お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110636枚
最新更新日：2024年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98841～98860件 を表示 / 全 110636 件
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有料だったが使わなくなった洗たく機を引き取ってくれたのがありがたかった。 ダンボール箱も先に来てくれたのでゆっくり作業ができた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業わからない事があった時説明してくれた。 作業スタッフは言ったことに対してやってくださいました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとうに助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だったから
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もよくしていただきありがとうございました。金額以上の素晴らしい対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーカーの件がなければ満点というくらい良くしていただきました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9プロですね Q10少しペースが早い
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ミウラさん、イシイさん、ガッキーくん本当にお世話になりありがとうございました。 引越しはこりごりなので私がまた利用する事は無いと思いますが（ちょっと残念）友人・知人全ての人に紹介しまくります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方達も対応が良くて笑わせてくれたしこちらの不安な気持ちを軽くしてくれました 色々な質問にも答えてくださり感謝しかありません。
引越し日：2020年03月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧かつスピーディーで、作業スタッフ同士の連携がとられていてチームワークが良く素敵でした、 雰囲気も良くお任せしてすごく良かったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良い対応ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日のスタッフの方は完ぺきでした。 楽しく引越できてアップルさんに頼んで良かったと思いました。 運搬スキルも卓越していて素晴らしかったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積もりを取りましたが、アップルは料金が安い上にスタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対が感じ良く、説明も分かりやすかったです。 作業スタッフの方は動きに無駄がなく、とても効率的に作業を進められました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で時間の確認をした際、12～14の間と言われ、立ち合いの時間を決める必要があるため、14時から移動することになってもよいかと聞くと、1万円の遅延金が発生するかもと言われたが、規約にそのようなことは書いておらず、不信感を持った。 電話対応が場当たり的で、他の人には薦めたいと思えなかった。 作業スタッフの方々は全員良かった。
引越し日：2020年03月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が＋αの手助けをしてくれたため。 気さくな感じで話しやすかったため。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日に急に不用品の引き取りを依頼したためか、スタッフのかたに連絡が伝わっていなかったようです。 本社にTELして確認してくださったようで、特に問題はありませんでした。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3のように金額の提示が誠実 作業も慎重かつ迅速だった 荷物の扱い方が丁寧だった。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身での引越が初めてだった中、お願いしてよかった。 ダンボールの引き取りをサービスに含めてもらえると嬉しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様については、電話対応でしか関わっていないため、良し悪しが判断できないものの、好意的な印象でした。 作業スタッフの方々は、手際が良く、見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：静岡県伊東市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べ料金が安く、サービス面も良かった。 ため今回2度目の利用をさせていただきました。 担当の方の印象も良くて作業も丁寧にスムーズに進めてくださいました。 忙しい中でも色々と気にかけてくださり感謝しています。 友達にも紹介し、利用させてもらいました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！ また引っ越しをする際はお願いすると思いますので、よろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのいい方々で、テキパキと引っ越しを進めてくださったので！ 時間も想像以上に早く終わり、とても助かりました！
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.参考の1つとしてほしいから
