お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98801～98820件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年08月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ素早く感じもよく とても良かったです！またお願いしたいです
引越し日：2022年08月02日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ので、たすかりました。本当にありがとうございました あと、少し自サロンから運ぶ荷物があるので、お世話になりますが 宜しくお願い致します。九州での展開からまだ2年程？と伺って ましたが今後が楽しみです 皆様のご活躍をお祈りいたしております 皆様まだまだ暑い日が続きますのでご自愛下さいませ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.麻生さんはじめ皆さん暑い中本当にありがとうございました 当日の作業は暑さが半ぱなかったし、階段が３Fあった為、本当に 大変だったと思いますが、イヤな顔もいっさいせず、笑顔で対応して 下さり、ありがたかったです。独身時代より十数回引っこししてきました がピカ１です★格安だったので申し訳ない気もちとしては もっとお支払いしてもよいくらいでしたが、限られた資金でした
引越し日：2022年08月02日 エリア：京都府京都市山科区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月02日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ以外の対応が0点なので紹介することはありません。電話のつながりにくさ、約束ごとを守らない。わかりづらい説明。その点からもう使うことはありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはサービスなども含めて良かったです。
引越し日：2022年08月02日 エリア：大阪府泉大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、スタッフの皆さんが手際よく 作業して下さり、見ていて気持ちがよかったです 皆、仲良くチームワークが素晴らしいなぁと 思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もよく、変更内容があった時も 他のスタッフの方でもすぐに内容を理解してくれ 対応してくれ、安心してお願いする事ができました
引越し日：2022年08月02日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがすばらしく良い
引越し日：2022年08月02日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がやや雑に感じた
引越し日：2022年08月02日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧かつ、迅速な対応だったため
引越し日：2022年08月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、嫌な顔１つせずテキパキと作業していただきました。
引越し日：2022年08月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月01日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員男性スタッフ2名で対応をして頂きました。 1名の方は、すごく明るく対応もよく親しみやすい方だと思いました。 また、機会があればお願いしたいです。 もう1名の方がどちらかというと無愛想とまではいかないがそのような印象を感じました。現地で積み忘れた手持ちの荷物をついでに運んで頂くようにお願いした際も「いいですよ！」と言われただけで荷物は手に持ったままどうすればよいのかわかりませんでした。 安い金額で2名とも作業が丁寧で助かりました。
引越し日：2022年08月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当して下さったお二方はとても親切丁寧で仕事も早く感動でした。 お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.矢倉さんの初度対応もさることながら終始丁寧で機転の効く対応をしていただき、電話の途中でぜひここに頼みたいという衝動に駆られてしまいました。他社を否定するわけではありませんが他社においては対応が雑で依頼者の気持ちをわかってない。という印象があり引っ越し業者さんって…。 矢倉さんの対応により、引っ越し業者全体のイメージも変わらず良いイメージで引っ越し日を迎えられました。 本当に感謝しています。また、次回があれば頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積地引っ越し元GP（岸野さんGP）は100点、卸地引っ越し先GPは80点でした。理由は卸地スタッフの服装等です。でも総合的には受付対応（矢倉さま）から積地での搬出（岸野さんGP）までは大満足です。
引越し日：2022年08月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.この度は暑い中引越し作業をご対応いただきありがとうございました。 当日までに色々と質問をさせていただきましたが、電話受付の方が丁寧に対応いただけたので安心できました。 引越し作業で来ていただいた方もとてもスピーディーに対応いただけました。道に迷ってしまい引越し先への到着が遅れてしまった時お待たせしてしまい大変申し訳なかったです。 少しだけ気になったのが、 急かされている気分や、こちらの会話にきちんと答えてくださらないことがありました。 この炎天下ですし、スピードが大切なので 急ぐ理由もよく理解できます！ そこでひとつ提案なのですが、 洋服や布団ケースについては、引越し当日よりも前に事前にお送りいただければ、 スムーズに荷物の引き渡しがいくと思います。 次、引越しの際に利用する時もアップルさんを利用したいので、是非ともケースの事前配送をお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月01日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入、搬出の際に狭いところを通る時マットなどの緩衝材を挟むと家を傷つける可能性が低くなり、より安心して作業を任せられる。 本棚やテレビ台、モニターアームの設置など搬出前と同じ状態で終わることができていたらなおよかった。 テープの張り残し(玄関)やゴミが残っていた場所があった。最終確認をしっかりお願いしたい。 親切な対応をしてくれたためとても楽に引越しができた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応:丁寧な受け答えで疑問点などを迅速に解決することができた。 作業スタッフ:新人を指導するのはいいが，顧客のいないところで静かに指導すると◎
引越し日：2022年08月01日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました！ 今回は処分品も沢山お願いしたにもかかわらず、お安くして頂きありがとうございました。 近所でしたので自分達で運ぼうかと思っていましたが、アップルさんにお願いして大正解でした。 担当スタッフの白井さんはとても感じがよく、仕事もテキパキとこなし素晴らしいスタッフさんです！ これからも厳しい暑さが続きますが、体調にはくれぐれもお気をつけて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず営業さんはオンラインでの見積もりでしたので直接はお会いしていませんが、実際に見に来た他社の営業マンよりも荷物の量を的確に把握してドンピシャのトラックを用意してくれました。 もし他社にしていたら積みきれなかったと思います。 そして作業にあたって下さったスタッフの方々は猛暑の中にもかかわらず、次から次へとキビキビと運んで下さり本当に頭が下がる思いでした。 運び出しはほぼ1人でされていたので、最後の最後まで3人いらっしゃった事に気づかず、飲み物が足りていなかった事に大変申し訳なく思います。 新居への引越しでしたので次回はもう無いと思いますが、知り合いに引っ越す人がいたら絶対勧めたいと思います。
引越し日：2022年08月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月01日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていた
引越し日：2022年08月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く丁寧でした。