お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98841～98860件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろなご迷惑をかけましたが、終始笑顔で気持ちよく 対応してくださいました 営業担当、作業スタッフの方々共に本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子連れの私達に寄りそう低案をしてくださいました
引越し日：2022年04月27日 エリア：愛知県東海市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・臨機応変な作業が良かった ・テキパキと小さな箱などまとめて運び出してくれた
引越し日：2022年04月27日 エリア：福岡県大牟田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのよい作業をしていたふぁいたので、遅くなったにもかかわらず皆さん とても感じのよい対応でした 又、何かあればお願いしたいと思います ありがとうございました
引越し日：2022年04月27日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際がよくスムーズに作業をして くださいました。もし、また引越すことがあるようなら お願いしたいです。ありがとうございました
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後輩さんの指導も口調が優しく、的確で見ていて勉強に なりました。自分の作業だけでなく、いろんな所に気にかけ 目を配っていただいた事がスムーズに引越をしていた だけた結果だと思います。ありがとうございました（水嶋さん）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人の方はテキパキと愛想良くしてくださいましたが、もう1人の方(新しい方なのかな？)は、あまりいい印象はありませんでした。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・Webのマイページがとても便利で使いやすかったので、それだけで利用して良かったと思います。 ・引越しスタッフの雰囲気が良かったです。作業は特別丁寧ではなかったと感じましたが、雰囲気が良かったので許せる感じでした。作業がもっと丁寧になるとより良いかと思います。決して雑というレベルではないですが、見ていて「家具に一切傷が付かない」レベルの安心感ではなく、小傷は多少付いてもおかしくないかな、と感じました。 ※そう感じただけで、今回の引越しについては小傷すら付いていないかもしれません。自分はそこまで気にしておらず、目立った傷がないかだけ調べてOKしたので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【アップル引越センターを薦める可能性】 料金が安く、Webで引越しの申込みや見積もりが完結して便利なので、自分みたいに大手ほど作業が丁寧じゃなくてもいいから、安く・やりとりに手間をかけずに引越ししたい人には薦められます。 多少金や手間をかけてもいいので、家具に一切傷を付けないレベルの丁寧な作業を求める人には薦めないです。 【「作業スタッフ」について】 担当者の雰囲気が良かったのでこの点数です。 作業がもっと丁寧だったら100点でした。（雑には感じませんでしたが、特別丁寧にも感じなかったです） あとアンケートで聞かれるまで気にしていませんでしたが、自己紹介はなかった気がします。（記憶が曖昧でもしかしたらあったかもしれませんが、少なくともメインのスタッフ一人だけからだけだと思います）
引越し日：2022年04月26日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも気持ちよく対応してくれた
引越し日：2022年04月26日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く対応していただけました。 また、引っ越しまでのチャットサポートやこちらのページが非常に使いやすく、 疑問点解消に役に立ちました。 次回も使いたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月26日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久々の引っ越しため不安に感じているところが多くありましたが、丁寧に対応・作業して頂きアップルさんにお願いして本当に良かったです。見積りの段階でも他社さんとは違い無駄な値段の駆け引き等も無く気持ちの良い対応をして頂きました。次回の引っ越しの際も是非ともお願い致します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、対応・作業も凄く良くて大満足です。
引越し日：2022年04月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前項に回答した通り、肉体的にハードな作業にも関わらず、気持ちよく対応してもらえた。スタッフ全員、最後まで笑顔を絶やさず、チームワークもよかった。
引越し日：2022年04月26日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応して頂き、安心して任せることが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も気持ちよく対応して頂き、安心して任せることが出来ました。
引越し日：2022年04月26日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったと思います。 また機会がありましたら利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ指示を出していて対応がよかった。 話す時もきちんと顔をみて話していて、感じが良かった。
引越し日：2022年04月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん気持ちの良い対応でした。
引越し日：2022年04月26日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しと同時に、大型の棚等も引き取りしていただきとても助かりました。 一生懸命に作業をして下さったスタッフの方に改めてお礼申し上げます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の担当者、作業スタッフの方の物腰が柔らかく 丁寧に対応して下さいましたので、安心してお任せすることができました。
引越し日：2022年04月26日 エリア：愛媛県松山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ引っ越し先への荷物到着がまだですが、引き続きよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと仕事しており、予定していた時間よりも早く終わり、柔軟に対応してもらえた。
引越し日：2022年04月26日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、最初に電話対応してくれた女性スタッフさんがとても丁寧で安心しました。 また、自分で思っていたよりも荷物が多かったので、スタッフさんのアドバイス通りのトラックサイズにして良かったです。 当日のスタッフさん2名(しかも1人は女性)で大変な悪天候の中、素早く丁寧に運んでいただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置にも柔軟に対応してくれた。
引越し日：2022年04月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しでしたが、お電話の見積もりも気持ちよく対応頂き、助かりました。 当日は時間が早まりましたが、その相談も丁寧でしたし、結果的に早く引っ越しが終わって良かったです。本当にありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに、手早く作業してくださいました。マンションも高層階でしたが、手際よくやって頂き、あっという間に終わりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年04月26日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話、作業スタッフ共に印象が良かったから