お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98761～98780件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の多い引っ越しで不安でしたが迅速に対応いただき大変助かりました。荷物の積み込み・荷下ろし、すべててきぱきとしており、レイアウトを確認して必要なものを必要な場所に置いてくださったので片付けもしやすかったです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業については非常にてきぱきと素早く行っていただき満足しています。 また、最初に積み込みする荷物としない荷物の確認をしていただいたり、気遣いも充分でした。 暑かったので仕方ないのかなとは思いますがマスクを外した状態で何度か話しかけられたため少し点数はマイナスしています。
引越し日：2022年04月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4月なのに、とても安くしていただき ありがとうございました！担当の方もとても感じがよかったです また機会がありましたら、よろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよくすばやく作業していただき 料金も安かったので ※WEBでもうしこんで営業の方とはかかわっていないため 評価は普通にさせていただきました
引越し日：2022年04月28日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当営業に関しては、引越し2〜3日前に時間帯がわかると伝えてもらっていたが、3日前にこちらから時間帯確認をした。 賃貸管理会社にも、引越しの時間帯を伝えないといけなかったので。 引越しスタッフは、 引越し中、当初こちらが運んで置いてもらう事を事前にわかるようにしていたが、 荷物の種類等で、記載している場所より、 別の場所に置く事により、その後の事を考えながら声かけ確認をしてくれていた。
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれた方はとても感じが良かった。 前日にエアコンの取り外し、後日取り付けは聞いていなかったので、エアコンの業者から電話が来て初めて知った。それは、最初に教えてもらいたかった。そして前日の段ボールを届けるスタッフの時間や届け間違えが酷い。前日の午前中と言っていたのに来たのは夜。コールセンターもなかなか繋がらないし、連携が出来ていないのか折り返しの電話も来ない。挙げ句の果てに違う家に段ボールを届けに行く。当日は冷蔵庫が玄関からなかなか出なくてガタガタやっていたので こちらがハラハラ。今までの引越業者は壁に養生をしっかりやってくれていたが、今回はイマイチでした。引越先での玄関の養生もちゃんとついていなくて外れていた。
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、アップルさんを選んで良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの皆さんの仲が良く、楽しそうに作業を してくれていたので、みているこちらも安心できたから 引越し先の管理人さんにもしっかり挨拶してくれた
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くて不安でしたが、笑顔でテキパキ対応して いただき本当に助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い！ 何度か利用していますが、どの作業員の方もいい方です いつもありがとうございます
引越し日：2022年04月28日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで利用していた引越業者さんの中で、一番対応が良くて、作業 が早かったです。ありがとうございました。
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山の荷物ありがとうございました とても話しやすいお２人でした これからも頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人ともとても親切で、良い方々でした
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました。 またご縁があればよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード感アリ、感じが良い チームワークがスムーズで優しい 清潔感のある
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→連絡がつきにくい 作業→とても良かったです
引越し日：2022年04月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷づくりの際 ダンボールのりんごり君の言葉にもはげまされました りんごり君のぬいぐるみあたればいいなぁ。部屋に飾りたいです♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さん、河田さん、池田さんみなさんとても良い人で御社だけ 異常に安かったのだけが不安でしたが、とても良くしていただきました。 知り合いにもすすめますし、次回また引越す機会があれば、御社に お願いします
引越し日：2022年04月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.増々の発展を心より願っております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フランクで感じが良くて対応がは早かったです。 M,Tさん 作業員の皆様もかなりしんせつ、ていねいで 感じも良く、又、機会があれば、ぜひお願いします
引越し日：2022年04月28日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もとても気持ち良く引っ越しできました 今回も同様でした アップル引越センターには大きな信用があるので、 今回の担当の方にもとても良く対応していただきました
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.憂うつな引越しがアップルさんのおかけで大変スムーズに スピーディーにでき感謝しております ありがとうございました！！ IKEA家具解体組立とってもたすかりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々の対応がとても良かったので お値段も良心的だと思います
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1.荷物搬入の時間が予定より３時間程遅れたので、家での片づけ が大変だった（16：00～18：00→21：40でした） 2.ダンボールの回収（無料）が30個以上でないと手数料が発生 する事 後から知り、ショックでした。やはりゴミ出しが大変でした それが分かっていたら、せめて衣類入れハンガー用のダンボールその場 で回収してほしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はさわやかで、テキパキしていました
引越し日：2022年04月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額以上のおもてなし ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すみやかに対応していただいてありがとうございました
引越し日：2022年04月28日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前の引っ越し作業日時の変更に対応していただいたり、電話対応の方も親切に相談に乗ってくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汚れやすい白いカラーボックスや観葉植物を丁寧に梱包していただいて助かった
引越し日：2022年04月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でわかりやすかったです