お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98801～98820件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月27日 エリア：広島県三原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただき、ダンボールの配置場所なども気配りしていただいたので。
引越し日：2022年04月27日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.和気藹々としながらもしっかり作業してくれた。 過去に何度か体験した体育会系の怒鳴り合いのイメージが払拭された。
引越し日：2022年04月27日 エリア：茨城県牛久市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引っ越し先での搬入後、荷物の一部をうまく見つけられず、貴社に確認の連絡を差し上げてしまったことは、こちらの確認不足でした。大変お騒がせしました。 ・引っ越し前のチャットでの質疑応答は、大変助かりました。 ・テレビやHDDレコーダーの搬出に際して、全く緩衝材など使わずに箱詰めしてたのは、さすがに心配になるので、平気だとしても毛布に包んだりなどはしていただいた方が安心かと思います。（引っ越し作業中に貴社スタッフにこの件は確認し、荷物の最上部に積み上げるので大丈夫という説明はいただきましたが、やはりドキドキでした。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洋服は人に触られたくなかったが、高圧的な感じだったので全く言えなかった。 また、前の家の電気ついたままだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初見積りにかけてきた男性が本当の営業マンだった。 その時に細かい見積もりをしてくれたら、入力漏れも気付けた。 前回すごくよくしてもらったのにかなり残念でした。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん感じがよく、心のこもった作業をして頂きました。難易度の高かった冷蔵庫の搬入も安全性、費用面などこちらの気持ちを汲み取ってくださり、またお願いしたいと思える対応をして頂きました。 この度は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後で気づいたのですが、盗聴器の確認をお願いしていましたが、確認してもらうのを忘れてました、、、。心配していた雨にも降られず、何事もなく無事に引越ができ、大変助かりました。蒸し暑い中、汗だくになりながら作業してくれたスタッフの方に感謝です！！有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキしていて全てに感動でした。重い物や大きな物が数点あった粗大ごみもゴミ置場まで運んでくれて、きれいに整頓して置いて頂きとても有りがたかったです。又引越する際は今回の作業スタッフさんを指名したいくらい、大変良かったです。有り難うございました。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しがあった際には頼みたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、しっかり説明もしていただき、お仕事も丁寧で良かったです。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しで幸せにという理念が体現されている会社様だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良くテキパキ頑張ってくれて嬉しかったんですが、テキパキしすぎて建物への傷が怖かったです笑 養生をもっとしてくれると安心できます。 あと体臭が気になりました！
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安易にお客様の荷物を開けるべきではない。このご時世で作業中マスクしていないのは信じられない。作業員2名の仲が悪すぎて、気を遣った。3回ほど利用しているが、1回目2回目は良かった。今回は最悪だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.勝手に衣装ケース開けられて下着見られた。 積み込みだけで2時間半くらいかかった。前回は30分程で終わっていた。荷物はほとんど変わっていないはずなので、人の問題だと思った。
引越し日：2022年04月27日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡不通が多かった。
引越し日：2022年04月27日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引越し会社の見積もりの半額ほどのお値段で利用させていただきましたが、対応、作業ともに大変満足のできる内容で、気持ち良く新生活を始めることができました。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて流石プロと思わせるような仕事ぶりでした。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物に傷がないばかりか、汚れもかなり少なかったし、段ボールにへこみなどもなく、片づけ中の現在、とても助かっています。 今後とも引っ越しをする際にはまず御社にお声がけさせていただきたいと思いました。 今回は丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は可もなく不可もなくだが、価格交渉の対応時や見積時に、他社と比べてあまり待たされなかったことが良い印象として残っているため。 作業スタッフは挨拶や対応も気持ちよく、かつプロとして迅速で丁寧な対応をしてくれて、とても有難かった。お値段以上の対応をしてくれたと思っているし、もっと早く御社を知っておけばよかったと強く感じた。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付の方にテキパキと決めていただき、値段は他社さんよりお安くしていただき感謝です。 担当者2名の方は清潔感があり笑顔が感じ良く尚且つ、仕事が丁寧で素早くしていただき感動しました。ぜひ次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方にテキパキと対応していただき、お値段お安くしていただきありがたいです。 担当者さん2名さんとも感じよくプロの仕事で丁寧でかつ手早く予定より早く終わり感動しました。ありがとうございました。またお願いしたいと思います。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね良かったです。次引っ越しがあれば頼むかと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２階へもっていってもらいたかったダンボールが１階に置いたままだった。
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業完了までに時間を要したため
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・短時間でテキパキ作業をしていた ・丁寧であった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりがインターネットで時間がかからない ・値段が安い
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明、対応してくださり他のメンバーの方々もまとめて指示されて いて、（その指示も適格なのに優しい口調で）全ての対応に感動して しまいました。同じ社会人として大庭さんをお手本となるリーダーだと思い出すと思います 大庭さんはじめ橋本さん、八重垣さんに本当に全力で頑張って くださり、無事に引越しを完了していただきましたこと、心から感謝 しております。皆々様、本当にありがとうございました。素晴らしい御社に お願いできて、本当に良かったです！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方が本当にすばらしかったです！！ 引越しの見積りを検討していたとき、御社のことは存知上げなかった のですが、営業の方のフレンドリーかつ、愛社の精神のある対応に とても好感を持ちました！！また当日は３階エレベーターなしの案件にも かかわらず、本当に頑張ってくださり・・・心から感謝申し上げます。 リーダーの大庭さまは、めちゃくちゃ大変な中でも、どんな時も笑顔で
引越し日：2022年04月27日 エリア：鹿児島県姶良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで一生懸命作業してくださいました その場での急なお願いにも快く対応してくださり 本当に助かりました。またお願いしたいです 営業担当の方も問い合わせにとてもていねいに対応していただきました
