お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98501～98520件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年05月02日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール一気３箱運びには とってもビックリ！！イキがいいですね！ カレンダーつくったらいいと思います（イキのいいりんごり達みたいな）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気を取りつけてくれて ありがとうございます
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の現場がおくれておそくに開始でしたが ６名の体制ですばやく対応いただけて助かりました。 また利用したいと思います
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨のせいもあると思うが開始時間がやや遅かったです。また作業員に明らかに疲れが見られました。 作業員は丁寧親切な方で、仕事ぶりも完璧だったので問題無かったです。 本部がきちんと作業員にとって余裕のあるスケジュールや段取りを組んでもらうことでより良い仕事をしてもらえると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにやってくれた。会話をきちんと行えて安心して任せられた。
引越し日：2022年05月01日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取り物が多かったにも関わらず柔軟に対応してくれたので
引越し日：2022年05月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 IKEA家具が何点かある為不安でしたが、テキパキと対応していただき安心して引っ越しができました。 また引っ越しがある際にはお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の引っ越しでしたが、充実した大学生活を送って下さいと声かけしてくださり本当に優しいスタッフさんでした！ 卒業後また引っ越しがあると思うので絶対アップルさんにお願いしますね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も対応も良かったので不満がない
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.唯一挙げるとすれば、いただいた紙ガムテープが剥がしづらい点は改善の余地ありです(以前利用したアート引越センターはガムテープの質は良かったです)。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応については非常に素晴らしく、丁寧に荷物を運んでくれている、ということがしっかり伝わってきました。また、担当の方も非常に感じが良く、しっかりしているなぁ、という印象でした。またお願いするとすれば同じ方にお願いしたいと思いました。 全体を通して、営業マンの方の信頼感を含めてとても満足です。ありがとうございました。
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しが終わってホッとしてます。当日は素早く作業頂きありがとうございました！ソファもベランダから入れるなど工夫頂き大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧、早い！プロでした
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日お世話になったスタッフさんはお二人ともとても感じが良かったです！ おひとりはペアの方に色々と作業の方法やコツを伝えながらもテキパキと進めてくださり本当に頼もしかったです。 もう一名の方も頼もしく、お二人に安心してお任せできました。 ベッドの解体、家具家電の解体・組み立てや配置等全て行なってくださったのでとてもありがたかったです。 他にお手伝い出来ることがないかと確認してくださり、本当に親切でした。 作業後半は小雨が降ってしまい申し訳なかったのですがお二人とも終始丁寧に対応してくださいました。 お二人に担当していただけて良かったです！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すみません、電話の印象があまり残ってないです、、、 ひとつだけ、訪問見積もりがなくネットだけで見積もりだったので不安になってこちらから電話して確定金額を確認しました。マイページでも確定金額という表示に変えてもらえるとより安心でした！
引越し日：2022年05月01日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な点が思い付かないから
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2階目の利用ですが本当に丁寧で安心できます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん真面目に対応してくれて安心でした。
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.近距離・単身引越し・仕事が忙しい状況で、大手の会社は融通が効かない・価格が高いなど選定の検索に時間がかかりました。自力で引っ越しも検討していました。 今回の決め手は、近距離・少量で最適価格だったことと、同時に不用品回収が出来きて一括でお願い出来たとこです。 しっかり対応いただき大変満足でした。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.父が若いのにハキハキ挨拶、会釈など礼儀正しいと褒めていました。親も安心してました。荷物を丁寧に扱っていただき感謝しています。 また、とにかく作業が早い！想定より早かったので後片付けがゆっくり出来ました。助かりました。
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で4回目の利用です。スタッフさんの内容は上にも書いた通りです。不満なんてひとつもありません。 アップルさん以上の仕事をする会社があるなら 見てみたいものです。 毎回、リーダー格のスタッフさんが、とにかく凄いです。ベテランさんは大切ですね。 ダイニングテーブルの解体と組立、ベッドの解体と組立、食器棚の解体と組立、照明器具の取り外しと取付、洗濯機の動作確認、単に運ぶだけでなく、やってほしいことを全てやってくれる(頼んだわけではないのに！！)そんな頼もしい会社です。 早さ、安さ、丁寧さ、機動力、スタッフの対応、どれも文句のつけようがありません。 段ボールと梱包紙は追加注文しておいて正解でした。やはり多めにあると安心です。 最後に。ゴリラ君のトイレットペーパー、今回はなくて残念です。なくても困りませんが、あると、引越しの大変さを噛み締めながら ここ数日を思い起こせるので 欲しかったです。 ありがとうございました。 当分、引越しの予定はありませんが人に薦めたいとおもってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新米さん2人とリーダー1人の3人組でした。 ベテランリーダーは、テキパキと仕事をしつつ、新米さんへの教育もしており、たいしたもんだと感心しました。 搬出だけはベテラン勢が応援に駆けつけて、疾風のごとく終わりました。狭く急なエレベーターなしの物件なのに、よくぞここまでと、毎度のことながら驚きしかありません。 新米さんは初々しく、これからアップルさんの戦力になるのが楽しみです。女性スタッフさんは笑顔が素敵で男性ばかりの中、接しやすかったです。ありがとうございました！