お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143836枚
最新更新日：2026年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98501～98520件 を表示 / 全 143836 件
引越し日：2021年11月05日 エリア：石川県小松市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月05日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引越すことがあれば、またお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業されて、あっという間に移動が終了してたすかりました。ダンボールの置き場も、内容物に沿って気にして置いてくれていて良かったです。 お値段が安いのに、きちんとされていてとても良いと思います。洗濯機の設置サービスが本当に助かります。
引越し日：2021年11月05日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時間が短く、荷物に傷もなくとても丁寧な仕事
引越し日：2021年11月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月05日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2才、1才、0才の孫にりんごり君のぬいぐるみをプレゼントしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの方々がとても親切で感じが良かった。 また半年後の引越今回担当してくださった方々にでおねがいしたい。
引越し日：2021年11月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々希望を聞いてくださりありがとうございました。 スムーズで、感じも良く、気持ちよくお引っ越しができました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく笑顔も良かった。 しっかり確認もしてくれたし、ニーズにも応えてくれた…のに、安い！
引越し日：2021年11月04日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月04日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業完了後に、廊下や階段をサッと見てもらって、引っ越しで出たと思われるゴミは拾って頂けると、有難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間の前倒し依頼があり了承したが、分別間に合わず、最後に荷物を整理(廃棄)するつもりだった段ボール2箱を新居に持ってきてしまった。3時間前倒しは正直厳しかった。
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて安心できるのが1番いいので、 今回は引っ越し代金を交渉したところ、 希望の価格まで頑張って頂き、とてもよかったです。 担当者も若くてエネルギーのある方で 重い荷物なども安心して任せられました。 また次引っ越すことがあれば アップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもお若い方でしたが 親切、丁寧に対応してくれました。 一緒にいた先輩っぽい方も頼りになる感じで お二人に安心してお任せできました。 無言で作業するのではなく、たまに話しかけてくださるなど、単身で不安だったので嬉しかったです。 作業もスムーズに終わったので満足しています。
引越し日：2021年11月04日 エリア：埼玉県北葛飾郡杉戸町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応や速さがとてもよく、ネットで見積もりなどができたため、引っ越すまでの忙しい時期にとても助かりました。この会社に頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったため
引越し日：2021年11月04日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお引越し、ありがとうございました。 今回、河埜さん、朝田さん、鮫島さんの3名が引っ越しを手伝ってくださいました。 作業は迅速、丁寧でお３人の若い力で元気に引っ越し作業をして下さいました。 お値段以上とは、まさにこの事！大大満足の引っ越しになりました。 お３人には、元気と家族の引っ越しの良い思い出をいただきました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業も手早く、かつ丁寧で 大変助かりました！ 冷蔵庫が入り口から入らず、庭から入れる形になってしまい、とても大変な作業になってしまい、申し上げない気持ちでいっぱいでしたが、慎重に確実に運んでいただきました。 友だちや家族の引っ越しも、お勧めしたいと思います。
引越し日：2021年11月04日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフの方は感じもよく、無駄話などもなくテキパキと仕事をして下さっていました。 一点だけ、ベッド（脚が取り外し可能なタイプ）の組み立て後や洗濯機の設置後に、お客側立ち会いでの稼働確認があると尚良かったかなと思います。（過去に利用した引っ越し業者は、全て稼働確認がありました。また、ベッドは組み立て後にグラつきがあったため、その後自分で組み立て直しました。） その他は、当日までのWeb担当やコールセンター担当の方含も、全て気持ちのよい対応をして下さったと感じています。 利用させて頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月04日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業中にもこちらの不明点に対してしっかり回答・対応してくれた。
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都小金井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.女性と男性スタッフ1人ずつのペアでした、感じも良かったし、無駄がない動きが流石プロと思いました、そして、家具配置のこちらのわがままにも応じてもらったり、ほんと助かりました、とても大変なお仕事だなと、本当にありがとうございました、気持ちよく引っ越せました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しする人が単身者であれば良いと思います
引越し日：2021年11月04日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしいと感じたから。
引越し日：2021年11月04日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.＜作業＞ 荷物の多さと神奈川→埼玉だったため、大変だったと思う。が、サクサク運び出し、段ボールの手作り梱包の手際の良さ、トラックへの積み込み…プロのお仕事をしていただいた。 「スーパーがめちゃくちゃ近くていいですね」の一言がとても嬉しかった。 新しい土地で生活を始める私の心に響いた！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜営業＞ リモート見積だったにもかかわらず、段ボール箱の数がほぼピッタリだったことと、値下げ交渉にもすぐに対応してくれたこと。 業社選定や引っ起しそのものにも不安だったが、解消された。
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月04日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに来宅。 作業もテキパキと、丁寧、言葉使いもさわやか、三人組でとても気持ち良く引越しすることが出来ました。 もう引越しはしたくありませんが、又する時には是非お願いしたいスタッフさん達でした。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良かった！！ コロナ禍の中、Ｗｅｂでの見積り作業等難しい事もあっただろうが、丁寧に対応して頂きました。（実際に見たら、もう少し安くなっていたかも…＾＾；）
