お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98821～98840件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月27日 エリア：宮城県富谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまで期間がないなく急なご相談だったにも 関わらず、快くお引取き受けいただき本当に ありがとうございました。 引越しの際はまたご相談させてください 友人たちにもおすすめしていきたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間帯からの作業にも関わらず、スタッフさんの作業は 丁寧かつ迅速で作業の合間には気さくに声も掛けていただき 安心してお任せすることができたため 大変な作業にも関わらず、明るく笑顔で対応していただき 本当にありがとうございました。また引越しに関しての不明点を お問合せいただいた際、受付の方にも温かく、丁寧に対応して いただいたため。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当さんの３名の方には本当にお世話に なりました。感謝の言葉しかありません。 引っ越し先は２階で通路、階段、特に玄関がとってもせまい のに、冷蔵庫も入れて下さったと知って、ビックリしました。今まで こんなにせまい玄関初めてです。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の宮坂さんに、ラインとかで、は最初かた最後まで 本当にどうもありがとうございます。お伝えください。 現場担当の３人の方に今度今度遊びに来てねって言いたいくらい 本当にお世話になりました 今まで友達の引っ越しで色々な引っ越しデンターと 出会い今回自分はアップル引っ越しデンターさんでした 初めてアップル引っ越しセンターさんを知りましたが NOです。今後どんどんアップル引っ越しセンターさんを 皆に話して、お伝えします
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の事がなければ良かったのですが、本当に残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていたし早かったのはとても良かったのですが、洗濯機の台は自分で買って私自身で幅を調整していたので、正直心配だったので、担当の方に『洗濯機の台に乗りましたか？大丈夫でしたか？」と聞いたら「大丈夫ですよ」と言われました。 引越し数日後洗濯機を回すと、今までより揺れが酷くてビックリしたので、終わってから洗濯機を確認したのですが、確かに台には乗っているのですが、きちんと乗っかってるとは言えない感じでした。 台の四角に洗濯機用の防音ゴムを置いてるのですが、そこの真ん中にそれぞれ乗っておらず、奥側は乗っかっているか確認したら乗っかっておらず、抜けちゃいました。 何でこんな状況なのに大丈夫と言えたのでしょうか？ 台を調整するのが面倒だったから、乗っかってるならそれで良いやと思ったのでしょうか？ 下の階の方に迷惑がかかるかもしれないので、洗濯をするのに自分で直さなきゃならないので、大変です。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでお疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったがプロらしく淡々とやってくれた。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とくにないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.靴下で地べたを歩いた後に部屋で作業されるのが気になった。 それ以外はよかったです。
引越し日：2022年04月27日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅くまでの作業時間にも関わらず 笑顔で気持ちよく作業して下さり、 ありがとうございます。安心しておまかせできました
引越し日：2022年04月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用をさせていただきましたが、申し込み、見積もりの時点から引越しまで とても満足でアップルさんにお願いして良かったなと思いました また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧な対応 ・元の家でのものそのまま新しい家でもやってくれた ・ステキに家具の配置をしてくれて今でも変えずにそのままレイアウトしている
引越し日：2022年04月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応に頂きホッとした とても感じの良い二人でした ありがとう。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越す事がありましたら 又、宜しくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業から配送まで、気持ちよく引越が出来ました スタッフ同士の連携もバッチリでした 最高でした。ありがとうございました。
引越し日：2022年04月27日 エリア：愛知県西尾市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.出すのを忘れてました。すみません。 私はショートメールのみですので、長いメールは順番が違って いて意味がわかりません。 （当たってもぬいぐるみはいりません）
引越し日：2022年04月27日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業されて本当に早かったです。さすがプロだと 思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日に連らくを頂けたり、荷づくりが間に合っていな くても同時進行で手伝ってくださってとても助かりました
引越し日：2022年04月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日引っ越しを担当してくれた方々はみんなよかったです。ネットからの問い合わせなどの返事は遅かったので電話しました。梱包用のダンボールを持ってきてもらう時ですが、予定より早く来て、大人が不在で子どもがインターホンに出たのにオートロックの外に大量のダンボールを置いて帰られたのは他の住人の方に迷惑になるので嫌でした。（電話が事前にあった時にオートロックは解除するので玄関前に置いてくださいとお願いしていました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多く大変だったと思いますが、最後まで感じよく力強く早かったです。家具の分解組み立ても早くて、もし組み立てられなかったら買い直したらいいかと思っていましたが、きちんと組み立てていただきました。子ども達への声かけも優しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.●昨日、引越し先に無事に搬入していただきました ●今回は娘の引越しでお世話になりましたが近い将来まだ 決まってはないですが、引越す予定です。その時にはぜひお願い したいと思っています。お世話になりありがとうございました （手際がよすぎてお茶を用意した時にはすでに皆さん去った後でした（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●立ち寄りでベッド他をお願いしました。このシステムはとても良心的で 利用者のニーズに答えてくれるものだと思います ●ネットで大まかな物を事故申請で大丈夫だとかと、少し不安 で何度か電話をさせてもらい確認もできたので、安心して当日を 迎えられました。テキパキと気持ち良く働いておられてきっと徹底した スタッフへの教育と会社がそれぞれの「人」を大切にしておられるからだろうな と思いました。きっとこれから業界で伸びてくるだとうと感じでいます。
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人いましたが、１人は不安要素が強く 申し訳ないのですが、お願いしたくないです。 盗聴調査もしていただいていないことに気づいたため、不満です。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーダーの方はしっかりされてました 受付に感してはメールのやり取りで少し不安を感じた 訪問時間も不安を感じた
引越し日：2022年04月27日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題なく進行できました。 欲を言えば素人への細やかな説明対応等を期待してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まあまあ納得のいく点数と思っている。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者からの確認のTEL内容が（引越時間） 他の人を優先しているような感じがした
