも貴社で手配できるように社長に も紹介します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も利用している中で 毎回担当のスタッフさんが臨機応変にご対応 いただけるので、他社とは安心感が違う 会社の社長にも紹介します
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月16日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応に不満はないが、他社がもっと安く 同じ様なサービスだったらそっちの方が良くなるので 割とすすめられるが絶対とは言えない
引越し日：2022年12月16日 エリア：京都府京都市山科区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回明石に引越しした時は悪かったですが、今回引越しを お願いして本当によかったです。ありがとうございました 一楽さんも毎回対応がよくてまかせられます。ありがとうと お伝えください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の萩原さんと福島さんはとても丁寧で安心して紹介できます スピードと物をはこび方もすばらしいし、説明もしっかりとしてくれました 次回もまたあればお願いしたいです。ありがとうございましたとお伝え 下さい
引越し日：2022年12月16日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中、ありがとうございました！！ お手伝い頂きスムーズに作業がすすみました！ 段ボールにイラストのあったりんごり君も かわいくていやされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のヨシカワさまが電話の時から元気がよく とても好印象でした！ 自宅からの荷物を快く運んで下さいました 質問にもはきはき答えて下さり安心でした！
引越し日：2022年12月16日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の方が冷蔵庫は買取りは別に出した方がお得と 教えて下さり、車まで運んでくださったのは感謝していますが 冷蔵庫は横向けに積んでは売れないと業者に言われ、 結局滋賀で引き取ってくれる所まで車に積んで運ばなければならず 大変困りました せめて、横向けはダメと教えてほしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧とは思わなかった ・事前に買取り依頼を電話で依頼していたが、引き取れるのは冷蔵庫と洗たく機のみとはきいてました。 電化製品は製造年月日より2年以内とは聞いておらず、当日担当の方に聞いて がっかりしました。（結果その場で処理できず自分で売りに行く予定外の事が発生した）
