お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98621～98640件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.誇りをもってお仕事されていることを感じました この度は有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切だった。お休みになったスタッフさんの分まで手際が良かった 中西さんとキクチさんの人柄がとても良かった お値段もとても安く済んで助かりました 最後まできちんと説明、確認して下さり安心できました
引越し日：2022年04月30日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センター最高でした！！ 次回、引越すときもお願いしとうと思います ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：対応は素晴らしく説明もわかりやすかった ただ１点、私の伝え方が良くなかったのか登録されていた名前の 感じが違っていた所が残念だった 作業スタッフ：搬出が約30分で終わり、効率良く家具の配置もしてくれた。 こちらの要望にも快く対応してくれて助かった
引越し日：2022年04月30日 エリア：茨城県古河市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったので、機会があればまた担当していただきたいです
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11の内容と重複しますが 対応が非常に丁寧で助かりました この度はご苦労様でした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄・対応共に素晴らしかったです 特に作業スタッフさんは丁寧かつ正直な方で 作業を通して安心できましたし、非常に信頼できる 印象を受けました。営業スタッフさんも非常に喋りの上手い方でした。
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でとても早かったです 電気のとりつけや家具の相談もありがとう ございました！！お疲れ様でした
引越し日：2022年04月30日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想以上の荷物の量だった様だが、丁寧に親切で 手早く作業してくれた
引越し日：2022年04月30日 エリア：京都府京田辺市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方がていねい 希望の所に置いてくれる 早い
引越し日：2022年04月30日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラインもズームも使ったことがなかったのですが、ネットでの見積りに挑戦しました。結果的には、思ったよりかんたんでした。安価で良質なサービスをうけるには、高齢者でもネット時代に取り残されないようにすることが大切なことを、改めて思い知りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、気持ちよく対応してくれました。以前にお願いした業者さんは、リーダーの方がスタッフを叱責していたのですが、御社のリーダーさんはスタッフを励ましながら、上手くまとめていたとおもいます。今回は大変有難うございました。
引越し日：2022年04月30日 エリア：栃木県足利市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良くテキパキしていて作業も早かったです 作業スタッフも受け答えが感じ良く安心してまかせられました 不用品も引き取りしてもらえてとても助かりました ネットで見積りと予約ができてまた楽でした 料金も他より安く済んだので良かったです。ありがとうございました
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都東大和市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しをする機会があった時にはぜひアップル引越センターの 前田様、米谷様にお世話になりたいです。お2人の仕事ぶりを見ていて 感動でした！！引越１つでこんなに感動すると思いませんでした。 前田様、米谷様 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前田様、米谷様、はじめからおわりまで、おだやかな雰囲気 で作業も進めて頂きました。16時頃から作業で遅い時間 でしたが、つかれた表情が一切なく、とてもさわやかで気持ち良い引越しに して頂きました
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまりにもTelでの説明が分からず不満などがありましたが 引越しスタッフの対応がすばらしく+-0です 次回もぜひお願いしたいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Netでの見積もりが安いのであればTelでき前に言ってほしかった 仲介業者からの割引もあったが金額は納得はいかなかった ２ｔショートに入るのであればどの量も同じと、引越し担当の方にきけて初めて 理解しました
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの皆さんは元気が良くて気持ち良かったです 家具の配置についても良案を下さり助かりました
引越し日：2022年04月30日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくスムーズに作業していただきさすがプロと感じました マイページのチャットで質問できるのがかなり便利だと思いました
引越し日：2022年04月30日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 作業スタッフさん３名だけでスピーディに していて感動しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月30日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多くの業者に見積を取りましたが、安くて作業内容も大満足でした。 ダンボールの中身に合わせて、すぐ使いそうなものは別で置いてくれるなど 細かい気遣いが嬉しかったです。何よりもテキパキと作業して下さった ので、早く済んで片付けに取りかかれたのも助かりました。４階まで ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくれて助かりました。リーダーの方の指示も 的確でしっかり教育されているのも感じました。見ていて安心感が あったので、次回引越しをする時もまた頼みたいと思いました
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にリーダーの方は穏やか且つ的確に他のスタッフの方々に指揮 されていてチームワークも良く、とても細かいところまで気を遣い 知識も豊富で感心させられてしまいました。もちろんもう既に 友達にもアップルを紹介しましたのと、又引越しをする際には アップルさんにお願いしたいですし、スタッフも今回の方々でお願いしたいと思える くらい大満足でありました。 本当にこの度はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は本当に皆さん感じ良く、お仕事もテキパキと 丁寧に手際良く進めて下さり、又梱包しきれていなかった荷物や 壊れやすい荷物などもその場の判断できちんと梱包して下さり 感心する程でありました。荷物の搬入以外でも、電子レンジの 設置や粗大ゴミの処理、家具配置のアドバイスまで的確にして下さい まして本当に助かりました
引越し日：2022年04月30日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.慈善の電話での見積もりでは朝～14：30すぎまでの作業でした。特に予定等もいれておりませんでしたので よかったです。大きな差ありました。現場担当の方はお2人共とても静かに丁寧に 作業をしてくださいました。荷物も多く本当に大変だったと思います・・・。ありがとうござい ました。今度も引っ越しの際は利用させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方が２人のみで本当に大変そうでしたが、嫌な顔ひとつせず とても落ち着いた様子で作業をしてくださいました。子どもがいる中でしたが、いろいろと お気遣いいただき感謝しています。たくさんほほえみかけてくださり、子どもも嬉しそう でした。ありがとうございました。３度目の利用でしたがやはり安心でした
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、冷蔵庫や洗濯機などの大型家電製品は買い替えのため運び出しはなかったものの、当日までにまだ荷造りが完了していなくて、2往復の間に継続して荷造りをすることになり、スタッフの皆さまには、ご迷惑をおかけしてしまいました。 追加でもらったダンボールでも足りずに、大きいビニール袋のまま運んでいただいたり、当日追加になった複数の廃棄物も引き取って下さったりと、臨機応変にご対応いただき、本当に助かりました！ 初めての引越しだった上、あまりの荷物の多さに、引越しが完了するのかとても心配でしたが、スタッフの方々のテキパキとしたスピーディーなプロ対応のおかげで無事に引越しすることが出来ました。 ホコリまみれになりながら、重い荷物をたくさん運んでいただき、本当にありがとうございました。 今回、アップル引越センターに引越しを依頼して本当に良かったと思います。 私の引越しを担当してくださったスタッフの皆さまに、特別ボーナスをあげてほしいくらいです(笑) 本当に本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は2往復したのですが、若手スタッフさん達と、その方々を取りまとめてテキパキと指示されるリーダーの方のコンビネーションが素晴らしく、あっという間に搬出・搬入が終わり、さすがプロだなぁと尊敬しました！