お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98601～98620件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧にありがとうございました。 とても気持ち良くお願いすることができました。また機会があったら是非利用したいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者も作業スタッフもとても愛想が良く、仕事も丁寧で安心してお任せすることができました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またきかいがあればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかったです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを枚数制限無く引き取って頂けると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越しをしましたが今回が一番スピーディーに作業をしてくれた 対応に特に不満な所も無かった
引越し日：2020年03月16日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は、値段、ネットのみで見積り可能ということでお願いしましたが、結果、満足のゆく引っ越しとなりました。特にスタッフさんの感じがよく、女の一人暮らしの引っ越しで不安もありましたが、安心してお任せできました。荷特の受け取り日について連絡ミスがあったようですが、現場で確認していただくことで、私側としては特に問題も生じなかったのでありがたかったです。次回も可能なら、是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段、作業スタッフ、作業内容すべて大満足でした。
引越し日：2020年03月16日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての業者さんに頼んでの引っ越しでしたが、作業する方々のチームワークには非常に感心いたしました。作業がうまく分担されており、なおかつ指示を出す方も的確に指示を出しておられて、２人分の引っ越しにも関わらず、午前中にほとんどが終わり、家族全員とても驚きました。大変な作業だったとは思いますが、とても感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１LDKから２人分、２か所別々の場所への引っ越しだったが、３人という限られた人数でもテキパキと仕事をこなしてくださったから。 また、冷蔵庫下に足用のマットを敷いてもらったが、かなり狭く大変な作業を快く引き受けて下さり、とても助かったから。
引越し日：2020年03月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二階に運んで頂く予定のソファーベットを色々な方法で何度かためして頂いてありがとうございました！ 結局階段は上がれず、後日また吊り上げで運んで頂けるとの事でスタッフさんからのお電話お待ちしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気になった事など丁寧に説明してくれたり、対応してくれて、とても感じが良かったから！
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に確認をしながらすばやく仕事をして下さってとても良かった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応が明るくテキパキしていたため。 安心して任せることができた。 料金が安いのに丁寧に仕事をしていただけて、とてもありがたかったので 迷っている人がいたら薦めると思う。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より時間がかかっていたのもあったが、 盗聴器検知サービスを申し込んでいたが、実施されなかった。 引っ越しが終わって数日後に気づいた程度なので あまり気にしていない。 値段を考えれば、とても良い引越し業者だと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客に対する言葉遣いは丁寧だが、他の業者さん等に対する言葉遣いは 丁寧ではないと感じた
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新人指導もあるなか頑張ってくれていました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応はないが、メールでのやりとりの担当者の発言が適当だと思った。作業スタッフは若かったが頑張ってくれていたので、価格と全体の総合としては知人に紹介できると思う。
引越し日：2020年03月15日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フォームのわかりやすさ、フォームでのやりとりの速さ、事前の電話応対の丁寧さ、当日の対応、すべてが素晴らしかったです。 金額的にも、繁忙期としては納得できると思います。 また何かあればお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく、対応してくださったからです。
引越し日：2020年03月15日 エリア：愛知県西尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に関してはテキパキしていましたし、お客側と軽く話もしてくれるほど対応は良かったです。荷物を少し運んだりすると、「大丈夫ですよ僕らがやりますんで」と言ってくれるのも嬉しかったです。ほとんどの作業をやって頂いてとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運んでくださる人は、凄く対応良くしてくださってたけど、その人と車の運転メインの人の連携がちょっと微妙だった。きつい言葉使ってるように聞こえて、知ってる人同士だから当たり前なのかもしれないが少し怖かった。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目です(^^♪ １回目がすごく安かったせいか、２回目、３回目と値段が高くなってます。 テレビコマーシャルを始めたせいでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人とも感じがよかった
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もりで他社より料金が安かったので心配でしたがメッセージやり取りで荷物内容の細かい申告できたので安心できた。大変な荷造りはダンボールのゴリラのイラストに励まされた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。荷物多めでしたが頑張ってくれました。ダンボール運び方(中身の表記が見えやすいような置き方等)により気遣いがあれば有難かったです。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-