お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143794枚
最新更新日：2026年01月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98741～98760件 を表示 / 全 143794 件
引越し日：2021年10月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの女性は対応が悪く不快だった。 だから実際の引越し業務のスタッフも対応悪いのではと不安に思っていたが、来てくれた男性スタッフ2人の対応がとても一生懸命やってくださり助かりました！
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しの時もこちらを利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かったです。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足いく引っ越しになりました。 今回見積もりから作業まで、担当してくださったスタッフさんに感謝です。 ありがとうございました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方の教育がきちんとされている会社さんなのだなと感心いたしました。職業柄、接遇面の教育をする事があり対応をチェックしてしまう癖があるのですが素晴らしい対応で気持ちよくお引っ越しをすることができました。優しい気遣いなどもしていただき、安心して最後までお任せできました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで、女性1人、身内の手伝いもなく緊張していましたがスタッフの方の接遇対応が素晴らしく気持ち良く引っ越しをしてもらおうという真心が伝わってきました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご作業頂き誠にありがとうございました。 またご機会などございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着から作業開始、終了まで安心して任せることが出来ました。 ありがとうございます。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し元に自転車を忘れられてしまったため。 その他は丁寧で安心できました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：広島県福山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人手不足などもあるかとは思いますが、 3名体制の予定が2名になったことや自己紹介、作業経験についてもあらかじめ説明があればもう少し良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは2名いて、一人は初作業の方、もう一人は10年のベテランの方でした。 本当は三人体制だったが2名になったと言われてました。2名体制で一人が引っ越し作業始めたの新人さんで、運び方なども全く把握してないような感じでした。 そういった事前説明もなくでした。
引越し日：2021年10月30日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をしてくれた方はハキハキ話してくれて聞き取りやすくて話しやすかったです。値段交渉にも応じてくれて他社よりも安くできてよかった。 作業してくれた方は動きが早かった。予定時間を大幅に巻いて終わらせてくれてびっくりした。特に雑だと感じることもなかった。
引越し日：2021年10月30日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.11/27もお願いしています。 よろしくお願いします(^^)/
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くてさすがプロと思った。とても頼もしく気持ちよかった。
引越し日：2021年10月30日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業しづらい環境だったにもかかわらず、できるだけこちらに寄り添う形で対応頂けて助かりました。ありがとうございました。 前回も利用させていただきましたが、今回も、素早さと丁寧さと柔軟な対応のおかげで、急な引っ越しも無事に完了できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メイン担当の方は慣れていて、対応してもらいたいと思うが、サブの方は（メインの方の指示にテキパキと対応されていたものの）これから習熟していく見込み。という感じだったので、総合して８０点（概ね満足）とさせていただきました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードは早かったが前回の担当者に比べると作業が雑だった。 養生撤去忘れ、自転車運び忘れ。
引越し日：2021年10月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越し出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の人は本当に丁寧に優しく答えてくださったため。 引越し当日の人は気さくに声をかけてくださり、スピーディでした。
引越し日：2021年10月30日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前アップル引っ越しセンターさんにお願いした事を思い出して今回引っ越しをお願いしました。 受付から作業完了まで素晴らしく、数年前より今の方がとても感じが良いという印象です。 また引っ越しをする際はぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方は、とても丁寧でユーモアのある方で話がしやすかったです。 作業スタッフの方もとても段取りが丁寧で、素早く気遣いがあり、爽やかでとても感じが良かったので、またぜひお願いしたいです。
引越し日：2021年10月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自己紹介も丁寧にしていただいたのはもちろんですが、 ブレーカーが届かない時もお声がけいただいたり、洗たく機のホースが見えやすくなっていることも説明いただき大変助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスだけでは不安だったので連絡するとひとつずつ丁寧に教えていただいて安心できた。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで清潔感があり、よかったです。 作業もてきぱきしていました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったから。
引越し日：2021年10月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マメに連絡のやりとりを行ってくださるので 薦めやすいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気軽るに相談できるから安心
