お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98461～98480件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年05月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程の都合でたまたまアップルさんにお願いしましたが、作業も丁寧で本当によかったです。次の機会もぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い作業員の方でしたが笑顔でしっかり挨拶して頂き、テキパキと作業しスタッフの方への指示もしっかりとされていました。また作業中や作業後の説明もしっかりしてくれて、とても満足する内容でした。 何より興味津々で見ていた４歳の息子に優しく話しかけてくれて、私の掃除中少し手が空くと息子の相手をしてくれて、とても嬉しかったです。笑顔のステキな作業員さん、本当にありがとうございました。
引越し日：2022年05月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりお安くしていただいたので、総合的には大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方達はいつかけてもとても良く対応してくださいました。 引っ越し対応の方は、仕事はすごく早いのですが急ぎすぎて雑に扱われているように感じました。引っ越し先まで徒歩移動だったのですが、急いで移動してほしいような態度を出され、急いで移動したらスタッフの方々は我々よりもだいぶ遅く、タバコ休憩していたのかタバコ臭くなっていて少し不快でした。スマホや財布を引っ越し先の私の部屋に置いたまま作業していたのも、心配になりました。盗まれることもあると思うので、トラックに置いた方がいいのではと思います。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方: 引越し予約時、事前準備、梱包材の手配、引越しまでの流れの十分な説明がなく不安だった。 当日スタッフ: 気持ち良い雰囲気で作業頂いたが、 家具の梱包、運び方、建物の養生が丁寧でなく、家具や建物の壁や床に傷が数カ所あった。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。また機会があれば利用、紹介させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方、担当していただいた３名の方全てがきちんとされていて感激しました
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたから。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なつけようがないほど完璧だったので
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手ぎわよくやっていただきありがとうございました また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→とにかく仕事が早くて、感じもよかったです 若干ですが、雑なところ（家具をぶつけたり）はあったので、気にならない人を選んですすめは したいです Q10→お兄さんの感じが良くテキパキと段どりよくやってくれたのでまたお願いしたいです！
引越し日：2022年05月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんは当たり外れが多いですが、 今回担当者さんはまさに”あたり”でした また次回も利用します。お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くテキパキと作業してくださいました
引越し日：2022年05月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が雑
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにお願いして良かった。（２回目利用） スタッフの感じの良さ対応の良さは安心感、安定感がある 制服が白なので汚れが目立つ、清潔感がありよごれが目立たない 色にしたほうがスタッフにもお客様にとってもいいような気がする
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応の良さ ・コスパの良さ ・細かく質問をしてくれて助かる
引越し日：2022年05月02日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.30年ぶりの引越しで不安でしたが、御社のおかげで無事完了 することができました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが不安に思う事に全て対応していただけました スピーディーな対応で当日余裕を持って引越しが出きました
引越し日：2022年05月02日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん現場さんとても良くしてもらった 好印象ですごく良かったです
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後、又御縁があれば指名したいと思っているので その時は宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りを依頼しこちらの事情をくんでやっていただき 作業スタッフの作業の早さは「見事」の１言だった為
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く作業していただきました 予定外の作業も進んで対応していただき、大変助かりました おかげ様でスムーズに新生活を始められました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：元々、友人等に何かを紹介したりしないので、10にはしませんでしたが もし機会があれば紹介しようと思います Q10:営 不明点もきちんと説明してくれて常に笑顔で気持ち良く対応いただいたため 作 １名途中でｹｶﾞをされたのでちょっと不安でしたが、２名でテキパキ作業して いただき予定終了時間前に完了していただいたため
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨と風と雷が・・・なんあの～と不安になっているところ、大丈夫 ですよ！と声かけてくださり、ビショぬれになりながらも 頑張ってくださる姿を見て、涙が・・・ 本当にありがとうございましたどうか風邪など ひかれませんように・・・ リンゴリ君ほしいです～♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。 ５人家族の二世帯の引っ越しで段ボール箱約200個（営業担当 の方に200個いると思いますと言われて、まさか・・・その半分超くらいでは？ と思いましたが本当に200個でした・・・さすがプロ）嫌な顔ひとつ せず、黙々と作業してくださり、さすがプロ！！途中、嵐のような
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のあいさつをはじめとても印象良く 仕事もムダがなく感心した
引越し日：2022年05月02日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でテキパキと作業をしていただ いて、スタッフの愛想もよかったから
