お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98661～98680件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2020年03月14日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの時、お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が誠実だった。 追加の荷物も快く引き取って頂けた。 荷物の扱いが丁寧だった。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 早く、楽に安く引越すことができてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて段違いに安く、ネットのみの見積で不安もあったが、追加料金などなく、スタッフさんの作業、態度も気持ちのよいものだったため。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今日の作業スタッフさんも良かったが、全体のレベルが高いと聞いているので。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしは久々でしたが、当日は安心しておまかせできました。 ありがとうございました。 ダンボールが届いたときから「りんごり君」が気になっていました。 ぜひぬいぐるみが欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・当日、遅くなる連絡を早めに連絡してくれた。 ・ダンボールに入らなくて困っていたものも快く対応してくれた。 ・ていねいかつテキパキやってくれたのですぐおわった。 （ネット予約だったので営業担当者にあたる方はいないかもしれません。）
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足のできる引越でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、時間厳守、対応も丁寧
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期に丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。 良い引っ越しができて大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨にもかかわらず、丁寧に作業していただきました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく素早かったです。 予定していた時間の1/3くらいしかかかっておらず、おかげで余裕をもって片づけできました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいでとても良かったです。
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて元気があり良かったです。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.寒く、大雨だったにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず心よくやってくださいました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれたので100点にしました。 助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中がんばってくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用した業者であるため比較できないから
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県鴨川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方はスピードあり、本当に手際よく丁寧で感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全く問題ありません。スピード、丁寧さ申し分なし 当初営業担当の方にダンボールを3/9夜お願いしましたが、ヤマト経由でできなかった点を改善して頂きたい。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットだけで見積りし、本当にこの価格でいいのか、雑な対応されないかと不安でしたが、とても満足できる対応でした。 ありがとうございました。また引っ越す際は候補に絶対に入れます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったが、少しだけもたついていた。
引越し日：2020年03月14日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安心できたから
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく対応いただけてよかったです。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイトの作り、予約後の営業担当からのスムーズな電話、大変利用しやすかったです。 チャットも返信が早いですね。 ダンボールの搬入日程を変えるためにコールセンターに電話しましたが、そこでの対応も親切でした。 私が勤務先でNPS改善の仕事をしていますが、自分の会社で見習いたいと感じる点ばかりでした。 他業界のサービス含め今日のように全てのプロセスで好印象を抱いたのは、初めてです。 すばらしいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は季節外れの雪で、旧居も家の前の道が狭く悪条件だったと思います。 雨雪の中、何度もトラックを動かしながら作業することになり、本当に大変な中、嫌な顔ひとつせず、丁寧にやって頂き、ありがとうございました。 担当頂いたお２人も、後から応援で来てくださったスタッフの皆さんも、感じが良く、とても印象が良かったです。 遅い時間までありがとうございます。 また引越す時はぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く作業が進みました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキと作業を行ってくれたので。
