お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98501～98520件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2020年03月17日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取りが有料のことを知らなかったので、そのことだけが残念でしたが、安く、とても良くしていただいたので、またお願いできたらと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者さんより安く、とても丁寧にしていただいたから。
引越し日：2020年03月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、丁寧な上に、こちらがお願いしたことを快く引き受けてくださいました。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業がとても早くてビックリしました。 担当者の方も皆さん感じが良くて、とても気持ち良い引っ越しでした。 新居に到着すると、家具等の配置まで、アドバイスしてくださりとても助かりました。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しております！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対、料金ともに合格点です！！
引越し日：2020年03月17日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用してとても良かった為、再度お願いしました。 國田さんの対応が素晴らしかったです。 またお願いしたいです。
引越し日：2020年03月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応でした！（スタッフの方） アンケート送るの遅くなって申し訳ないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方は笑顔でテキパキ対応して下さったから。 終った後でも「何かお手伝いすることはありませんか？」とていねいに聞いてくださって心づかいがうれしかった。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスも充実していてとても良かった。 見つもりがネットだけで出来たのはとてもよかった。 価格が変動しなかったから、ぜひ次回も利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。 丁寧でテキパキ作業してくれた
引越し日：2020年03月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で、気持ちの良い引越しができました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と無理を申し上げたのにも関わらず、快く受けてくださったため。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初日のスタッフの方本当に丁寧でした。 ２日ともおつきあいして下さった竹山さん。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回長きょりの引越しでしたが、引越し当日に本人が移動したため、少しおくれましたが気持ちよく対応してくれました。次回も是非利用したいです。
引越し日：2020年03月17日 エリア：千葉県木更津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に円滑に対応していただきありがとうございました。 とても楽で安心な引越になりました。 繁忙期で大変と思いますが「トサヤさんとタカハシ」さん頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い中や車の間を大きい荷物をキズつけることなく運び出してもらった。とても感謝しています。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEA家具を分解組み立てていただいてありがたいですが、 作業時に床や壁を傷つけないように気をつけてください。 分解組み立てについては養生などがされません。 組み立て部材を壁にたてかけていたりしており、 それを倒したりして床に傷がつきそうでした。 今回は幸い平気でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が以前に比べて倍以上。価格には作業スタッフも驚いている状況。 繁忙期とはいえとりすぎなのではないでしょうか。 営業さんに不信感がありました。 あまりに高いと御社を使うメリットがないです。適正な価格での見積もりをお願いいたします。
引越し日：2020年03月17日 エリア：兵庫県豊岡市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年は 東京→豊岡で ７万円でしたが、 今回は 丶丶 で １１万円でした。
引越し日：2020年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句は一切ありません。気持ちのいいお仕事ありがとうございました。 これからも、たくさんの方々に笑顔を届けて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結婚を機に、妻との同居のため、引っ越しをしました。スタッフの方がとてもさわやかで仕事も早く、妻と、ここにして良かったねと話してました。おかげさまで、幸せな新婚生方を送らせていただいております。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しもぜひお願いしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくて早くて驚いた！！見ていても作業もていねいで良かった こちら側の要望も快く引き受けてくれた
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、一階上への引越しでしたので、全く何もなかったのですが、先回８年前に都内から埼玉県に引越しした時も、”アップル”と息子が覚えていました。その時、引越し先の部屋で、（私達より）早く着かれたので、トイレを使われました。あまり気持ちいいものではなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日に、到着時間の変更が何回もあり、その度にどんどん遅い時間を伝えられ、『安かろう悪かろう』なんだろうなと思ってしまいましたが、予定より遅れた事以上に至れり尽くせりでご対応くださったので、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回携わってくださったスタッフ全員が、価格以上に価値ある対応、気配りをしてくださったので、産後1ヶ月程で近々引っ越しする予定の妹家族にも、安心してお願いできる会社だよと、是非薦めたいと思います。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 迅速に引っ越し出来て、時間に余裕ができました。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用で前回の担当の方も良かったので、特に限定せずとも対応頂けると思いました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-