お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98541～98560件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機、冷蔵庫の2Fリビングへの設置大変感動しました。 「とりあえず上げてみます」の一言が心強かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の中尾さんで決めました。 期待通り、というかお人柄だと思いますがこちらの日付変更や問い合わせにも的確なご提案をいただきました。 信頼のおける方でしたので今後も機会あればお願いできましたらと思います。
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人的に望まない引越しだったので不安な気持ちだったのですが、明るい方々で元気になれたし、プロの仕事をしていただき感謝しています。手伝いに来ていた兄もアップルさんを気に入ったようです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の男性受付者の印象があまりよくないです。失礼だなと思う発言がありました。 当日の作業スタッフは本当にプロでした。 ぴったり積み込まれたトラックを見て感動しました。家具の配置にも意見を言ってくれて、その通りにしてよかったと思います。
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーがとても良かった
引越し日：2022年05月01日 エリア：福岡県春日市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積を依頼してから受付の方のアプローチが早く、スムーズか 引越当日まで荷物を纏めきれなかったものまで運んで下さったり、段ボールが足りず、再利用品の段ボールを下さったりとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方から作業者さんにきちんと申し送りしていない事があり、少々困った事があったから
引越し日：2022年05月01日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回にひきつづき作業スタッフの方は素晴らしかったです。 長距離の移動と作業お疲れ様でした！また次に引っ越す ことがあればお願いしたいと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、見積もり時までは良かったです。ただ段ボールが お願いした非に届かず、困りました。またお支払いが初日 だったのを知らされていなかったので、焦りました。段ボールは搬出日まで余 裕を持った非（に届けて頂く予定）だったので、何とか荷造りができ ましたが、そうではなかったら非常に困ったと思います。どうやら段ボール配送の手続きが されていなかったようです
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クオリティ・コスト・スピード 全て 素晴らしいです
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.930開始が19：00過ぎまで搬入出にかかりました 可能でしたら人数を増やす等で半日で終わるようにして いただけると、子供の夕方の入浴、食事に影響が出ず ありがたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供が話しかけた時には止まって相手をしてくれて、とても丁寧な方々 でした。雨の中、ありがとうございました。荷物が多くてすみませんでした！！
引越し日：2022年05月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コミュニケーションしやすい 臨機応変にご対応いただけた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.UXがとてもよかった
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本が大量にあり、重い箱が多いところ気持ちよく運んでいただきました 本当にありがとうございました！ 灯油はトラックに積めないことを知りました 次の引っ越しのときは 灯油タンクを空にしておくようにしますー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しスタッフの感じがとても良かった 搬入時に既にあった 傷はちゃんと確認を求めてくれた 引っ越し先で大きな本棚が玄関を通らなかったが 上下に分離できないかなど尽力いただいた
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引っ越しサカイを利用した際の２～3倍の動きを米谷様は されていたと思います。お話も非常に上手く、気持ちの良い 引っ越しでした、私は全国転勤の仕事である為、２～３年以内 にはまた引っ越しを予定してます。その際にはぜひ、貴社へ そして今回ご担当頂いた米谷様にご依頼させて頂きたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→電話対応を頂いた高林様は非常に親切なご説明と引っ越し初心 者の私が至らない点へも適切にご指摘をしてくださった。他社は比較の 一番決め手が高林様の対応でした。次に価格が決め手です Q10→米谷様、菊池様、両名非常にテキパキとした対応頂けました 特に米谷様のスピードには感動しました（笑）
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に迅速に作業していただいて ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネット上から申し込んだのですが 立ち寄り地についての説明がなく、こちうから問い合わせて 初めて対応が可能ですること料金の安寧がありました。 料金の変動などは業者を選ぶ上で重要なので、早めに案内が欲しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をしてくださったのと荷物撤去後の掃除機をかける 提案をして下さったりと全体的に満足な対応をしていただきました 立ち寄り地の友人も良い人だったと言っていました
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく安心できたので 洗濯機のことも臨機応変に対応してくれたので良かった
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんな要望にも笑顔で答えて下さり、とても良い引越しが出来ました 次回もまたアップルさんにお願いします この度はお世話になり、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く丁寧かつスピーディでした。最初のあいさつや、作業時の声かけも 分かり易く礼儀正しくて気持ちが良かったです。過去の引っ越し（他社）で 不安に感じた事（家具の扱い、時間配分など）も都度明確に伝えてくれたので 安心してお任せできました
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変良くして頂きました
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も良かったです。このままのクオリティ維持を期待します 支払はクレジット支払いが選べるとなお良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、長い時間 接したため 細かなお願いをきいて対応頂けたから
引越し日：2022年05月01日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くこちらからの対応や応対は良かったが いままで２社（サカイ、アリさん）とくらべて急ぐせいか少し雑 キズはなかったが・・・・ あと玄関の土間にくつ下で降りたのが残念（妻より）
引越し日：2022年05月01日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は主人娘たちも片付けの手伝いをしてくれたので 皆に感謝です 作業スタッフ方達の力強さに昔の自分を思い出し 元気にならねばと思っています 本当に色々ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回（現場担当の川渕、山下、播村、 営業担当 佐々木）まで 頂いた時のアンケートを出していませんでしたので、 今回の方体同様本当にありがとうございました 前回は私一人で対応でしたので、特に何でもしてくださいました
引越し日：2022年05月01日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して頂いたスタッフの方は感じが良く、また引越し後の 証明や棚の取り付けもしていただき非常に助かりました 有難うございます アップルさんにお願いして良かったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回何の不満もなく引越しが完了したので 人にもっすめられると思います 値段の面では他にも安いところがあると思うので「７．５」に しました。あとキャラクターが可愛いのもポイントUPです
引越し日：2022年05月01日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-