お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98681～98700件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、ありがとうございました。 料金、スタッフ共に満足でした。 また機会があれば是非お願いしたいし、人にも薦めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで迅速、丁寧な作業でイヤな所は一つもなかった。 当日悪天候でしかもエレベーターなしの5階でしたが、笑顔でとても良くしてくれました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で済み安心できました。 感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.好感がもてた。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方は、こちらから指示などしなくても、自ら提案してくれて好印象だった。 洗濯機の設置と電灯の設置が嬉しい。 雨天でダンボールの中身を心配して、開封してくれたが、それはちょっとイヤかなと思った。 （見られたくない箱もあったので・・・）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社だと見積りで自宅訪問があったり、金額が出るまでに時間がかかりめんどう。 web見積りは当日、追加料金が発生しないか、少しうたがっていたが、そんなコトもなく、快適だった。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族一同、プロの仕事に感動していました。 また引越す機会があれば必ずご依頼します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭いスペースを通っての大型家具の搬入など、臨機応変な対応が素晴らしかったから。 どんなときも笑顔でやる気のある対応をしてくれたから。
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨と雪の中、ご丁寧な対応ありがとうございました。 おかげ様で、気持ち良く新生活を送ることができそうです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、営業担当（電話対応）の方も作業して下さった方も感じが良かった。 見積りが早く、説明もわかりやすかった。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.婚約者の引っ越しの際もアップルさんにお願いをしております！ その際はまた宜しくお願い致します。 雨の中の引っ越しとなってとても大変だったと思いますが、丁寧なご対応本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い！（廃品回収込みでも他社より1～2万安い！破格） なのに、とても丁寧でテキパキ作業をしてくれて、とても安心して任せることができた。 当日になって廃品回収のものは増えたり予定と違った荷物があったりと無理を言ってしまった面もあったのに、とても感じよく、追加料金もなしで対応してくれたのでよかった。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が低いにもかかわらず、きちっと対応してもらった
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は作業スタッフの人が良かったので次回も同じ作業スタッフにたのみたいと思いました。 異常があればすぐにおしえてくれてたすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフに関しては次もお願いしたいです。 営業の関しては現場ともっと連絡した方がいい。
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引越しをすることができました。 皆さんこれからも身体に気をつけて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で、気持ち良かったです。 何よりも、荷物の移動がスピーディーでさすがプロの仕事だと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良かったからです。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候にもかかわらず、丁寧で素早く作業していただきました。その中で、荷物が濡れない配慮や気遣いなど、お若い方たちでしたが素晴らしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引っ越し業者も使った事あるが、今までで一番手際が良く、気遣いもあり、段取りが良いので、非常に早かった。素晴らしい！
引越し日：2020年03月14日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 今回の引越しを次回にいかします。 とても丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり荷物が多くなってしまったにもかかわらず、どうにかもっていけるように工夫して下さった。 また、次回引越をするときのアドバイスもくださった。 雨の中にもかかわらず、丁寧に作業してくださった。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する際は、植田さん、小池さん、萩山さんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も丁寧で答えてくださいました。 作業スタッフの方たちも引越先での汚れや傷を荷物搬入前に一緒に確認できて、丁寧に対応して頂きました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中、文句も言わずにテキパキやってくれました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者の柔軟な対応ありがとうございました。 新居につめ入れにくいソファーの対応大変だったと思いますが、工夫していただきありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズだった。 予定の時間よりも遅くなってしまった際ていねいに説明してもらえたので安心した。 臨機応変に対応して頂けた。 サブスタッフの方もただ運ぶだけではなく、笑顔でていねいに対応してくれている感じがよかった。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
