お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98701～98720件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新聞などを一切取ってなくて、食器等を包む紙が作業途中でなくなってしまい、少しだけ困っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.収納棚が階段を通れず、作業スタッフさんが解体して部屋に入れた後も解体した部分を最後まで戻していただき、たすかりました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な日に引っ越しになってしまい、しかも新居も旧居も道幅が狭く、他の車が来る度に何度も車を動かす手間もかかり、当日のスタッフさんにはご苦労様ご不便お掛けしてしまいましたが、気持ちよく最後まで作業してくれました。ありがとうございました。たくさんの荷物でトラックに入るか不安にもなりましたが、ちゃんと収まり、さすがプロですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１番始めに電話対応してくれた方は、本当に感じがよく、安いから大丈夫？という不安は消えた。 当日のスタッフさんは悪天候にも関わらず、嫌な顔１つ見せず、てきぱき動き会話も明るかった。ありがとうございました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪が降る中、テキパキ作業してくださりありがとうございました！！ 説明も丁寧でしたし、気さくに話のってくださり、私の大切なジャニーズグッズはかかえて運搬してくださり、ありがとうございます 周りで引越する人がいたら、アップルさんをオススメしますね 本当に100点満点以上です！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でテキパキ作業してくださり、雪降る中嫌な顔ひとつせずに気持ちのよい引越ができました。 以前に頼んだ業者より安くて早くてよかった！
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧にもスピーディーに作業していただけた。 お値段が安い分、何か問題が発生するかと不安もあったが何一つ問題なく、気持ち良くお引越しできました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても対応の良い担当の方でよかったです。 雨、雪の中、本当にありがとうございました。 頼んでよかったです。（キャラクターのりんごりくんがとてもかわいく、引越準備がんばることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越前から、質問に丁寧に答えて頂き、安心して当日を迎えることができた。 ・引越しの際も丁寧に作業して頂き、安心してまかせることができた。
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県上尾市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・チャットも対応が便利でした。忙しい時期で、安かったのに ・当日もとても感じ良く丁寧でした。 ・また、お願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが間に合わなくても親切に対応してくれました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業後に気付いたのですが、オプションの盗聴器調査を実施してもらっていなかったのが残念でした。 その他の対応はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業スタッフの対応がとても良かった。 ・インターネットの申し込みの際、すぐに折返しの電話で完結していただけたのが良かった。
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ハコは控えめに願います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「欠点がなかった」 料金。サービスともに完璧。また使わせてもらいます。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越会社を利用しましたが、プロのすごさを実感しました。 他社と比べ安いの良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、ていねい、感じが良い。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのぬいぐるみがほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について・・・とにかく料金が安い。他社と比較しても一番の安さだったので、色んな人にすすめたいと感じました。 Q10について・・・・ちょっとヤンキーっぽかったが、全然そんなこともなく、良い人だった為
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと対応してくれた
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の運び入れが出来なかったため最初はクレーンを呼ぼうとしましたが、上の方に相談いただきベランダから引っ張って入れていただきました。天気の悪い中、とても手際よく入れていただき感謝をしています。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪も降ってしまい、悪天候の中テキパキと作業していただきありがとうございました。 荷物の整理もしていただき助かりました！！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.天候にも恵まれない中、嫌な顔せず作業していただき安心して任せられました！！
引越し日：2020年03月14日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンション側の都合で、水道が出ない、ごみ屋敷！？などの環境の中、がんばって下さり、大変満足しております。 キャンセルとなった依頼内容に対しても、請求額修正など誠実な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しで、知人に教えてもらい御社へ依頼。 丁寧で、しっかりしたスタッフで安心しておまかせできました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回の引越しの際もお願いしたいです！！ りんごり君ぬいぐるみ当たりますように・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく優しい親切に対応してくださったため。 また、丁寧で助かりました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧な対応ありがとうございました。 またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申込んだ為、営業担当の方とは連絡をとってない為
