お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98541～98560件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で真面目に作業をして頂き感謝しています。 今後とも頑張って下さい。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用済ダンボール引きとりも料金と含めてもらえた方が支払が楽でいいのですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しがとても早くおわって助かりました。 繁忙期で割高になる時期なのにお安くしていただいてありがとうございます。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.このくらいかかるなかと考えていた時間の半分以下の所要時間で早く、ていねいに、作業をすすめて下さったから。 ”これで全てか””○○は大丈夫か”等、逐一確認してくださり安心だったため。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積りどおりにお安くして頂きとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つ家具をおく位置をきいてくれたり家具をていねいにあつかってくれた 笑顔で対応してくれた。 忙しい時期なので気持ち置く引っ越しできた。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、丁寧に作業していただいたので
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くとてもていねいにやっていただいた為
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの準備をしている段階で、確認してなかったことがあり、何度も電話しましたが、丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく対応していただいたから。
引越し日：2020年03月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同年代くらいのお兄さんが二人で親しみやすかったのと、受け答えがしっかりされていて安心感がありました。（返事のたびに、かしこまりました、って言われるのがしっかりしている感じがありました）力仕事ですし煩雑な部分もあるだろうなぁと割り切っていましたが、すごく丁寧にすばやく運び出してくださって、いい意味で裏切られました！ 時間の変更も嫌な顔せず対応いただき本当に感謝です。
引越し日：2020年03月16日 エリア：栃木県足利市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社に引っ越しをお願いして良かったです。迷惑かけっぱなしだったのに、ひとつひとつ丁寧に対応頂き感謝しかありません。おかげでとても気持ちのいい引っ越しでした。 あと、料金の安さに驚いたのですが、なんでこんなに安いんですか…？大丈夫ですか…？これからも御社が続いて欲しいので、値段をあげる時はちゃんとあげてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて業者さんにお願いして引っ越しをしたのですが、最初から最後まで丁寧で柔軟に対応頂き、分からないことなどもアドバイスをしてくれて、こまめに連絡が取れたのでとても安心して引っ越し出来ました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引っ越しした際に、某大手の会社にお願いしたのですが、その時にとてもいやな思いをして、引っ越しが軽くトラウマになっていました。しかし今回のアップルさんの対応が本当に素晴らしくて（作業員の方が素晴らしいことに加えて、マイページでのやり取りも丁寧にしていただきましたし、システムも使いやすかったです）、気持ち良く引っ越しできました。不安な点や、気にかかった点は何一つありませんでした。午後フリー便ということで、時間が遅くなるのではと心配しましたが、そういったこともありませんでした。もし、また日本国内で引っ越しすることがありましたら、ぜひアップルさんを利用したいです。一つお伝えするとしたら、私のように、引っ越し経験が少なく、午後フリー便について（遅くなる可能性もある）よくわかっていない人もいるので、マイページのどこかに説明を記載していただくと助かります。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安心感があり、信頼でき、作業も早く、かつ丁寧で、説明も行き届いており、いやなところ・気になるところなどは一つもなく、本当に素晴らしかったです。私が社長なら臨時ボーナスを支給したいくらいです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早く、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、引っ越しのプロという 感じがしたので
引越し日：2020年03月16日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方もいつも感じ良く、価格も安かったです。 作業スタッフの方も、テキパキと感じ良く、照明の取り付け等もして頂き、大変たすかりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金設定がわかりやすく、ネットで予約ができて質問にも丁寧に返信してくれて対応が良かったです。 作業スタッフの方は、教育されているなぁと感じられ、プロとしての自覚を持ったとても感じが良く丁寧かつ作業がスピーディでした。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かった 仕事もテキパキしており、スムーズだった。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな対応ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.机の組み立てをていねいに直してくれた ベッドの組み立てのときゆるい時のアドバイスをくれた とうちょう器の有無を調べてくれた。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方はお若いのにもかかわらず丁寧でテキパキと作業してくださいました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで直接依頼したため営業担当者は介していません。 作業スタッフの方は丁寧でテキパキ作業してくださいました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく安いのに、作業もきちんとしていただけたので、大満足です。 また引越があれば利用したいです。 知人にも紹介します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていたし、丁寧で、感じも良かったです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったため。
