お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110636枚
最新更新日：2024年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98781～98800件 を表示 / 全 110636 件
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の下の汚れやほこりを丁寧にそうじしていただきました。 ありがとうございます。 急遽出た不用品も回収してもらい、ありがたかったです。 照明を外す際、照明内の虫をたいへんスマートに払ってくださり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、丁寧に作業してもらったから。 照明の設置やベッドの解体、組み立てが料金に含まれていたから
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あの料金であそこまでやっていただくのは申し訳ない程、満足度の高いものでした。 高評価は間違いなかったと思ってます。 チームワークもよく、テキパキしてて、けど笑顔で。 大変気持ちのよい対応ありがとうございました。 次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に快く応えていただけたこと。 対応に不安に思うことがなく、アップルにしてよかった！！と家族みんなが同じように感じてました。 オススメです！！本当に。
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11の通りです。できればお二人に感謝の意をお伝え頂きたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.根本さんも近藤さんも非常に好感の持てる方で作業も自分ならここまでできないというレベルでこなして頂けました。 これで、この値段は安いです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフの方が感じが良かった。 来年、また引越しをお願いするかも
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方とのやりとりがメールだけだったので、他の引っ越し屋さんと違うと思った。（笑）
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日少し早目に来てくださったのに、こちらの荷造りがまだ終わっておらず、並行作業で時間がかかってしまい申し訳なかったです…。 本の箱が対応にあるのを嫌な顔ひとつしないでひょいひょい運んでいただき、流石でした…！廃品処分もとても助かりました。 盗聴器調査サービスを忘れていたので、次回があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEBのみで見積りが済む手軽さもありがたく、不明点を確認したくご連絡した際も、とても気持ち良くご対応いただき、安心感がありました。（ツツイさん？でした） あまり聞いたことのない業者さんでしたが、とても丁寧にご回答、アドバイスなどいただけて、単身での引越でしたが頼りになりました！ありがとうございました。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いので期待してなかったが、とても丁寧で早く安心しました
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての利用でしたが決め手の１つの「盗聴器」の調査がされなくて残念でした。娘の為にその点も利用の理由だったので・・・。ただスタッフの方は次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サイト登録後のTELは営業担当者なのか・・・判りませんがおしつけがなく良かったです。 作業スタッフの方はスタッフ同士の会話も命令形ではく作業している感じが良かったです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日配送された家具などを２階に運んで頂いてもらえて助かりました。また引っ越業者に頼んで引越すのが初めてでしたが、気持ち良く引越すことが出来て大変満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より早く来て下さり当日とても助かりました。
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財もあるため、とにかく安心できるスタッフがいる 会社が良い！！この度は、ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TELを最初にくれた女性スタッフ、営業で来てくれたあべさん、当日作業の男性２名、とても感じがよく、安心できた。 また、忙しい３月中に安く引き受けてくれたため、引越できた。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トータル的にだとう
引越し日：2020年03月13日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q8の理由により。あと電子レンジ下の遮熱台の置き方が雑。 不明点があった時に問い合わせした時の女性電話対応者の態度・対応が悪く不快。
引越し日：2020年03月12日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さんの対応、料金ともに大満足でした。今回初めてでしたがアップルさんにお願いして良かったです。次回があればまたお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました。これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方はとても明瞭な受け答えで時間が限られている中スムーズに見積して下さり、感じが良かったのと安心感がありましたのでこちらでお願いしようと思いました。 作業スタッフの方々は階段での搬出で大変だったと思いますがテキパキと作業して下さりとても有難かったです。さすがプロだと思いました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回ありがとうございます。 次もまた使いたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く安心できました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく雰囲気の良い方達だったから。
引越し日：2020年03月12日 エリア：大阪府八尾市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段取りがよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.処分をお願いしたが、フライパンが二つ残ってた。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応、作業、すべてが素晴らしかったです ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったから
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し見積もりや依頼がネットや電話で完結するのが何よりありがたく素晴らしいと思った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-