お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98741～98760件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月28日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて、自信があって最高でした。
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて引っ越し業者さんを使って引っ越しをするので不安だったのですがテキパキと作業をしてくれて新居はエレベーターがなく大変だったと思うのですが素早くやっていただきました。またお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は親切にやっていただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の搬入が大変だったのに、うまく入れてもらえたこと
引越し日：2022年04月28日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 値段の安さが決め手ではあったのですが、見積もりの段階からとても対応が良く、貴社にお願いして本当に良かったです。 当日のスタッフさんもとても感じが良く、テキパキ丁寧に作業をしていただきました。紙モノで重い荷物が多かったと思うのですが嫌な雰囲気を出されることもなく、安心してお願いできました。 見積もりの段階から当日まで不満や疑問を感じることなく、気持よく引越しを終えることが出来ました。 また機会があればぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いだけではなく、見積もりから当日まで親切丁寧に対応していただき、不満や疑問を感じることなく気持ちよく引越しを終えることが出来ました。 盗聴器発見サービスは他社ではオプション料金が発生するところ、追加請求なしで付いているのも嬉しいポイントでした。
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問にちゃんと答えてくれたから
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機が明らかにオーバーサイズだったにも関わらず親身に対応してくれた
引越し日：2022年04月28日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く見積っていただきありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.棚の背板に亀裂が入った件が理由です
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みまでは非常に満足していましたが、当日の対応が納得できません。 申し込みさせるだけさせて、引越し自体が最悪という状況であれば、ただひっかかった、詐欺にあった、だまされたって感じでとても残念です。訴えられない程度の問題なので、訴えませんが、二度と貴社で引っ越しはしたくないですし、他の人にも貴社のスタンスをしってほしいとおもっています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメールなどは丁寧で分かりやすく、事前の説明は大変ありがたく感じる対応でした。申し込みしたときは本当に良いところに巡り合えてよかったと思っていました。。。過去５回メジャー業者で引っ越ししていたので、それ通りにしてもらえると勘違いしていました。今まで通り引っ越しできると信じていたので、当日の対応はびっくりです。 当日の連絡、搬出・搬入、設置、その後のサポートは最悪です。 貴社のよいところは申し込みがしやすく、荷物もたくさん運んでくれるので、忙しく、引っ越し先が汚れたり傷ついても大丈夫な人にはちょうどよいと思います。 ただし、家具の傷つけや当日のサービスなど全体の質を求めるならメジャー業者をすすめます。金額はメジャー業者でも早めに申し込みや時期を調整すれば同じくらいかもっと安くなる場合もありますので、貴社と比較する必要はないです。安さを追求するとしてももっと安く引っ越ししてくれるところはありますので、別をすすめます。
引越し日：2022年04月28日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 次回引っ越しの際にまた同じ担当者の方々にお願いしたい位です。周囲にもお勧めします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はもちろん丁寧迅速で、かつ一部組み立て品の作業をして頂いたり、ホスピタリティに溢れる対応を頂きました。素晴らしかったです。
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にスムーズに対応していただき、とても満足度が高いため。
引越し日：2022年04月28日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の杉浦裕二さんの対応が本当にひどかったです。 メールの返信もないし、何度も携帯電話にかけても出てくれないし、折り返しの連絡もありませんでした。 事前に搬出経路の下見に来てもらったのに、現場の作業スタッフに搬出経路、トラックうの駐車場所を伝えておらず、作業開始が大幅に遅れ多大な迷惑を被りましたが、未だに営業から謝罪の連絡はありません。以上から、御社に対して非常に悪い印象を受けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の杉浦裕二さんの対応が本当にひどかったです。 メールの返信もないし、何度も携帯電話にかけても出てくれないし、折り返しの連絡もありませんでした。 事前に搬出経路の下見に来てもらったのに、現場の作業スタッフに搬出経路、トラックうの駐車場所を伝えておらず、作業開始が大幅に遅れ多大な迷惑を被りましたが、未だに営業から謝罪の連絡はありません。以上から、御社に対して非常に悪い印象を受けました。
引越し日：2022年04月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回引越しはアップルにお願いしています。 今回も色々対応いただきスムーズに引越しを終えることができました。次回もまたお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だった
引越し日：2022年04月28日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の電話申込から作業終了までとても良かったです。 他社と相見積もりをとろうとしましたが、他社は見積もりのために訪問予約をしなければいけなく、都合がつかないこと、コロナ禍で他人とあまり接触したくなかったので、見積もり訪問なく、電話のみで申込できた御社に即決しました。 電話申込の際も、妻である私が申込しましたが、電話対応の方が主人にも挨拶をしたいとおっしゃったので電話を代わり挨拶をしてくれました。その対応も良かったと思います。 ただ、段ボールの配送のために予定を調整していたにも関わらず、18時以降に指定していたのに午前中に届いたことが唯一残念でした。 それ以外は大変満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-