お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 コールセンターの方、作業スタッフの方共に丁寧な対応だったことが印象に残っています。 当日も到着時間を電話で知らせて頂き、助かりました。 早い作業でありがたかったです。 安さで選びましたが、対応の良さを気に入り、今後も機会があればお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は特に天候の悪い中、作業スタッフさんにお世話になりました。 とても感じが良く気持ちの良い対応でした。 作業はとてもスピーディーでていねいで安心できました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：栃木県佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しはいつも大変でためいきをつきたくなりますが当日はとてもたのしかった。 明るいスタッフのみなさんで忙しい中の暗い気持ちがなくなりました！ ありがとうございました！！
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産会社の紹介で安く利用できて助かりました。 雪と寒さの中、迅速な対応をしてくれて非常にありがたかったです。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、オプションも豊富。ネットで全て予約できる。 割引を使ったとはいえ、以前利用した業者の半分の予算でやってくれた。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやくていねいにありがとうございました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんも印象がよかったです！！！ ダンボールを送っていただけるのも助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.返信が早い こちらの都合で何度もスケジュール変更をお願いしましたが気持ちよく対応していただけました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候且つ作業しづらい物件にも関わらず、丁寧ですばやいお引っ越し作業ありがとうございました！！お風邪召されていないか心配です・・・ これからもお身体大切に・・・お仕事がんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルなのに非常に丁寧。 感じが良い。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪が降る寒い中での作業でも安心して引っ越しが完了して、皆様のプロの仕事に大変感動しました。本当に感謝しております。 現場担当の方が気持ち良い方でその人柄も大変すばらしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん大変な作業の中とても気持ち良くていねいに対応して頂き感激しました。 ありがたかったです。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の組み立て、洗濯機の設置なども出来る方、運搬が得意な方、積荷が得意な方、指示が上手い方、をうまく組み合わせたチームが、見ていて安心につながるのだと感じさせられた引越しでした。 ありがとうございました。 ONE TEAMですね（笑） ダンボールのメッセージも◎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを前置きしに来てくれた２名も制服ではなかったが、感じが良かった。 土佐井さん、ネモトさんエンドウさんのチームワークも良く、笑いもあり、丁寧かつテキパキとしていて見ていて安心でした。 特に土佐井さんの任せられる所は下の子？後輩に任せてみたり、何より雨がすごかったにも関わらず、ダンボールなどほとんどぬれていなかった。 私的にはトータル◎なので、紹介したい会社のひとつになりました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、とても感じ良く作業してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く作業してくれたから
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他引越し業者に比べて価格が安いこと、作業スタッフの方のご対応がとても良かった事が理由です。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ソファがサイズが大きく、前回も今回も大変ご迷惑をおかけしました。快よく運んで頂き、ありがとうございました。 おかげさまで、家族揃って新生活を気持ち良くスタートできました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に引き続き、作業を担当して下さりとても安心でした。 気持ち良くスムーズで丁寧な作業をありがとうございました！
引越し日：2020年03月14日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く引越し出来たので助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかさがあった。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気がとても良かったので次回も引越しの機会あればお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明の件はありますが、対応がとても丁寧で手早く気持ちよく引越しできたためです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社での見積もりを取らなかったため、貴社の費用が安いか実感できなかった。しかし、来てくださったスタッフは丁寧で手際よくやってくれた。
引越し日：2020年03月13日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に進めてもらえた。 説明ややりとりも丁寧だった。