お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98841～98860件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年10月28日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.のでまた私達が引越しする時もお願いしたいです。 また洗濯機のとりつけもその場でやって頂けたので 助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積りを出してくれた方が丁寧で、はじめから私達が納得いく金額を提示してくれたので、即決定しました。 作業スタッフもテキパキと感じよく作業をしてくれて ５００Ｌの冷蔵庫が運びずらい間取りでしたが一生懸命運んでくれた
引越し日：2021年10月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまで荷造りをしていく時に、ダンボールに書かれたりんごりくんが本当にいやしでした ちょっとずつちがうお顔がかわいすぎて… 部屋にたくさんりんごり君が居た（ダンボールで）引越し前夜とかは楽しすぎました！！笑 もう、りんごりくんのファンです ぬいぐるみほしいです！！ ください！！笑 お願いします！！！！ 田那辺さん播村さん 2人のコンビ最高でた！！たくさんお話ししたのに作業が早すぎてビックリでした！！これからも体身とコロナに気をつけてください。当日は本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メッセージのやりとりから引越し当日まで、大変お世話になりました！！ 全てにおいて大大題満足！！な引越しとなりました。 立ち寄りありの引越しで家電引き取りまでしていただけて料金も安すぎてビックリでした！！正直、安すぎて不安でしたが（笑） そんなんふっとぶくらい、当日来てくれた2人がステキすぎて！！ 安心しました。こんなに安心できて、楽しく引越しできたのは初めてです 感動しました 引越しが終わってしまうのがさみしかったです
引越し日：2021年10月28日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にして頂き、時間も早く終わり感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さだけで御社を選び、あまり聞きなれない業社でしたので正直不安がありました。初めての引越という事もあり心細かったのですが、作業スタッフさんが感じ良く困った事も対応して下さったのでアップル引越センターさんに頼んでよかったです。
引越し日：2021年10月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.印象の良い女性の方、男性の方に作業していただき良かったです。 荷物がすごく多いので担当（現場）の方が2人ですごく大変だったと思いますが、引っ越し先に荷物を運んでいただいた時、 ダンボールに1階、2階と記載していたのに、1階に全て置いた状態で作業終了とうかがったので、時間がなかったのか、それと力全て1階まで運んだらＯＫという対応なのかと思いました。自分２階までまた運び直しなので手間です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話見積もりで提示金額よりもしぶったが、安くしてもらえた。 対応がすごく早かった。 またぜひお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年10月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なかなか大変なお仕事ですよね。若い人達が色々な面で成長していけるお仕事ではないでしょうか人間とのおつき合いお仕事は大変です 私も長年、デパート、介護の仕事をしてきたので言葉一つで相手の気分変わりますから。これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧な作業でした。これ以上のスタッフいないと思いました。友人にも薦めますよ！ たいへんお世話になりありがとうございました。 お二人ともにボーナスあげたいです。
引越し日：2021年10月28日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの無理に融通を利かしていただき、 担当の方には感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満があって10点にしなかったのではなく、引越し業者も利用したのが今回初めてだったので比較対象がなく、判断しかねるため。 自分としては満足しています。
引越し日：2021年10月28日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は丁寧かつ手際良くご対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しをする機会があればまた利用させてもらいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応で見積もりができる ・他社と比べて安い ・引越し作業もテキパキしていてよかった ・不満な点が一つもなかった
引越し日：2021年10月28日 エリア：山梨県甲斐市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切で丁寧で最高の引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2度の引越し共に、感じがとても良く、親切でした。 再度引越しの機会があったら、お願いしたいです。
引越し日：2021年10月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何も文句がない程でした 感謝しています。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しを4回しているが今回が料金も安いし手際も良かった。 次回があったら又お願いしたい ほかの人にもすすめたい
引越し日：2021年10月28日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回色んな引っ越し業者に問い合わせをした中でアップルさんのＴＥＬでの対応がとても親切で丁寧に説明して下さりここなら（アップルさん）安心して引っ越しをお任せできると感じたのが１番の決め手でした。又機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的な印象がとても良かったです。 テキパキしていてでもこちらの話も丁寧に聞いて下さり安心して引越しをお任せできました。 作業スタッフさんお２人の息の合った感じが特に良かったです。
引越し日：2021年10月28日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りのダンボールが足りなくなり、入りきらない荷物をまとめているだけの状態で、このまま引越しができるのかと不安になっておりましたが、担当者の迅速な対応で問題なく引越すことができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.10/28 9:30からの引越でした。約３時間で終了、あっという間でした。「あと２件の引越です」笑顔で言ってました。 重い物を持っての仕事、腰をいためないようにして下さい。 コロナの中での冬仕事、風邪などに注意してくださいませ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい感じで、テキパキ動いて、あっという間に引越ができました。 足の悪い８３才の母を気づかって頂けて、ありがとうございました。
引越し日：2021年10月28日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安くて、作業担当スタッフも優しかったです。 テーブルの足の組み立てをしなおしてくれたりしました。
引越し日：2021年10月28日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器探索と返金に来てくれたけど、どちらかというと担当者さんの都合の日時で、こちらに来たのは２０：３０ごろ 担当者さんの今後の日程がわからないから今から向かうのでということでした。この件も建具のことも担当者さんの都合だと感じて残念でした。みなさん笑顔はすてきなのにもったいないです。 建具の不具合を指摘した時の言い分もよくなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ミスが多い、1000円多く徴収の後返金くらいならいいですが、建具の不具合で、まだ修理されない（手配ずみですが）ので、少し残念。 建具を外して運べばいいのに、ギリギリで通すから、見ていて安心できなかった。引き戸を外すなんて5秒の仕事でしょうと思いました。
引越し日：2021年10月28日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.3階戸建の為、時間がかかってしまい申し訳なかったです。冷蔵庫なども階段を上がって設置して下さって、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい荷物も嫌な顔せずに運んでくれて子どももなついていました。
引越し日：2021年10月28日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業が追い付かず、当日の時間になっても片付いていない状態の中、作業員4名の方でテキパキと梱包作業をしていただき、あっという間に片づけ作業が終わり、さすがプロだなと感じました。現場担当の方も、リーダーの方を筆頭に、とても気持ち良く対応していただき、滞りなく引っ越しが完了し、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルな料金設定にもかかわらず、サービス内容は充実している
引越し日：2021年10月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急に引越しが決まったのですが、前回も利用したアップルさんにしようと思いました。エレベーターなしの３Ｆ建てでしたが、テキパキと作業して頂きありがとうございました。
