お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98721～98740件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月29日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金を比較し、一番お安かったためアップル引越センターさんを 選ばせて頂いたのですが、HPの見積もりも分かりやすく、見やすい メールの連絡もしっかりしていて安心でき、作業スタッフの方々もとても丁寧で アップル引越センターさんに依頼して本当によかったと思いました！ 悪天候の中、作業していただだきありがとうございました！ （ゴリラのイラストがダンボールにちょこちょこ書いてあるのも可愛くて好きです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→とても丁寧で安心してお任せ出来る方々でした！ 今まで利用したことがある業者さんの中でも１番の対応の良さで 感激でした！ Q10→WEBで申し込んだので営業の方というのがピンとこず・・・ メールで引越し何日前です連絡が来るのは、丁寧で分かりやすく 助かりました
引越し日：2022年04月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は、雨、風がひどくてとても最悪な日でした。しかもうちは３Fエレベーターなしの 階段で引越し先も３Fのエレベーターなし。ただでさえ大変きつい作業の上 天候の悪さでスタッフさんには申し訳ない気持ちでいっぱいだったのに、スタッフさんは何ひとつ イヤな顔をせずテキパキと作業をすすめてくださって私たちは何することなく指示するだけ でした。女性スタッフさんも大きな荷物をテキパキ運びだし本当にびっくりするやら、感動するやら 引越し屋さんは私にとって尊敬する仕事のひとつになりました。本当に感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し屋さんに頼んだのは2回目ですが １回目とは営業さんも作業スタッフさんも全然違って とても感じ良くていねいですばらしかったです。
引越し日：2022年04月29日 エリア：兵庫県加古川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が苦手なので、すべてネットで関節するのがとても良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後日気付いたのですが ふとんが１枚雨の為、シミになていました 使用出来ず処分しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4/29 大雨の為、どうか不安でしたが 作業も手早く安心して引越しできました
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.速やかに手続きから実際の作業まで行ってくださり 大変助かりました
引越し日：2022年04月29日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のお兄さん方はとても気さくで 臨機応変に対応してくれました 今までの誰よりも力持ち！！ 盗聴器サービスが今日出来ないので、改めてTELします！ と言われたけれど、来ない。なくてもいいけど、やらないならやらないって言ってほしかったかな？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の案内を１人目の方にしてもらったとき、ダンボール大20 小10で 7000円プラスでできるけどどう？ときかれたが 最後に担当の方がその話をしてくれなければそんなに荷物が ないのにダマされる所だったかな？と思った （計3回電話したうちの２人目の方のみ不信感を持ちました）
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう少し単身という事情に合った提案をしてほしかった 荷解きのときスタッフ（女性）が余っていました
引越し日：2022年04月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で妊婦である私にも気をつかって下さり ありがとうございました。また引越しの際にはよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で優しかったから ここまでやってくれてありがたいと思いました 満足度が高いため友人にもすすめたいと思います
引越し日：2022年04月29日 エリア：埼玉県新座市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人が新人だったのか、指導しながらの作業のようでしたが、それで滞ることも無く、スムーズに作業していました。当日発生した不用品の回収にも快く応じていただき、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが間に合わずご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔せず、スムーズに対応していただきました。
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールには入れてなかった、観葉植物は運んでもらえなかった。
引越し日：2022年04月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思いました
引越し日：2022年04月28日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者と時間が被ってしまいましたが、快く受け入れてくださいました。 他の業者のベッドの解体を手伝ってあげており、とても優しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応いただきありがとうございました。 また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ作業も迅速に対応していただいた為
引越し日：2022年04月28日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.千葉ロッテマリーンズのファンクラブ冊子に入っていたチラシをきっかけに初めて利用でしたが、皆さん丁寧に親切に梱包してくださって本当にありがとうございましたm(_ _)m 知人にも広めてみたいと思いました！今後ともよろしくお願いしますm(_ _)m本当にありがとうございましたm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「もっとこうした方がやりやすいよ」など教えあってより良く丁寧にして下さったのが好印象でした。リーダーっぽい方がいらっしゃらなかったらと考えると少し不安になりましたが、皆さん丁寧かつ大切に梱包してくださったので、減点というより今後も利用したいと思ったので80点にしました。ワンルームでの引越しだったのもあり、1時間ほどで引取りが完了した手際の良さに感動しました！
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社の管理部の経理に大いに不満あります。クレジットカード決済を依頼して、私も引越し前でバタバタで完全に失念をしてしまったらその決済が使えなくなり、それが理由として今度は現金振込をしろ！と言う指示はあまりにも横暴である。たしかに私にも落ち度はあるけど、短時間で払えなくなったから、もう次は現金振込しか対応出来ないと言うのはいかがか？こちらは大金を払うのにクレジットカード、更にポイントも欲しいのに…そんな一度利用出来なくなるシステムであるならそのシステム会社は御社が見直すべきである！もしそうであるならフォローの電話をするなりのサービスが必要です 営業の方々や作業の方々は感じが良くとても良い感じだったのに、最後の管理部のその横柄さはかなりガッカリした！ 御社の方で再度本件は一考してほしいです。あまりにもカスタマーフレンドリーではないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はもう少し迅速にお問い合わせに返事が欲しかった