お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98701～98720件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月29日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていてたのもしかったです さわやかで親切でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットから申し込んだので不安でしたが とても安心してまかせられました 雨の中、本当にありがとうございました
引越し日：2022年04月29日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんはリモートでの対応なので感じが良かったと思うが、評価しにくい面がある 作業スタッフは元気で気持ち良く対応してくれた。仕事もしっかりしてくれた
引越し日：2022年04月29日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番対応が良かったのがアップルの加藤さんでした 良かったです。ありがとうございました
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の話対応から引越スタッフの対応まで 一連の流れがスムーズで、作業もテキパキと速く とても満足でした。ありがとうございました。
引越し日：2022年04月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、営業担当の人が良くしてくれて決定しました 安くしていただいた分、少し当日が心配でしたがテキパキと丁寧に作業を こなしていただきとても満足いく作業内容でした！！お兄さんたちの対応 や言葉使いも若いのにとてもしっかりしてり、いやな気分になることは なに１つなかったです！！大雨の中、ありがとうございました
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応がていねいで感じが良かったです。料金や日程のことも 詳しく説明していただき決めました 引越しスタッフの方も感じ良くてこちらの聞いたことにもきっちり答えていただき ました。ただ１つだけ残念だったのは、午後のフリー便ということで、予定より時間が 遅くなったことです。ただ電話を2回入れていただいたので、大丈夫でした
引越し日：2022年04月29日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HPには、大手リサイクルショップと提携し家具を買い取ると書いてあったが、実際には有料での引取りで結構高かった。 誤解を招く表現は止めて頂きたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じや対応は良かったが、照明器具の一部が割れていた。また、領収書を後日郵送すると言われていたが、約2週間経過した今も届いていない。
引越し日：2022年04月29日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.強いといえば、引越し先での洗濯機の設置ですが、 サイズが合わなければそのままで無理やりホースを 押し込める必要性無かったと思います。洗濯機のホースの設置がひどく、それに気が付きもせずに回した為に大量の水漏れが発生してしまいました。 なので90点にさせて頂きました。でも、良くあの雨の中やって下さったなと感謝しています。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中すごい雨になってしまいかなりの雨量の中での作業になりましたが、かなりのスピードと的確なリーダーの判断で坦々と事が進められて正直素晴らしかったです。
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.薦められるかどうかわかりませんが、電話見積りのみの対応でも安心出来て その対応も良く、作業スタッフの人達も明るく元気で手際が良かったので 薦めたいと思います。 雨の中、最後まで元気に気持ち良く動いてくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍なので、電話見積りでの対応を行っていて、その対応の印象が良かったので 決めました。ダンボール発送手続きや引越し当日まで実際きちんと行なわれるのかは 多少不安でしたが、最初に感じた印象通り、きちんと行われて、ひと安心です 当日ギリギリの作業時間に関する電話連絡だけではなく、事前の確認連絡があると 良いよ思います 料金について他社と比較せずに決めてしまったので、知人に紹介する際、その件では
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さった方、皆さんがとても感じが良く スタッフの方同士の人間関係も良さそうで 良い会社なのだと感じました また次回もお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が長引き、夜遅くまでかかったのに 嫌な顔一つせず、終始ていねいに対応して くださいました
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中、現場担当のお2人には作業をしていただき本当にありがとう ございました。荷物も多く大変だったと思いますが感謝しております また引越しをする際はお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安なことなく引越しできました ありがとうございました！
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：熊本県荒尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが完全に終わっていませんでしたが、丁寧に対応して 下さり、ありがとうございました。テキパキとあっという間に 運んで下さり、驚きでした！重い荷物ばかりでしたが ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々がとても感じ良く親切だった 雨の中、手際良く、作業をしてくれました 友人に（紹介して）もらったのですが、私も絶対薦めようと思います お世話になりありがとうございました （子供の母より）
引越し日：2022年04月29日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名古屋でのご担当者様はとても感じがよく安心して引越し出来ました。 また、札幌での搬入時にリモコンがなく問い合わせした際の電話での女性のご対応も安心感がありました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.カラーボックスのダボ2つのみ紛失してましたが、サービスも作業態度も とても良かったので気にしてませんが、別の方の際は細かい金具には 気をつけてください（笑） 引っ越しを控えている友人にもその際にはオススメしたいと思うくらい 気持ちのいい引っ越しでした。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さん、無理なお願いをする間もなく一楽さんの方かた 有難い提案をして頂き、質問責め等何度も相談を電話で しましたが毎回こちらの気も心地のいいサービス精神たっぷりな 対応でした。作業スタッフの方も当日の荷物の変更や追加など 進んで言って頂き、本当に助かりました。ありがとうございました
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払方法でもう少し選択できるものがあるとうれしいです！ 特に今どきなQRコード決済があるとさらに利用しやすいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応でした ３度目の利用でしたが、毎回、テキパキと進めていて 安心してお願いできます 次回もアップルに引っこしをお願いしたいと思います 営業と現場のご担当者様 色々とご対応いただき 本当にありがとうございました
