お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98521～98540件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで4回ほど引越しをしましたが、貴社の作業員の方が1番感じが良く、いい新生活のスタートが切れました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、大手の作業員の方には見られないような対等な目線で接していただきました。また大手の作業員の方と同じような手際の良さでスピード感としても見劣りはないと感じたため。
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方がお若いのにとてもしっかりとした丁寧な言葉遣いでした。 他の方に作業を指示する言葉遣いも良く、見ていて気持ち良かったです。 お値段も安く丁寧だったので、知人にも紹介したい引越業者さんでした。
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごらくんのぬいぐるみ欲しいなぁ笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ、丁寧。 気持ちの良い立ち振る舞いで、若いのに凄いと思った。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てに辺り敏速、丁寧な対応、しかもとても爽やかで明るい笑顔が気持ち良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オススメは致しますが、家族や友人、知人の状況、事情、都合等もあるかと思うでこの点数にしました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめに電話で問い合わせを行った時のスタッフさんがとても感じが良く、こちらの疑問や不安を取り除いていただけたのでお引越しをお願いすることにしました。 当日作業をしていただいたスタッフさんもお二人ともとても素晴らしい仕事ぶりで感動しました。 すでに引越しを検討している知人にはアップルさんをお勧めさせていただきました。 私が次回引越しする時も、アップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく話しやすい方でした。 作業で確認が必要なものは全て作業に取り掛かる前にしっかり確認してくださって、とても安心できました。 荷物の取り扱いもとても丁寧でしたし、テキパキ作業をされていて、さすがプロだなぁと思わず見入ってしまいました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい業者様に巡り会えてとても良かったです。また引越しをすることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で優しく対応して下さりました。準備でとても疲労していたので、救われる思いでした。笑
引越し日：2020年03月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼の容易さ、繁忙期にこの価格、手際の良さの3点にとても驚きでした。単身世帯では充分だと感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くスムーズだった
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも書いたとおり、スタッフさん同士が、特にリーダーらしき方が他のスタッフさんに丁寧な言葉を使っていたのが、気持ちよく素晴らしいと思いました。過酷な作業のなか、親しみがあるけれど、丁寧。結局人柄と会社の教育が合致しなければなので、難しいことです。素敵な会社ですね。この度は本当に、とても気持ちの良い１日になりました。これからも応援しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付はそんなにこだわっていなかったので、条件さえ合えば。なので、点はつけようがないです。スタッフさんは間近に接するので。荷物に関しても丁寧で気持ちの優しさが伝わるので安心しました。なかでも一番信頼を感じたのは、スタッフさん同士が丁寧な言葉を使っていて。特にリーダーらしき方が、そうでない方に丁寧な言葉を使っていたのが、気持ちよく素晴らしいと思いました。以前他社でお客様には笑顔で丁寧な言葉なのに、なぜかあまり気持ちが伝わらず、他のスタッフには横柄だったりすることを感じたことがあったので。この度は高齢の母の移動だったにもかかわらず、とても気持ちの良い１日になりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感があった。言葉遣いも丁寧だった。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身嗜みが悪かったです。帽子は被っていませんでした。髪の毛があちらこちら落ちていました。汗も床に落ちていました。 靴を踏んでおり、玄関では靴を履くのが面倒くさかったのか靴下のままでした。 その靴下でカーペットを普通にふまれ不快でした。カーペットを畳んでいないこちらも悪いとは思いますが。 家具配置は丁寧にして下さいました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しに関係の無い高い所の物を取ってくれたり非常に親切にしてくれました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お金の掛かる事なのでどんな方でも100点満点で他人には勧めにくいです。 でも対応してくれた方はとても感じの良い方でした！ 自分はまたお願いしたいです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ハズレでした。 初回の時のような感じの良いスタッフさんに次はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.その前の人が良過ぎたのか今回がハズレだったのか… 最初頼んだ時の作業員がとても素晴らしかったので今回少し不満でした。 作業員同士の私語は多めですが私のことは割とシカトでした。 ダンボールも人によってはキチンと洗面用具は洗面所に置いてくれましたが若い男の子達はただ順番に積んでいくだけでこんななら開封サービスは頼まなくて正解だと思いました。雑にされそうです。 スタート時にみなさんでジュースでもとクォカード500円分渡しましたがまさか5人居るとは思わなかったので後でもう一枚渡そうかともおもいましたが…受け取った時の態度があまりに普通に当たり前に受け取られてたのと作業中の雰囲気で最初のカードも渡さなければ良かったなと思いました。 荷造りは早かったですが雰囲気は良くなかった、新居に着いてからの作業員の態度もあまり良くなかった。疲れていたからなのか…午前中の方が作業員が疲れてなくて機嫌がいいなら料金表にそう書いて欲しいです。なんだかスッキリしない気持ちでした 。今思えば盗聴器のサービスはやってなかったと思います。最悪ですね。 あの5人とはもうお会いしたくないです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
