お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98801～98820件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2022年12月06日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたい引越会社さんだと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物干し竿を忘れてしまったので・・・（自分が悪いのですが汗） 経験豊富なスタッフの方の確認があったらよかったです それ以外はテキパキ感じよくまた引取も現場で 追加ありましたが心よくお引取りくださり大変 ありがたかったです
引越し日：2022年12月06日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君大好きです ぬいぐるみほしいですー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで他社含め、いろいろな会社さんを使ってみましたが アップルさんは全てにおいて満足のいくサービスを してくださったので、おすすめしたいと思います
引越し日：2022年12月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、担当してくれた”あつみ君”と女の子が一生懸命やってくれました！！ 主人も感動しておりました！！ 知人にはおすすめする時、また同じチームでやって欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、りのべる。さんの紹介で知りました 何社か見積りをお願いした際、一番印象が良かったので、お願いすることに しました。 質問にも丁寧に返答してくださって、当日もとてもテキパキとす速く動いて くれて、とても良かったです！！
引越し日：2022年12月06日 エリア：岐阜県可児市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社からのメールも他にはない内容でユニークだった 親しみのもてる会社だなと感じた 写真も満足感が伝わるのでいいと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの意向・要望に対応してくれた（さわやかに） 一つ一つの確認もしっかりしていて２人のチームワーク もすばらしかった 天谷様。高谷様 本当にありがとうございました！
引越し日：2022年12月06日 エリア：愛知県西春日井郡豊山町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.体に気をつけて頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、早い、的確 ネット、電話どちらも対応して頂けて助かりました
引越し日：2022年12月06日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは１０年前にもしました。その時は大手しか考えられず有名な会社に依頼してました。今回、時間もあり各社ホームページなど見て御社の考えに賛同し決めました。一回目が良かったので安心して２回目も決めましたが、スタッフのとこでも書きましたような事があり、依頼者側としては少し残念な気持ちもあります。でも、一生懸命やってくれたことには感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記のように冷蔵庫の脚の部分欠落、、遠方ゆえか一台目9時半過ぎ、さらに２台目１１時、出発は１１時２５分で素早くスタートして頂きましたが、2台目が遅れなければ新居での仕事も早く取り組む事が出来たと思いました。
引越し日：2022年12月06日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次は大手の方に頼もうと思います。 担当の方は感じはよくいい人そうではありましたが、社会人としては丁寧さや誠実さに欠けていたかと思います。 ダンボールはかわいくて荷造りのやる気が出ました。ありがとうございました。ぬいぐるみはいりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・12〜14時と伝えられていたが、スタッフが事故にあって1人になったと言う理由で16時に来た。 ・ガスの開栓の立ち会いに間に合わず、戸締りをお願いしたが、わたしが家を出る際に締めていたはずのトイレの蓋、トイレの窓が全開になっていた。翌朝退去立ち会いのために旧居に行って気がついた。全開だった窓際に観葉植物が忘れられていた。(寒さに強い種類だったので大丈夫でしたが、弱い物でしたら弱っていたと思います。) ・コミュニケーションエラーでクローゼットに衣装ケースが4つ忘れられていた。翌日レンタカーで運びました。観葉植物も衣装ケースも申し込みの際に入力したはずですが、あの入力は意味がないものだったのでしょうか。確認不足かと思います。疑問に思ったら都度確認するのが社会人の基本かと思います。 ・洗濯機を設置した際、「僕らはプロではないので、万が一水漏れなどをする可能性がありますのでご了承ください」と言われた。そのときはその通りだと思って伺っていたが、翌朝旧居に行ったら、洗濯機置き場に汚れていたためか外されていた蛇腹の一部と残った部品が置いてあった。これのことか？と思ってげんなりした。濁して逃げるような発言をせず、素直にその旨を言ってほしかった。
引越し日：2022年12月06日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの無料回収をしてほしい
引越し日：2022年12月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は無理を聞いて下さってとても助かりました。 ありがとうございます！
アップル引越センターからのコメント
・この度は食器の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年12月05日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.モニターの破損についてはどちらに問い合わせした方がよろしいでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月05日 エリア：千葉県木更津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.半年後にまた引越す可能性があるので、お願いしたい。可能なら同じリーダーに指名料を払ってでもお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーのスキルが高くて本当に助かった。特に家電〔ドラム式洗濯乾燥機排水パイプの接続〕の設置などはある程度の知識と経験が無いと臨機応変に対応できない。だが、今回のリーダーは調整のために分解、調整、組立を手際良くこなし、流石でした。
引越し日：2022年12月05日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不揃いな荷物も 重い荷物も嫌な顔せず 手際良く運んでくれて感動しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相場より安いのに 段ボールや必要なものは 準備してくれて当日もとても 効率よく進められたので
引越し日：2022年12月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2022年12月05日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップル引越センターさんを利用しましたが 今まで利用した業者さんの中で１番安心して作業をお願い できました。次も機会があれば利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包作業がていねいだった事と、作業中注意点等を こまかく確認してくださった事
引越し日：2022年12月05日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんも当日の作業員の方たちも 親切、丁寧で、大変よかったです 不要品回収もとても助かりました！ ありがとうございました！！
引越し日：2022年12月05日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は助かりました また機会がありましたらお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.朝田さんトアさん 丁寧に対応していただいた 荷運びが早かった 営業の方の対応も良かった
引越し日：2022年12月05日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を送特、もう少し優しく置いてほしい ケーブル類を 踏まないよう気をつけてほしい。トラックのほこりでいすの脚がよごれていた 全体的にはとても満足でまた機会があれば利用したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、作業の手際も良かったため 接客もていねいで安心して任せれた
引越し日：2022年12月05日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら依頼したいと思います ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越前日まで一切電話なくシンプルな所や ノリが良いのにしっかりとした仕事を現場の人全員がやっているので 好印象を受けた（他社はそうじゃない所が多く横柄だなと思うことがあったので）
