お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110636枚
最新更新日：2024年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98821～98840件 を表示 / 全 110636 件
引越し日：2020年03月12日 エリア：大阪府八尾市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りがよかった
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：三重県いなべ市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの荷物番号を教えてくれたら良かった。 （夜しか受け取れないため）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越がネットで申込完了し、かつ料金がわかりやすいから。 スタッフの印象が良かった。 新人さんもこれから頑張ってください！
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、引越し業者利用しましたが、色んな引越し会社と比較して電話対応も良く、１番値段も安くてありがたかったです。 当日担当の方々も、テキパキ作業して下さり安心できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先が、トラックを停めるところがなく、少し離れた場所から運搬ということでしたが、作業がとても早く、丁寧でした。 また次回も依頼したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、作業スタッフともに、親身になって話を聞いてくれたり、働いてくれて、作業では、思っていたより早く終わって驚いた。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く、対応も丁寧で総じて良い引っ越しができた。 作業も臨機応変に対応してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、webで予約し当日まで少し心配していましたが、対応してくれた岩瀬さん、小泉さんがとても感じが良く、作業もテキパキしていて挨拶もしっかりしていて、アップル引越センターに頼んで本当に良かったです。 次回も是非、今回の現場担当の方にお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手早く作業をしていただき、明るいうちに終了できてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話連絡も作業も丁寧でテキパキしていて、安心してお願い事を依頼することもできた。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りから依頼までに何度か電話をしました。 当たり前ですが、電話受付の方は毎回同じではありません。 その中で、早口で話す方や、対応が雑な方もいて、少し残念でした。 ですが、作業スタッフの方には、いい印象を受けて頼んで良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの印象はとても感じが良くて雰囲気が良かったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都昭島市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4Fの高さで狭く、高く、恐かっただろうに、ひとつもイヤな顔をせず本当にありがたかったです。 みなさん良かったですが、特にリーダーの応対は素晴らしかったです。 ぜひまたお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベランダのクーラーの室外機を新居では窓の外に設置されてる柵にしか置けませんでした。 窓には高い手すりがついてたのでそれをリーダーのイワウチさんが乗り越えて室外機を置くためだけの所に身を乗り出して設置して下さいました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がとても良心的で、はじめに提示された価格に上乗せもなく、分かりやすかった。 当日までの連絡も安心で来る前の連絡もありがたかった。 作業も丁寧でスムーズに色々気遣いもしていただき、安心できた。 忙しい時期に本当にありがとうございました。 まわりに引越す人がいたらおすすめします。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパ◎
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越付の変更もかかわらず良く対応して頂いた。 粗大ゴミも外に搬送して頂いた。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで料金も明確に確認でき、FAQも充実していて安心感がありました。 他社では電話の対応が悪かったりしたので・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で非常に印象の良い、素敵な方でした。 作業もはやく、丁寧で安心感がありました。 次回もぜひ頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりありがとうございました。 初めて業者さんにお願いしての引越しでしたが、本当に満足しています。 我が家の500L超えの冷蔵庫を嫌な顔ひとつせずエレベーター無2F→エレベーター無2Fのギリギリスペースに設置して頂いた時はもう感謝感謝・・・でした。 現場リーダーさん、大変な作業の中もおだやかに的確にメンバーに指示、フォローし、こちらにも配慮をたくさんして頂き、なんというか・・・もう社会人としてスゴイなぁ・・・と感心して見ていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・事前に届けてもらったダンボールの「フレーフレー」「当日はぼくたちが・・」のメッセージ、イラストが可愛くて大変な準備もいやされた ・底のQRコード読み込むと荷づくりについて詳しく書いてあり助かった。 ・作業スタッフさん引越し先の家の構造に合わせてベッド向きを変えるだけでなく、ベッド引き出しの向きも変えてくれて（変えられるろ知らず）感激した。ホスピタリティすばらしかったです！
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しに携わっていただいたみなさまとても素敵な方々でした！もうお引っ越しはないと思うので、まわりがお引越をすると聞いたら、アップルさんをおすすめしたいと思います 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の方は詳しくおしえていただいて要望を聞いてくれてよかったです。 作業スタッフの方は仕事は早いのに丁寧で安心しておまかせすることができました。 感謝の気持ちでいっぱいです！！
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山のご迷惑をおかけしたにも関わらず嫌な顔ひとつせず、お二方とも丁寧に明るく対応してくださり本当に嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅れたり、支払い時に現金がなくイレギュラーが沢山あったにも関わらず丁寧に対応してくださった為。 本当にありがとうございました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用だったのですが、早くて丁寧で良かったです。盗聴器を探すサービスも安心でした。キャラクターもかわいいです ただ、事前に5枚くらいなら追加できると言われたダンボールが入ってなかったのが残念でした。また料金が上がってしまうかもしれないのですが、ダンボール回収無料だと嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業してくれて、また当日一緒にいた両親へも丁寧に挨拶してくれたので
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 次回、引越しの時は、また利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中、細かい所まで見て、声かけや説明、アドバイスをしていただいたので、気持ち良くスムーズに引越しを終わらせることが出来た。
